Comment contacter eBay par téléphone ?

On est tous témoins de l’évolution spectaculaire du commerce en ligne. Actuellement, on peut tout trouver sur internet, de plus banaux aux plus importants des produits et parfois sur le même endroit. C’est exactement le cas d’eBay.

Entreprise américaine spécialisée en courtage en ligne, eBay est surtout connu pour sa grande plateforme de ventes aux enchères portant le même nom. Sur ce site web, vous pourrez trouver presque tout, des produits électroniques, des voitures, des pièces de collection, des articles pour bébés, des vêtements, etc. En d’autres termes, tout le monde peut trouver leur bonheur sur ce portail.

C’est pour cela que vous aurez besoin des coordonnées de cette entreprise un de ces jours.

Contact téléphonique d’eBay

C’est vrai, eBay est avant tout une plateforme en ligne, mais l’entreprise a pensé particulièrement aux consommateurs qui souhaitent une prise en charge immédiate de leurs demandes. Ainsi, la ligne téléphonique de l’entreprise est ouverte au grand public du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Le numéro sur qui vous pourrez joindre le service client est donc le suivant : 078 16 16 00.

Normalement, le cout par minute de cet appel est facturé à 0,05 euro si vous réalisez votre appel à partir d’un téléphone fixe. Toutefois, il est également possible de contacter ce numéro via un GSM. Pour le dernier cas, vous avez d’abord besoin de vous renseigner auprès de votre opérateur pour connaître le cout exact de l’appel.

Vous pourrez contacter le service client pour avoir plus d’informations sur les services proposés par l’entreprise, les conditions de livraison, le retour des articles, etc. Pour toute question relative aux produits d’eBay, ce numéro reste à votre disposition.

Autres façons de contacter eBay

Mais le service client d’eBay est élargi sur internet pour mieux assister sa clientèle. Ainsi, il est possible de joindre son équipe par le biais d’un formulaire disponible sur son site officiel www.ebay.fr. Ainsi, si vous avez des questions concernant votre compte ou vos transactions, vous pourrez contacter son service client par e-mail en faisant l’usage de son formulaire de contact.

D’ailleurs, les réponses à la plupart de vos questions sont disponibles dans leurs pages d’aides. Cela dit, n’hésitez pas à visiter la page d’aide d’eBay pour trouver tous les renseignements utiles. De plus, certains clients d’eBay possèdent les droits de signaler une annonce qui ne respecte pas les droits de propriété intellectuelle. Si vous faites partie de cette catégorie de clients, vous pourrez utiliser le programme des titulaires de droits approuvés.

Adresse physique d’eBay

Dans le cas où vous aurez besoin de vous rendre personnellement dans le siège social de l’entreprise ou d’envoyer des courriers postaux. Son adresse se trouve à eBay Marketplace GmbH Helvetiastrasse 15/17 CH-3005 Bern. N’hésitez pas à vous déplacer en cas de besoin.