Service client Ecotour

Créateur de vos vacances sur-mesure, Ecotour vous emmène sereinement à l’autre bout du monde, dans le cadre de séjours organisés.

Vous désirez contacter Ecotour ? Leur demander des renseignements complémentaires sur un voyage ? Avoir un premier échange avec leurs conseillers pour préparer votre séjour ou réserver ?

La compagnie est disponible par téléphone, mail et courrier postal pour répondre à vos demandes, questions et observations.

Toutefois, pour certaines demandes plus pointues, et conformément aux mentions légales du site, nous vous conseillerons de contacter l’entreprise possédant Ecotour : Karavel.

Contacter Ecotour par téléphone

Ces dernières années Ecotour a simplifié sa façon de les joindre. Dorénavant il n’existe qu’un seul numéro. Le 01 70 36 50 02, où les conseillers sont à votre écoute 7 jours sur 7.

Du lundi au vendredi de 8h à minuit, le samedi de 9h à 23h ainsi que le dimanche de 10h à 23h. Ces derniers seront en mesure de vous renseigner sur toutes les offres de séjours de vacances proposées par la compagnie.

La bonne nouvelle c’est que ce numéro n’est pas surtaxé, en effet, il est au prix d’un appel local.

Pour toute autre demande, notamment afin de contacter la direction liée aux voyages d’Ecotour, ou aux équipes responsable du développement des prestations d’Ecotour, il est préconisé de téléphoner à la SAS Karavel, dont Ecotour est la propriété. Le numéro de Karavel est le suivant : 0892 23 27 27.

Contacter Ecotour par E-Mail

Ecotour développe des voyages sous l’égide de la société Karavel.

Cette compagnie dispose notamment d’une adresse mail pour toutes demandes d’informations et marketing : info@karavel.com.

Dans le cadre du suivi de commande, si ce dernier commence par ECO comme il est précisé sur le site Internet d’Ecotour, il est conseillé d’envoyer un mail à suividecommande@ecotour.com.

Contacter Ecotour par voie postale

Il n’a pas été trouvé d’adresse postale directement sur la page de contact du site d’Ecotour. Toutefois, les mentions présentes sur la page d’accueil précisent que la vente de voyages sous cette marque est assurée par Karavel.

Tout courrier à l’attention d’Ecotour peut donc être envoyé à l’adresse postale de son entreprise mère

Karavel
17 rue de l’Échiquier
75010 PARIS.

Les lettres concernant le traitement d’un séjour peuvent parvenir plus spécifiquement à l’adresse suivante :

17 rue de l’Échiquier
CS 40109
75468 PARIS Cedex 10

Les informations principales relatives aux possibilités de contact par mail, téléphone et courrier postal sont visibles sur la page d’accueil Ecotour.com et leur page de contact dédiée.