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Service client Damart

Damart justifie de plus de 60 ans de pratiques dans la création de vêtements qui s’appliquent à conjuguer tendances et technicité. Ses produits s’adressent aussi bien aux femmes qu’aux hommes et enfants. Son Service client est joignable par téléphone ou par email.

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Contacter le service client Damart par téléphone

Si vous souhaitez joindre le Service Client de Damart par téléphone, vous pouvez appeler au 0892 70 50 40 (0,50€/mn + prix appel). Ses conseillers vous répondent 7jours/7 et de 08h00 à 20h00.

Pour suivre votre commande, vous pouvez contacter aussi le numéro 09 69 32 50 13.

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Le Service client met également à votre disposition une page de questions réponses qui rassemble les réponses aux différentes questions qui sont les plus souvent posées en cliquant ici. Il y a de fortes chances que les solutions à vos problèmes s’y trouvent déjà ce qui vous évitera d’appeler le Service client.



En effet, plusieurs sujets y sont traités :
– suivi de commande, de colis, de retour,
– connexion sur le site, modifications des infos personnelles,
– échange d’articles,
– utilisation du Thermolactyl,
– report paiement de 3 mois,
– désabonnement à la newsletter,
– offres promotionnelles.

Sinon vous pouvez toujours envoyer un email dans la rubrique « Contactez-nous par email ». Les conseillères promettent une réponse personnalisée et dans les meilleurs délais concernant aussi bien les articles en eux-mêmes que les coupes. Pour cela, un formulaire est mis à votre disposition. Pour le remplir, vous êtes invité à indiquer, votre numéro client (si vous le souhaitez), votre civilité (Madame, Mademoiselle, Monsieur), vos noms et prénom, votre adresse précise, votre email et vos numéros de téléphone. Vous indiquez le sujet de votre email et vous rédigez votre texte avant de tout envoyer d’un simple clic.

Vous pouvez, en outre, faire le suivi de votre commande à partir du site Web de Damart. Pour cela il faut introduire la référence de votre commande et votre nom de famille. Toutefois, pour pouvoir effectuer une première commande en ligne et accéder ainsi à l’espace client vous devez créer un compte. Pour cela, il vous suffira de donner votre nom de famille et votre adresse mail ou votre numéro client si vous avez fait des achats par courrier, par téléphone ou par email.



Service client  
94 messages :
  1. Toujours pas de commandes merci de donner des nouvelle. Merci

  2. A LA LECTURE DE CE QUI SUIT JE DIRAI QUE LES CADEAUX DAMART SONT DES ATTRAPE-COUILLONS POUR LES PAUVRES GENS QUI NE SAURONT PAS LA POLITIQUE À SUIVRE POUR L’ANNULATION DE LEUR COMMANDE
    MAIS POLITIQUE DANGEREUSE POUR DAMART QUI EST ENTRAIN DE PERDRE DES CLIENTS ALORS QUE LA CONCURRENCE DEVIENT DE PLUS EN PLUS DANGEREUSE

  3. Bonsoir. Je reçois des invitations, publicités etc…. or ces informations étaient destinées à Madame Janine Nicolas, qui était domiciliée 2 rue Dupleix 29660 Catantec. Cette personne est décédée depuis plusieurs années et nous avons racheté sa maison. Pouvez vous svp résilier son compte. En vous remerciant. Pierre Belec

  4. Une fois de plus , je me suis fait bernée ; à croire que je n’ai encore pas compris !
    Je viens de recevoir un blender à la place du cuiseur 6 en 1 promis , en attendant j’ai passé une commande , c’est cela qui les intéresse !
    Damart ne doit pas connaître les risques encourus :quand un objet différent de celui promis est envoyé , le délit invoqué pourra être celui de publicité mensongère. Ce serait à faire suivre aux Unions des Consommateurs . Encore une cliente de perdue .

  5. Bonjour,
    moi aussi j’ai commandé 3 articles et à la place du cuiseur 6 en 1 j’ai reçu un autre appareil. Lorsque j’ai commandé, le fameux cuiseur était prévu dans 14 semaines, ce qui ne me gênait pas du tout.
    Je suis très mécontente de cet échange. Si je ne peux pas avoir le cuiseur 6 en 1 je ne commanderai plus chez Damart non plus.

