Service client Efidis

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Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
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* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Efidis est l’une des filiales du groupe SNI, premier bailleur de France. Efidis a en charge la construction et la gestion de près de 55 000 logements sociaux en Ile-de-France.

Elle délègue à sa filiale Domefi la construction des logements vendus dans le cadre de l’accession à la propriété et à sa filiale Studefi la construction et la gestion des logements étudiants conventionnés.

Si vous souhaitez contacter le service client Efidis voici ci dessous les coordonnées à utiliser.

logo efidis

Contacter le service client par téléphone

Vous êtes locataire et vous voulez joindre le service client pour une information ou un dépannage ? Du lundi au vendredi, de 8h à 19h, appelez le 0970 821 920 (appel non surtaxé). A partir de 19h, le week-end et les jours fériés, en cas d’urgence dépannage, composez le 0972 671 960.

Contacter le service client par Mail

Vous pouvez également créer votre compte locataire depuis la page d’accueil du site internet www.efidis-groupesni.fr. Il vous permet notamment de suivre vos avis d’échéance, d’échanger avec le service client et de modifier vos coordonnées.

Contacter le service client par voie postale

L’adresse postale est la suivante :

Efidis
20 Place des Vins de France
75610 Paris Cedex 12

Vous êtes fournisseur d’Efidis ?

Créez vous aussi votre espace fournisseur depuis la page d’accueil du site internet pour communiquer avec le groupe.

Pour contacter les services de l’accession sociale à la propriété à propos d’un logement à Trappes, « Les Jardins de Cassiopée », le commercialisateur est GIE Ventes SNI.
Il est joignable au 0 811 74 15 15. Pour un appartement à Bagneux, « Seine et Parc », ou aux Mureaux, « Résidence Jardin Molière », le commercialisateur ALM est joignable au 0 972 681 050.

En dehors de ces résidences, le numéro à composer pour une offre de vente d’appartement est le 09 79 99 02 15.
Pour la location, le numéro dépend de la région dans laquelle se trouve l’appartement. Toutes les coordonnées sont indiquées sur chaque annonce.
Vous les trouverez sur le site. Puis, dans l’onglet « Rechercher un logement », cliquez sur « Louer un logement ». Au même endroit vous trouverez les locations de parking et de locaux commerciaux.

Joindre Domefi et Studefi

Si vous souhaitez contacter Domefi, appelez 01 47 40 50 50 (prix d’un appel local). Voici son adresse postale :
20 Place des Vins de France
75610 Paris Cedex 12

Studefi est joignable du lundi au vendredi, de 8h à 19h au 09 70 82 19 19 (prix d’un appel local). Sur son site internet vous pouvez créer votre compte locataire qui vous permet de faire une demande d’information et de la suivre, de déposer des documents, de modifier vos coordonnées.

Mis à jour le 21/03/2023

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4 messages, voici les plus récents :

  1. Bonjour
    Les locataires du 14, rue Gaston Monmousseau à Ivry-sur-Seine (94200), une tour de 18 étages, sont sans ascenseur depuis plusieurs semaines pour les étages pairs et depuis plusieurs jours les étages impairs.
    Une action à été entreprise mais Edifis n’a pas l’air d’être intéréssé par le confort des locataires qui pourtant lui paient leurs loyers. Tous les locataires comprenant des personnes âgées, des personnes opérées du cœur, des petits enfants sont obligés de monter et de descendre les escaliers de secours pour pouvoir accès à leur appartement ou sortir. Efidis devrait avoir honte de ne rien faire pour réparer. Il est scandaleux de la part de cette société de prélever les mêmes loyers alors que toute la tour souffre de la situation actuelle et indécent de ne rien faire pour remédier à cette situation qui expose des personnes du troisième àge à monter et descendre des centaines de marches dans un escalier de secours en colimaçon vraiment dangereux. Efidis ne l’emportera pas au paradis.

  2. BONJOUR JE SUIS LOCATAIRE 208 RUE DESAIX EVRY 91 JE SUIS MALADE DE ARTHROSE ET SA FAIT 6 JOUR PAS DE CHAUFFAGE POUR QUOI VOUS FAITES SA IL FAIT MOINS 4 MERCI

  3. Bonjour à Tous

    Je suis le locataire chez EFIDIS à Creteil. Je cherche une appartement sociale dans il -de – France pour l’achat.

  4. depuis le 22.12.2018 pas de chauffage ni d’eau chaude. EFIDIS ne fait rien
    Comment porter plainte et négocier une remise sur les charges ou le loyer ?
    Cela se passe à athis-mons à 100 m de la Mairie