Service client Ecigplanete

Ecigplanete est une référence en matière de commercialisation de cigarette électronique. L’enseigne présente une large gamme de produits issus des plus grandes marques au monde et à des prix très attractifs. Elle met à la disposition de ses clients des e-cigarettes, des e-liquides, du CBD, du Chicha et autres articles DIY.

Si vous avez besoin de contacter l’enseigne pour vous renseigner, confirmer une commande ou faire une réclamation, vous trouverez ci-après les différents moyens pour entrer en contact avec l’entreprise.

Comment envoyer un courrier à Ecigplanete?

En tant que client, vous pouvez avoir de communiquer l’enseigne pour différentes raisons. En effet il serait possible d’adresser une réclamation ou de faire un retour par exemple. Dans ce cas vous pouvez envoyer un courrier à l’enseigne l’adresse suivante : PEEXWEB, 42 Route de St Symphorien d’Ozon, 69800 Saint Priest

Comment joindre Ecigplanete par téléphone ?

Si vous souhaitez vous renseigner sur la disponibilité d’un produit, vous informer au sujet d’un retard de commande ou disposer de plus de détails sur les modalités de paiement ou de livraison, vous pouvez passer un appel téléphonique. A ce propos vous avez la possibilité de contacter le service client de l’entreprise de 9h00 à 18h00 en composant le : 04 74 71 77 98.

Comment contacter Ecigplanet via le net ?

En cas de besoin, notamment en dehors des horaires de travail, vous pouvez envoyer un mail à l’enseigne pour expliquer votre problème ou demander un renseignement. L’envoi d’un courrier électronique est possible via le formulaire en ligne ou l’adresse suivante : contact@ecigplanete.com

D’autres moyens sont présentés à la clientèle pour être informée ou pour obtenir une réponse à une question précise. En effet l’entreprise met aussi à la disposition de ses clients une section FAQ pour disposer de toutes les informations utiles et avoir des réponses satisfaisantes aux questions les plus récurrentes.

Autrement une chaîne Youtube est disponible présentant les différents articles de l’enseigne et proposant des infos utiles au sujet de l’enseigne.

Ecigplanet permet donc à ses clients de rester au courant de ses nouvelles et ses nouveautés. En plus de profiter de l’assistance nécessaire que ce soit online ou offline dans un souci de proximité et de disponibilité. Que ce soit pour une requête, un renseignement, une plainte, ou autre, les différents moyens sont proposés pour assurer la fluidité de la communication avec les équipes de l’entreprise en tout temps et en tout lieu.