  6. Reçu offre Damart, avec 1 cadeau cuiseur électrique 6en1pour 3 articles commandés.
    Donc, je commande aussitôt et lors de la réception du colis, une enveloppe disant que le stock cadeaux est épuisé… et on me propose une réduction de -20 € sur 1 autre commande sans condition.
    Désolée, mais lors de ma commande par tel, on ne m’a pas tenue informée, alors que dois je penser ????
    Je ne recommanderai plus chez Damart.
    Je suis très mécontente

  7. suite a une commande du mois d’octobre ,je devais recevoir moi aussi mon aspirateur keenox
    mon chéque de 5,50 euros a la date du 31 12 2019 toujours pas de nouvelles aujourd’hui le 31 01 2020 je renvoie un courrier et si rien dans les jours a venir je vais faire le nécessaire pour escroquerie

  8. J’ai reçu votre circulaire concernant le relevé de SITUATION CLIENTE au 17/01/2020. Effectivement mon dernier achat remonte au 10/10/2019 car ce jour là, la vendeuse « responsable » du magasin de Saran a refusé de me donner le cadeau (sans condition d’achat) qui ce jour là était une polaire bleue. Son prétexte de refus, j’avais bénéficié de mon chèque de réduction pour mon achat.
    Je reçois un courrier Damart tout les 15 jours et une offre de cadeau avec une fréquence identique !!! J’ai décidé de boycotter votre magasin.

  9. Bonjour
    Suite à mon appel téléphonique d hier,j attends une étiquette retour gratuite pour retourner un article
    Cordialement
    Mme Bulckaen

  10. Bonjour
    Suite à mon appel téléphonique d hier,j attends une étiquette retour gratuite pour retourner un article
    Cordialement
    Mme Bulckaen

  11. suite à une commande effectuée le 24/09/2019, je devais recevoir en cadeau qui devait être joint à mon colis, un aspirateur de marque KEENOX.
    Ne l’ayant pas reçu comme convenu j’ai fait des réclamations auprès du service clients de Damart, sans succès. Comme je ne voulais plus commander d’articles avant d’avoir reçu l’aspirateur, il m’a été indiqué un code que je devais rappeler dans une demande écrite accompagnée d’un chèque de 5,50€. Après avoir envoyé ce courrier, j’ai notifié cet envoi au service client,, avec date d’envoi, n° du chèque, etc ; ce service me répond qu’il n’a jamais reçu ce courrier et ce chèque. Pour faire « plus vrai » ils n’ont pas encaissé mon chèque jusqu’à aujourd’hui.
    Je m’associe aux autres clientes « flouées » par Damart pour dénoncer une escroquerie pure et simple.

  12. Pas un avis, mais une information ! j’ai reçu un appel téléphonique ce matin, soit disant de la part de Damart !? me disant de rappeler leN° tél 08.90.50.03.15 pour valider un cadeau d’un chèque de 1000€ plus 500€ de cadeau (ou l’inverse, à mon choix !) ou un voyage pour deux !!…je n’y crois pas, bien sur, même en étant cliente chez Damart…… depuis pas mal d’années…
    Pour votre info….

  13. ATTENTION DAMART = ARNAQUE . VOUS PASSEZ COMMANDE AVEC A LA CLÉ UN CADEAU DE PRODUITS REGIONNAUX .
    AU LIEU DE CELA VOUS RECEVEZ COMME CADEAU 2 MINUSCULES SERVIETTES D’ UNE VALEUR DE MÊME PAS 0,50 € .
    DAMART A FUIR .

  14. je voudrai faire une commande mais sin catalogue impossible Il faut aller a la boutique et acheter le catalogue Es normal ? pour commander il faut payer?vous pourriez l’envoyer ? Merci

    M.Duque
    codo avantage 59929
    client 306 596845
    salutations

  15. bonjour,petit rectificatif au sujet de madame Morvan angéles
    n,o cliente:284 874 692 son anniversaire et le 14 05 1934 et
    non le 30 novembre comme indiqué sur la carte des 30%
    quelle a reçu ces derniers jours. Merci de le corrigé.
    a bientôt.
    ne pas publier ce message.

