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Comment contacter Disney + ?

Disney + est le nouveau service de streaming exploité par la firme américaine Walt Disney Company. Cette nouvelle application est aujourd’hui disponible dans plusieurs pays et regroupe toute une panoplie d’œuvres cinématographiques, films et séries. Comment et quand contacter Disney + ?

Logo Disney +

En savoir plus sur Disney +

Disney + a une collaboration avec les quatre filiales de la division « Walt Diney Direct-to-Consumer and International », à savoir : Pixar Animation Studios, Marvel Studios, Lucasfilm et National Geographic Channel. Disney + propose plus de 500 œuvres cinématographiques tout en diffusant de nouveaux films et séries originales.

À travers cette nouvelle application, le défi de Disney est de rivaliser avec Netflix, un leader dans son domaine. Aujourd’hui, Disney + a été téléchargée plus de 30 millions de fois.
Le principal avantage de cette application est qu’elle offre des contenus très variés et touche presque tous les publics.

Quand contacter le service client de Disney + ?

Le service client de Disney + est disponible pour répondre à toutes vos questions en rapport à votre application.

Pour cette raison, vous aurez à contacter le service client pour connaître les procédures à suivre comme : réinitialiser votre mot de passe, mettre à jour votre adresse électronique et vos informations ou pour demander des films ou des séries TV.

De la même manière, il vous est possible de contacter le service client Disney + pour des questions techniques telles que l’activation ou la désactivation des sous-titres, les audio dans d’autres langues ou encore les sous-titrages pour les sourds et les malentendants.

Vous avez aussi la possibilité de demander comment télécharger des films et des séries sur la plateforme.

Comment contacter le service client Disney + ?

Pour contacter le service client Disney +, vous avez trois alternatives : sur internet, par téléphone ou par boîte postale.
Le siège social se trouve au : 3 Queen Caroline Street, Hammersith, Londres, W6 9PE.
Le numéro de téléphone associé est le : +44 (0) 208-222-1000
Pour avoir de l’aide, vous pouvez suivre le lien suivant : disney.fr/aide

Sur cette page, vous aurez en tout 7 catégories à savoir : Disneyland Paris, Parcs et Séjours, Disney Extras, Star Wars, Jeux et applications, shopDisney et autres questions. Ces dernières sont aussi divisées en sous catégories.
Pour trouver Disney +, il suffit de cliquer sur la dernière catégorie : autres questions. Ensuite, il faut cliquer sur Studios de production.

Les services clients Disney sont disponibles du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Certains jours fériés, ils sont indisponibles.
Il est à noter que cette application est récente. Pour le moment, les contacter reste un peu difficile. Cependant, dans quelque temps, cette démarche sera sûrement plus pratique.

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9 messages :
  1. Bonjour, depuis que je suis avec Hélix chez Vidéotron je n’ai plus accès à Disney plus. J’aimerais annuler mon abonnement dites moi si avec ce message il est possible que vous arrêtiez de prendre le montant chaque mois et annuler l’abonnement.

  2. je n’arrive pas à avoir dsney plus 2022 dancing with the stars season31

  3. Je suis client Canal+ et avec l’abonnement Disney+ intégré et je viens d’acheter un PC neuf avec Windows11 pro et je n’arrive pas à me connecter via le ce PC que faire

  4. Bonjour Madame, Monsieur,

    Je vous demande de cesser de me harceler avec l’envoi d’e-mails automatiques.

    En effet, je n’ai jamais adhéré et ne me suis jamais connecté à votre plateforme.

    Il n’y a donc pas lieu de m’appliquer des frais de résiliation.

    Bien à vous,

    Bertrand de Gouttes

    —– Message transmis —–
    De : Disney+
    À : « bdegouttes@yahoo.fr »
    Envoyé : vendredi 26 août 2022 à 12:06:00 UTC+2
    Objet : Paiement refusé

    VEUILLEZ ACTUALISER VOS INFORMATIONS DE PAIEMENT
    Bonjour chèr(e) client(e),

    Nous rencontrons des difficultés avec vos informations de facturation. Suite à cela, nous avons pris la décision de mettre fin à votre abonnement Disney+.

    Une fois vos informations de facturation mise à jour, vous pourrez utiliser votre compte pour regarder Disney+ sur vos appareils préférés.

    Si cette mise à jour n’est pas effectuée sous 48 heures, votre compte sera définitivement fermé et un montant de 9,90 € vous seras facturé suite au frais de clôture de votre compte Disney+

    METTRE À JOUR
    Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Pour toute question, consultez notre Centre d’aide.

    Merci de ne pas répondre à cette communication car nous ne pouvons malheureusement pas vous répondre individuellement. Cet e-mail de service contient des informations essentielles relatives à votre compte Disney+ ou à un achat ou un abonnement à l’un de nos services. Disney respecte et œuvre à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Pour toute question relative au traitement et à l’utilisation de vos données personnelles, consultez les liens suivants Règles de Respect de la Vie Privée et Droits Données dans l’UE et au R‑U.
    Cet e-mail de service a été envoyé par : The Walt Disney Company (Benelux) BV, PO Box 23658, 1100 ED AMSTERDAM, The Netherlands, Chambre du commerce : 34076102. Ces informations étaient correctes au moment de l’envoi de cet e-mail.
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  5. J ai aucune confiance à Google pour les payement
    Existe t il une manière de faire

  6. en vue de ce que diney a fait envers johnny depp il est hors de question que je continue à regarder ou acheter quoi que ce soit venant de disney et de warner bross c’est terminé et je diffuserai l’info,en mettant fin à la carrière de johnny depp vous avez fait une grave erreur ,le succés de disney et de warner bross touche à sa fin,vous avez sans doute cru que ça n’aurrait aucun impact sur vous,que ça ne changerai rien et bien là encore c’est une erreur votre succés,vos ventes d’articles en tout genre vont très fortement chutter et en ce qui me concerne je ne veut plus entendre parler de disney ni de warner bross ,vous avez eu tord de faire ça à johnny depp.

  7. Bonjour ma fille a arrêter son abonnement disney+ mais sait toujours retirer sur la visa d emon mari tout les mois

  8. Bon je jnai aucun avis sur cette page je voulais juste vous dire que bobo fett book machin manque de realisme et oui les personnages qui intrepetes les personnes du film sont a chier. et oui pâr le realisme cruicial nous sommes offside.

    Je vous propose mes services en tant que CEO et pdg de la boite.

  9. bonjour,
    je n’arrive pas a payer mon abonnement depuis mon changement de carte de credit, j’ai fait le nécessaire en décembre et mon abonnement a été resilié hier (31/01)
    merci de m’expliquer la marche a suivre pour me réabonner. merci

    ENRIQUEZ

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