Cuisineaddict est le spécialiste des ustensiles de cuisine et du matériel de pâtisserie de qualité mis à la disposition des particuliers. L’entreprise met en place plusieurs moyens de communication pour contacter le service clientèle.
D’ailleurs, il faut noter que Cuisineaddict a développé et amélioré son accessibilité auprès de son public. Qu’il s’agisse d’une demande particulière, d’une réclamation ou d’une demande d’informations, le service client de l’entreprise reste à l’écoute.
Voici donc comment entrer en contact avec le service consommateur de Cuisineaddict !
Pour un service après-vente SAV
En cas de problème ou de besoin d’aide, il est tout à fait possible de joindre immédiatement le service réclamation de Cuisineaddict. Pour ce faire, le site reste un moyen pratique et facile. Il suffit d’entrer l’adresse cuisineaddict.com sur la barre de recherche et cliquer sur la branche « service & conseil des spécialistes ».
Les questions fréquentes des clients sont répondues par ce moyen de communication. A noter qu’il est possible d’envoyer un email par courrier à l’adresse email contact@cuisineaddict.com. C’est une solution efficace pour avoir un temps de réponse assez rapide.
Il est aussi conseillé de contacter le service clients par téléphone au numéro 02 38 85 04 62 dans cette voie. Ce canal est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 13 h et de 14 h à 16 h. A noter que le délai de traitement se fait généralement sous 48 heures.
Pour un conseil de produit
Il existe un formulaire sur le site de Cuisineaddict pour ceux qui veulent avoir des conseils sur ses produits, commander ou résoudre un problème particulier. Il suffit de cliquer sur la section « contactez-nous » pour toute demande.
La foire aux questions FAQ du site peut également être consultée par le client. Cette partie est disponible gratuitement au public sans besoin d’un espace client. Cette catégorie permet à toute question fréquente posée par les consommateurs d’être répondue rapidement. C’est un moyen pratique pour éviter d’attendre le temps de réponse du service commercial.
Il est également possible de contacter par téléphone le service consommateurs 08 93 03 33 41. Ce canal permet de suivre les commandes ou de connaître la date de livraison correspondante rapidement. Le prix d’appel coûte 0,80 €/min, mais ce contact clientèle reste disponible tous les jours.
Pour une réclamation ou un retour de produit
En cas de réclamation ou de retour du produit ou de demande de remboursement, il est possible de contacter par écrit l’entreprise. L’adresse postale correspondante est le 6 rue Nobel, 45700 Villemandeur.
Bien entendu, il est aussi possible de se rendre immédiatement sur ce siège pour prendre un rendez-vous avec le service technique. De même en ce qui concerne toute demande de facturation, de réclamations ou de suggestions.
Autres contacts rapides
En ce moment, il est possible de contacter directement Cuisineaddict sur les réseaux sociaux. Les clients peuvent donc utiliser ces moyens de contact pour chatter et obtenir des informations sur les produits et services de l’entreprise.
En effet, Cuisineaddict est disponible sur :
- Facebook : la marque possède une page qui permet d’obtenir de l’aide sur un problème urgent. Cela permet aussi de connaître les différentes promotions proposées par la marque ainsi que le service clients.
- YouTube : Cuisineaddict propose une chaîne YouTube exceptionnelle accessible à tout public. Cette plateforme est idéale pour voir un aperçu des offres et services de l’enseigne.
- Instagram : l’entreprise est joignable en tapant @cuisineaddict.com sur l’application.
- Twitter : @CuisineAddict
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