  16. toujours aucune nouvelle de mon aspirateur keenox . Damart escroc , ma commande date de septembre donc 3 mois et toujours pas reçu l’aspirateur promis.c’est honteux

  17. je viens de vous envoyer un message très mécontente attente de 3 à 8 semaines pour avoir ma commande n°0/8202640276
    n° de cliente 331.235.911
    Pour vous c’est quoi un envoi express? pourquoi une cliente qui envoie un chèque à encaisser dans 3 mois comme vous le proposez doit-elle attendre pour avoir sa commande.
    C’est la dernière fois que je commande chez Damart très déçue
    salutations Mme Lagrange Josiane

  18. Bonjour merci de ne plus envoyer de courriers ni de publicités à Mme Padovan Augustine cette personne est décédée. CDLT

  19. Concerne de très jolies pantoufles 2018 violettes avec des perles à la mode mais mais mais archi-glissantes dès que le sol est un peu mouillé !!!!!!! Très Très Déçue (et encore remplie de peur rétrospective) quand j’ai fait une chute très brutale dans ma cuisine ! Si je ne m’étais pas rattrapée au dernier moment, c’était la grande catastrophe pour mon dos . J’avais confiance car vous êtes spécialisés pour les personnes âgées et bien sûr devriez être doublement vigilants pour éviter les accidents !!!!!!!!!!!!

  20. Madame Périmony Marie José est décédée merci de ne pas envoyé de pub et de catalogue

  21. je suis la cliente n° 384037593
    je vous avais commandé depuis des mois 1 nappe pour repasser .Vous étiez en rupture de stock et je m’aperçois que mon cheque de 23.39€ a été débité le 16/09/2019. a ce jour je n’ai toujours pas reçu ma commande. je pensais que damart c’était sérieux!!!!!!!
    merci de me tenir au courant.
    cordialement.

  22. j ai fait une commande a 2 adresses differentes j aurai voulu savoir ou si elle etait partie pour la livraison

  23. Bonjour Mme,
    C’est pour vous dire que jai fait réserver mes achats pr hier avec mes feuilles de réduction
    Quand je me suis rendu aux magasins il n’y était pas
    Heureusement la caissière a accepté ma remise

  24. un service compta complètement nul qui persiste dans ses erreurs et ses relances injustifiées.
    Noter aussi le prix réel des articles toujours annoncé « à parti de » parfait si vous mesurez 1,50 m pour 40 kg mais qui augmente énormément avec les tailles. Mieux vaut se servir dans les enseignes où le prix est unique quelle que soit la taille

  25. garcia serge que contient le colisenvoyé contre l envoide lal envoi contre remboursement somme de33.84euro tres surpris de l remboursement envoi contre

  26. Bonjour DAMART ,

    Je vous envoie une commande demain le Neuf Octobre Deux Mille Dix Neuf qui part à Quinze heures Trente minutes de la POSTE DE 14440 DOUVRES LA DELIVRANDE !
    J’ai paye UN euros Cinquante centimes pour le plus rapide !
    MERCI.

  27. suite a mon demenagement j’ai perdu votre adresse et mon numero de clientmerci de me contacter maurice saunier

  28. merci de ne plus envoyer de puplicites et catalogues a monsieur renard roland cause deces

  29. je voudrais passer commande sur votre catalogue sur les 50 pour cent sur internet que dois je faire.

  30. Bonjour,
    Je vous prie de bien vouloir cesser de m’envoyer catalogue, chèque-réduction, cadeaux etc…. MERCI.
    Salutations.

  31. Bonjour je recherche en vain un article chez vous.voici les références

    Coupe vent imperméable ref 3727000 marine imprimé il etait a 59,99€ et maintenant à 35,99€ j’habite la région du Brabant wallon pourriez vous me dire ou me le procurer

    Merci d’avance de votre aide bonne journée bien a vous Carine

  32. merci mais j’ai deja fais ma commande

  33. je ne connais pas de magasin DAMART avec des vendeuses aimables.

  34. Bonjour, Je vous prie de cesser de m’envoyer vos catalogues. Merci.
    Salutations

  35. Je souhaiterais connaître l’adresse d’un Point Relais DAMART à VILLEFRANCHR SUR SAONE 6400
    Merci.

  36. Bonjour. je suis très déçue, lors de ma dernière commande, on me proposait une maxi plancha électrique, j’ai donc accepté et commandé un bermuda, que je vais d’ailleurs vous retourner car trop juste, à ce propos, j’ai fait 3 relais à Dinan pour reprendre mon colis… refusé… il me reste donc la poste, 5,00 euros à mes frais bien sur… quand à la plancha on me renvoie un courrier pour une commande si je veux la recevoir…(ça ferait donc 2 commandes pour le cadeau…) ce n’est pas la peine de nous donner des chèques réduction, alors qu’il faut payer pour échanger les articles… Mme Person.

