Si vous rencontrez des difficultés avec un produit commandé auprès des éditions Atlas, vous pouvez contacter le service client dédié. Vous pouvez contacter la maison d’édition par téléphone, par courrier postal ou encore joindre le service client par Internet.
Vous avez également la possibilité d’utiliser votre espace client Editions Atlas afin d’entrer en contact avec un conseiller. Nous regroupons ici pour vous tous les moyens de contact.
Contacts éditions Atlas par téléphone
Pour toute demande au service clients vous pouvez contacter le 0 970 820 101. Ce numéro est facturé au coût d’un appel local depuis un poste fixe.
Contact éditions Atlas par courrier
EDITIONS ATLAS
Service Client
TSA 21093
59713 LILLE CEDEX 9
Contact éditions Atlas par Internet
Vous pouvez contacter les éditions Atlas directement par Internet, en remplissant un formulaire de contact sur le site officiel.
Formulaire de contact à remplir : Nous contacter.
Vous devez indiquer des informations à votre sujet (nom, prénom, adresse e-mail et idéalement un numéro de client). Ensuite, précisez pour quelle collection votre demande porte : Histoire de Paris, les animaux de la forêt, Volvo collection, bus collection, chars du monde…
Précisez également l’objet de votre demande de contact, et notamment si vous souhaitez entrer en relation avec le service client pour un problème de livraison, un retour de colis, un problème de données personnelles ou encore pour vous désabonner.
Mettre en pause, arrêter ou résilier un abonnement éditions Atlas
Pour mettre en pause un abonnement éditions Atlas
Contactez votre service clients en utilisant le formulaire de contact pour mettre en pause votre abonnement pendant une période de un à trois mois.
Vous pouvez également effectuer les démarches par téléphone au 0 970 820 101 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (prix d’un appel local).
Pour résilier un abonnement éditions Atlas
Vous pouvez utiliser les moyens de contact cités précédemment, ou encore utiliser votre espace client. Une fois que vous êtes connecté à votre espace client, vous pouvez aller dans « mes collections » puis dans la rubrique « gérer ma collection ». Vous pouvez ensuite cliquer sur « suspendre mon abonnement » et valider.
16 décembre 2022 à 11 h 55 min
Bonjour
Suie à une commande effectuée le 23 novembre 2022 par courrier postal et payée par cheque bancaire je m’inquiète qu’à ce jour le 16décembre2022 je n’ai toujours rien reçu…???
Je n’ai pas de numéro de cliente ni de commande….je peux juste vous donner mon nom :NARJOLLET GENEVIEVE à SAINT ANDRE DE BAGE
Merci de me répondre.
25 novembre 2022 à 17 h 04 min
je n’arrive pas a avoir quelqu’un au téléphone .je suis une nouvelle cliente .ce sont des amis qui m’ont passé le catalogue.collection grand froid offre privilège.
j »ai fait partir ma commande hier24/11/22 et j’ai fait une grosse erreur au chèque
.pouvez vous m’anvoyer le colis et je payerai a la reception
je vous fait toutes mes excuses ‘et attend une reponse
je ne suis pas bonne a l’ordi aussi j en vous remerciant mnFABRE ANNIE
°
3 février 2022 à 15 h 55 min
Bonjour. je recherche les reliures rouges pour relier les fascicules de l’encyclopédie AZ atlas que j’ai acheté au début de la parution. il y en a 15.
Cordialement
Patrick SUBIAS. mail: patrick.subias(at)orange.fr
16 avril 2021 à 3 h 19 min
je m’appelle Marc Villa , je ne reçois plus les véhicules citroen depuis début février, que se passe t’il? Je n’ai reçu que les onze premiers véhicules