Service client Decoclico

Conçue en 2002, Decoclico est une agence de vente en ligne spécialisée dans les objets de décoration. Que ce soit les meubles, les luminaires, les vaisselles, les linges maison, les objets déco de jardins; elle vous donne la possibilité d’acheter tout le nécessaire pour embellir votre maison en la rendant intemporelle et chic.

Vous voulez contacter Decoclico pour un achat ? Modifier votre choix ? Déposer une réclamation ou retourner un produit ? Que vous soyez client ou non, vous avez la possibilité d’entrer en contact avec les membres de Decoclico de plusieurs façons. Retrouvez ci-dessous leurs différentes coordonnées.

Le site internet de Decoclico

À travers le site web de Decoclico, les nombreux clients ont la possibilité de découvrir de jolies nouveautés mises en ligne à chaque fois grâce à leur sélection d’articles coups de cœur ou de valeurs sures, dans un design contemporain ou classique et présenter sous différentes coutures. En bref, vous surfez sur decoclico comme sur les pages dans un magazine.

Mis à part cela, le site decoclico.fr propose à ses clients actuels ou potentiels d’avoir toutes les informations sur les modalités de livraisons à domicile, la période pour changer d’avis, la sécurité des paiements, les conditions générales de vente et la politique des données personnelles.

Enfin, grâce à une inscription sur le site de Decoclico, vous pouvez bénéficier des offres inédites telles que les cartes cadeaux, le programme de fidélité (pour cumuler des points sur chaque commande) et du programme de parrainage.

Comment joindre le service client de Decoclico par téléphone ?

Pour établir une relation de confiance entre elle et ses clients, notamment pour répondre convenablement et efficacement à leurs nombreuses attentes, Decoclico a instauré un service pouvant voler au secours de chaque acheteur en détresse.

En conséquence, vous pouvez joindre le service d’appels et d’assistance grâce au numéro unique 09 70 26 93 70. Quant aux particuliers résidant à l’étranger qui également exprime le besoin d’entrer en contact avec un bon conseiller, le numéro réservé pour ces derniers cas est aussi le même que précédemment.

Les appels sont automatiquement pris en compte du lundi au vendredi entre 9h 00 et 17h 30. Par ailleurs, il faut préciser que le service client de Decoclico est injoignable les weekends et les jours de fête.

Comment joindre Decoclico en ligne ?

Decoclico a également mis en place un service client disposé à répondre aux demandes et préoccupations envoyées par courrier électronique. Néanmoins, il faut dire qu’il n’est malheureusement accessible qu’au personnel des médias ou de la presse.

Ainsi, si vous êtes journaliste et vous souhaitez obtenir des informations particulières sur un produit, avoir des photos sur une collection ou tout simplement sur Decoclico, n’hésitez pas à les contacter à l’adresse contact-presse@decoclico.fr.

Afin de trouver rapidement des réponses à vos questions particulières, rendez-vous sur la rubrique FAQ du site web grâce au lien https://www.decoclico.fr/page-contacts/besoin-d-aide. Vous y trouverez des sous-rubriques intéressantes qui vous permettront certainement de trouver satisfaction sans avoir à les appeler.

Vous aurez entre autres des réponses sur : comment modifier ou annuler (totalement ou partiellement) votre commande, la non-réception de facture ou de commande, produits livrés non conformes, paiement et remboursements… Bref, la plupart des soucis que vous aurez ont leurs solutions dans cette rubrique du site.