  37. comment je peut envoyer un message a damart

  38. Vous avez mon adresse pourquoi me redemander de remplir un questionnaire soi disant a la fin il y a des encadrements rouges on peut y passer toute la journée
    rien ne va je préfère annuler

  39. Mme GUILLON
    312376903 NO CLIENTE
    A ce jour 19 juillet 2019, je n ‘ ai toujours pas recu le tee_shirt bi_matiére imprimé graphique blanc imprimé marine référence C0741009
    taille 46/48 est-ce normal, on devait me livrer vers le 11 juillet.
    Ainsi que que l’aspirateur-balai KEENOX offert, j’ai d’ailleurs envoyé un
    CCP de 5,50 euros pour les frais d’envoi le 3/7/2019.
    Veuillez me tenir au courant de cette livraison. Avec mes remerciements
    recevez mes salutations . Simone GUILLON

  40. DAMART EST UNE ENTREPRISE PAS SERIEUSE DEPUIS LE 15 MAI 2019 J.AI FAIT UNE COMMANDE UN POLO AU PRIX DE 9E 99 aujourdh;ui 11 JUILLET JE NAI RIEN RECU ET IMPOSSIBLE DE JOINDRE UNE PERSONNE SERIEUSE POUR VOUS DONNER UNE REPONSE . AUSSI JE VAIS ECRIRE A 50 millions de consommateurs pour leur expliquer le derieux de DAMART Jamais plus je serai cliente dans ce magasin et je ne ferai aucune publiciye au contraire ; Merci

  41. une commande passèe l e 5juin ne m est toujours pas parvenue

    cliente 179790319

  42. Apparemment plus ça va et plus vous ne respectez plus vos clients.Bien des reproches vous sont adressés et vous n’en tenez pas compte.En ce qui me concerne j’attends toujours la vignette retour de commande qui devait m’etr adressée par mail sous 48 h

  43. Tres-trop,beaucoup-trop ,compliqué-pour vous joindre.J’abandonne…..
    Quelle misère…..!!!!!
    Damart…exit For ever
    Bye Bye

  44. Bonsoir. Je suis fidèle cliente chez vous depuis les années 80. j’ai passé commande le 2 mai 2019 , mon chèque a été prélevé le 9 mai je reçois cette commande aujourd’hui 19 juin 2019 me réclamant de régler une somme en plus du chèque du 2 mai !!!Où est passée la réduction de 50 pour cent? Dans l’intervalle j’ai tél : réponse, prenez autre chose !!!!A partir de maintenant tout est terminé, plus de commande, Une cliente en moins…..Je suis écoeurée.

  45. vous dites que les frais de retour sont remboursés, j’ai payé 7 euros 50 à la poste puis je en avoir le remboursement en vous envoyant le ticket? le point tel relais indiqué par votre hotesse avait refusé mon colis

  46. Y a moi et il y a Marcelle aussi qui trouve que vous vous payez notre tête !Voila un mois passé que suite à une commande erronée de votre part (par 2fois)je pleure après une étiquette de renvoi de colis pour renvoyer ce qui ne me convient et pouvoir récupérer ma commande déjà réglée.Vous frisez l’incompetence et pitié arrêtez de me présenter vos excuses bidon.Soyez plutôt efficace

  47. odette j’ai fait une commande en ligne le 19 avril et je n’ai pas recu la confirmation est ce normal

  48. Surprise à l ouverture de mon colis lors de ma commande j ai apposè ma vignette de bonne cliente cadeau 100 £ mais il vrai que je n avais pas vu le petit moins devant

    Comme cadeau un espèce de bout de tissu en éponge dont je ne me servirais pas dommage j’apprécias beaucoup d articles mais aujourd’hui je ne commanderai plus

    Bonne réception de ce courrier
    Salutations

    Marcelle Foussard

  49. ayant acheté un jean chez vous la fermeture éclair ne tient pas fermée.
    pour en arrivé au même point autant acheter des jeans pas chers……..

  50. Quels engagements entraînent l’acceptation de cliente platinium? Pour recevoir le cadeau

  51. JE ne commanderai plus RIEN !!!!!Vous manquez de sérieux.J’ai commandé 3 tee shirt;n’en ai reçu que 2,trop grands en plus!!
    Aucune facture à l’intérieur me permettant UN échange .Les mails me sont refoulés.
    Articles venant de Chine bien entendu !!Vous attendez d’avoir assez de commandes pour à votre tour leur passer commande, l’inventaire doit être vite fait AUCUN STOCK !!Une societe Française à l’origine.NOTRE coq a perdu ses plumes en Chine !!!!

  52. bonjour ,
    j ai commandé 2 tee shirt dans la promo en rouge FRAIS DE LIVRAISON OFFERT

    et a la facture frais de port 5,50 je tél au siége damart et demande la différence entre frais de livraison et frais de port , c est pareil.
    j ai une personne au service recouvrement , qui n a rien d autre a faire que me demander le paiement sans tarder, si non service contentieux. !!!
    un grand MERCI DAMART POUR MOI PLUS JAMAIS

  53. Bonjour,
    Je viens de recevoir vos « généreux » bons de réduction.
    Je ne suis pas sûr de vouloir remettre mes pieds dans votre magasin de Pau (64000) vu la manière dont j’ai été reçu pour un échange d’article (trop grand) par une de vos vendeuse.
    En apparence, ce magasin est exclusivement réservé aux femmes qui y sont traitées avec courtoisie…..mais en ce qui concerne les hommes, il y a une différence!!
    C’était au mois de décembre 2018 et j’ai cru sur le moment être le chien dans un jeu de quilles.
    Cordialement.
    N° client: 384 535 569.
    ps: si vous m’adressez un courrier, regardez vos fiches svp. c’est Monsieur
    et non Madame !!

  54. Je souhaite recevoir la,facture qui correspond à ma dernière commande

  55. bonjour j ai un problème de réclamation de facture impayée numero16040397797 et je vous ai adressé un chèque vers le 20 décembre et je viens de recevoir une autre lettre de rappel de ce même montant qui est de 6,98 euros donc j aimerais savoir ce qu’il en es
    je vous en remercie

  56. Merci d »arreter de me harceler avec vos sms en supprimant mes donnees.
    Vous remarquerez sue je commande plus rien depuis de nombreux mois a cause de ces messages qui me
    Profondement chier.gerard

  57. mensonge ce mot fait parti de votre vocabulaire j ‘ai réglé 5 euros 50 pour recevoir un panier de noël offert par votre marque le 1 /12 2018 .depuis plus de nouvelle de
    votre part .alors je demande que me soit renvoyer puisque j’ai pas mon cadeau je n’ es pas a payé le transport mes 5 euros 50 .

  58. Je suis déçue de ma commande du 26/11/2018, 2 articles attendus pour les fêtes de fin d’année ne sont pas disponibles (client 316651445- lettre 5508 – commande 079856692) je vous demande d’annuler ma commande pour les articles restanrs. Merci. Cordialement.

  59. Madame
    Je ne suis pas contente j ai commandé il y a plus de 15 jours un pull pour l’avoir à noël toujours rien et pas un mot de votre part pour me dire si il est en rupture .je pense que c est la dernière commande chez vous voici la référence E4173.026
    merci de me donner suite à ce courrier

  60. Madame

    Je suis déçue du colis que vous avez envoyer ce nés pas le panier qui était la photo ces pas peine de dire que recevoir un panier ces mensonge

  61. client 357584604 lettre 5531-commande 079536208

    merci de bien vouloir annuler le pantalon
    7/8 ref e9837.009 – le délai est trop long

    je demande également le remboursement

    cordialement bonne journée

  62. j’ai passée une commande par téléphone le 07 12 2018,je devait recevoir le panier de 57 spécialités ,et aujourdhuit on me répond que j’aurai juste 5 spécialités et bien gardé votre panier et je vous demande de me rembourser le montant de ma commande qui est de 55.45 euro

  63. Bonjour,

    J’ai acheté le 7.11.2018 des chaussettes hautes bouclettes noires a votre magasin de toulouse, 12.99 euros.

    Après seulement 2 lavages,je vous indique que l’article bouloche déjà.

    Bien a vous.

  64. j’ai commandé le 21/11/2018 une paire de mules-sabot réf: p7293.018 bordeaux pointure 35. le courrier qui vient de me parvenir m’indique que ma mamie doit attendre 10 semaines pour etre bien dans ses chaussons, vous vendez des articles dont vous n’etes pas en possession. Vous ne vendez pas vos articles mais des articles qui viennent sans doute de chine.
    Gardez vos articles, vos catalogues, vos chèques-cadeaux et vos cadeaux.
    Adieu

  65. mm brincat jocelyne 81300 Labessiere Candeil n client 243 186 145 Je suis une cliente fidele depuis des annees , je viens de recevoir mon colis et suis en colere , vous m’avez envoyer des culottes qui ne sont pas a la taille que je vous commande et au sujet de la participation au jeu ce n’est que de prospection telephonique pour nous vendre une assurance

  66. Pas satisfaite j’ai fait une commande qui devait être livrée 5 jours après au bout de 10 jours rien de livré nous appelons le numéro je précise à 0.50 la minute personne nous rappelons là nous avons une interlocutrice qui nous dit que la commande va partir 10 jours après nous n’aons toujours rien nous rappelons personne donc nous en sommes à 1euro 50 pour ne rien savoir ne rien avoir. Je le dis haut et fort vous avez perdu une cliente qui ne vous fera pas une publicité favorable.
    Facile de vous moquer des consommateurs .

  67. je suis allée en boutique à brest je souhaitai faire un achat ,et retirer mon cadeau pour mon anniversaire ,il n’avait pas de montre ,la vendeuse m,a dit qu il fallait que je commande par courrier .
    quand je vois les messages ça ne donne pas du tout envie de commander .
    dommage une amie qui ne reçoit plus les catologues souhaitais utiliser les miens .

  68. pas tres contente de vos services beaucoup trop d’attente de livraison
    je ne commande pas pour avoir les articles 2 ou 3 mois apres
    donc je ne ferais plus de commande chez damart

  69. J’ai commandé par deux fois par courrier, pas de problème, articles correspondant bien à ceux présentés sur le catalogue
    A ce jour, je viens de passer une nouvelle commande, mais par internet, 50% de réduction, et frais d’envoi colisimo gratuit
    Une bonne affaire réalisée

  70. Je suis madame Guevara Anna j’ai change d’adresse et je ne reçois plus mes catalogue.Mes enfants ne me font pas suivre votre courrier.
    De plus je ne me souvient plus de mon mot de passe ni de mon numéro de
    cliente.Si c’est possible envoyer moi un catalogue si toutefois vous retrouve
    ma trace. Je vous envoie ma nouvelle adresse.

  71. Bonjour ,

    Bien reçu ma cde de Polo ;mais déçu de n’avoir pas eu le gilet qui était prévu lors de ma cde :::cela m’aurais été fort utile après tant d’années s’aurait été un cadeau fort utile !!! Cordialement Pierre

  72. Bonjour,
    Je suis lasse de recevoir maintes et maintes fois, vos catalogues, je n’ai pas

    besoin de cela pour acheter, ce que j’ai envie. Aussi je vous somme de ne

    plus m’adresser vos pubs, et vos cadeaux minables, qui sent l’arnaque à

    plein nez.

    Donc prenez bien note, que je ne veux plus recevoir vos catalogues.

    A bon entendeur, salut!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  73. Vous continuez à m envoyer dès pubs je ne commanderais rien tant que je ne recevrais pas mon chèque de 8000e.et d autres choses Que j ai gagner , Jamais reçu marre de ses mensonges .
    Cliente n. 372 746 297.
    .

  74. communication téléphonique O,50 € la minute trop onéreux 10mm = 5 € c’est le prix d’un envoi colis Postal. Dans ma dernière commande j’avais un envoi gratuit on me compte des frais de port pour 5,09 € MENSONGE Je commande un article on m’en envoie un autre SOI DISANT SIMILAIRE MENSONGE On m’annonce un cadeau gratuit Grill Multifonctions N’est pas joint à ma commande MENSONGE VOLEURS
    Client 363 425 542 – FACT 160 344 55 187 – CDE 074 849 868

  75. pour un renseignement au magasin damart limoges inefficace incompétence cette personne n’a même pas pris le temps de nous communiquer l’adresse d’un point relais elle en avait rien a faire Damart perd des clients

  76. Cliente n° 351484128- n° attribution cadeau événement M130910301088312927812M. quand vais-je recevoir le nettoyeur-vapeur de marque KEENOX la demande d’expédition de cadeau gratuit vous a été retournée par voie postale le 28 novembre 2016 sous le n° 351484128/52969. Je commence a penser à l’arnaque commerciale

  77. J’ai commandé un sous pull maille jersey fluide beige et cet article est épuisé et en cadeau, je devais recevoir la grande couverture polaire douce qui était jolie et comme elle n’est plus disponible, vous m’avez envoyé à la place le grand plaid douceur vison taupe qui ne me plaît pas du tout.

    Je ne suis pas du tout satisfaite de cet envoi.

    Et il y a une contradiction, sur la facture n°**********, vous écrivez que Damart me doit 5€ et sur l’autre page que le ch de 5€ sera encaissé ds 90 jours.

  78. bonjour damart voila je vient de changer d adresse je n habite plus sur montpellier
    comment doit je faire pour donner ma nouvelle adresse

  79. Bonjour j’ai bien reçu mes rideaux bonne femme ils sont magnifiques mais il y a un gros problème sur les 3 paires commandé aucun dessins n’ est pareille je suis très déçue C M

  80. Bonjour j’ai reçu la vignette de DAMART cadeau gratuit 2016-La montre « secret dreams » (que je pourrais vous envoyer) mais ai perdu le formulaire de demande ; serait il toujours possible de recevoir ce cadeau sur présentation de cette vignette .
    Merci .

  81. bonjour

    Quand vais-je recevoir le nettoyeur vapeur bon attribution retourné le 06/09/2016 avec chèque 5.50

    merci et bonnes fetes

    sabureau

  82. 14 / 12 /2016
    Bonjour
    cet après midi je suis allée faire un achat chez Damart , j’avais droit a un cadeau tasse +boite à sucre pour ma fete  » St Catherine » ,on m’a répondu qu’il n’y en avait plus , boutique rue Gambetta à Lille, la vendeuse ne m’a rien proposer a la place en plus elle était très désagréable
    merci pour votre réponse

  83. Bonjour,
    Mon nom est Christina Dickson, j’habite 3 route de la Gorge, 38410 Vaulnaveys le Haut. Je reçois régulièrement des publicités venant de vous et je vous ai déjà envoyé une lettre vous demandant de cesser ces envois. Je vous contacte maintenant par message électronique pour réitérer cette demande. Je ne souhaite pas être client de Damart ni être contactée par vous d’aucune manière.
    Merci de votre compréhension

  84. j’ai commandé 2 tee-shirt d’un montant de 54,18€ qui ont été débités de mon compte et je n’ai toujours rien reçu, ma commande date du 11 octobre 2016
    merci de me renseigner

  85. cliente depuis longtemps j’ai reçu un courrier à l’occasion de mon anniversaire avec une carte cadeau ; je suis allée faire un achat dans ma boutique à Versailles mais le vendeur m’a dit ne pouvoir me procurer la parure ‘collier et bracelet en perles’. Pourriez-vous m’indiquer comment la recevoir, merci, cordialement

  86. Depuis ce matin, j’essaie de commander chez Damart depuis mon ordinateur des dessous masculins, et quand je veux passer la commande, l’image reste fixe sur les vêtements sélectionnés et il m’est impossible d’aller plus avant. Pourquoi ?

  87. Madame, Monsieur,
    En achetant divers articles le 15 octobre dans votre magasin d’Avignon je pensais pouvoir retirer la parka col châle taille 38-40 réservée aux clientes 5 étoiles dont je fais partie mais elle n’était pas disponible dans cette taille.
    Pourriez vous m’indiquer la marche à suivre pour recevoir mon cadeau ?

  88. Je vous rappelle ma lettre du 25 Octobre dernier vous demandant de bien vouloir me faire parvenir le bouchon du couvercle du cuiseur sans lequel je ne peux pas m’en servir. J’aimerais bien pouvoir l’utiliser dès que possible. Veuillez me tenir au courant SVP. Merci?

  89. J’ai commandé il y a 2 semaines j’ai reçu le colis et j’ai 2 remarques a vous faire d’abord le prix de la tunique qui n’était pas a ce prix la sur le catalogue promotion vous me la faites payer 30e etqq. qu’alors elle était a 22e ensuite j’avais le choix pou le paiement j’avais opte pour le paiement dans 3 mois il a fallu que je paie au facteur je demande donc réparation vous m’offrez une tunique ou un pull mais pas de bon d’avoir faites le nécessaire sinon vous perdez une cliente

  90. Madame, Monsieur,

    Voici l’objet de ce courriel. Je tiens par ce courriel à vous exprimer mon mécontentement par rapport au manque de respect qu’ont vos collaborateurs (en l’occurrence, les vendeuses qui sont en charge de recevoir et de renseigner vos clients dans votre magasin de Lille).

    En effet, suite à mon inscription sur votre site (Damart.fr) et après avoir reçu par La Poste votre catalogue, je me suis rendu, accompagné de ma fille, dans votre magasin de Lille (ville où je réside) pour y retirer les sous-vêtements qui m’intéressaient. Or, que ne fut pas mon étonnement de constater l’attitude des vendeuses vis-à-vis des clientes et clients de ce magasin, dont nous avons été scandalisés par l’attitude irrévérencieuse des vendeuses de ce magasin vis-à-vis de leurs clients et clientes (toutes des personnes âgées)

    En effet, alors que nous attendions notre tour, nous avons pu constater, à notre grande surprise, que ces personnes (toutes âgées, votre très âgées) étaient plus ou moins « bousculées » par les deux vendeuses de rayons. Exemple : « Madame, si vous ne connaissez pas les tailles que vous désirez, ce n’est pas moi qui vais vous les dires ». Ou encore : « je n’ai pas le temps de chercher avec vous, vous auriez dû vous munir de votre catalogue ». J’en passe et des pires !

    Après leur avoir fait la remontrance et avoir choisi mes sous-vêtements, nous nous sommes rendus à la caisse pour y régler nos achats. Arrivé à la caisse, avec mes achats j’ai présenté le chèque de 10 euros de réduction reçu avec votre catalogue et le bon cadeau nouveau client 5 étoiles (en l’occurrence une MAXI-Couette réversible) offert comme cadeau de bienvenue. Or, lorsque j’ai présenté le bon cadeau, la caissière m’a dit qu’elle n’avait jamais ce cette couette en magasin. Alors que je demandais pour l’échanger contre un autre cadeau de même valeur, elle me répondit qu’il n’était pas possible d’échanger ce bon cadeau contre un autre et qu’il fallait, si je voulais obtenir un cadeau de bienvenue, commander par votre site Internet ou par téléphone.

    Vous comprendrez ma surprise (enfin, je l’espère), car sur le bon de commande, il est spécifié que le bon de réduction, ainsi que le bon cadeau sont tous deux valables, soit par Internet, courrier, ou magasins.

    En espérant que vous prendrez en considération ce coup de gueule. Recevez, madame, monsieur mes salutations distinguées.

  91. Je me suis rendue dans le magasin de Brest pour faire un achat et profiter de mon cadeau (la veste polaire réversible), et j ai simplement entendu il n y en a plus…je vous mets des points a la place. Pas un sourire pas une explication…. Ce n est pas la première fois que cela se produit.
    Nous étions le 22/10 et votre offre est jusqu’ au 5/11.Alors j ai bien l impression que vous utilisez ces arguments pour attirer le client, sachant parfaitement que comme c est dans la limite des stocks disponibles, vous ne pourrez satisfaire la demande et c est un attrape nigaud. Je suis une fois de plus très déçue

  92. bonjour
    j’ai déja posée une question et j’attends toujours la réponse…vous présentez des liquettes de nuit,donc 1 carreaux bleu 1 autre rose unie et lorsque on clique ben…elles ont disparues.OUI ou NON existent elles merci de me répondre rapidement.

  93. J’ai commandé et reçu un pantalon qui est décousu. J’ai téléphoné au service clientèle qui m’a dit m’envoyer le nécessaire pour effectuer le retour de ce pantalon. A ce jour je n’ai rien reçu. Etant donné que je veux un échange et que j’ai besoin de ce pantalon rapidement je vous demande de faire le nécessaire au plus vite.
    Merci.

  94. Monsieur, Madame
    Mon épouse, votre cliente, Mme Mireille est décédée au mois de janvier. Je viens vous demander de ne plus lui adresser de publicités ou de catalogues.
    Avec mes remerciements.
    D . FLEURIAULT