Bien qu’Ekobutiks soit connu pour son efficacité et sa rapidité, il peut y avoir quelques accrocs en cours de route, comme c’est le cas pour tout service de livraison en ligne. Votre colis n’est peut-être pas arrivé ou Ekobutiks vous a envoyé les mauvais articles. Vous avez peut-être besoin d’aide pour modifier l’adresse de livraison de votre colis ou il y a un problème avec votre compte. Quelle que soit votre demande, Ekobutiks propose plusieurs options pour entrer en contact avec son service clientèle. Lesquelles ? Voici tout ce que vous devez savoir pour contacter la boutique en ligne.
Consulter la page d’aide du service clientèle d’Ekobutiks
Le moyen le plus rapide d’obtenir de l’aide concernant une commande ou un compte Amazon est de consulter la page du service clientèle. La majorité de vos questions et problèmes peuvent probablement être résolus par cette seule page.
Si vous avez besoin d’aide pour retrouver une commande qui n’est pas arrivée, effectuer un remboursement, recharger une carte cadeau, gérer les détails de votre compte ou dépanner des appareils, consultez les informations disponibles sur cette page.
Contacter le service clientèle d’Ekobutiks par téléphone
Dans la plupart des cas, Ekobutiks vous dirigera d’abord vers son centre de support client en ligne. Cependant, l’option téléphonique est une excellente alternative. Appeler la ligne du service clientèle est un moyen sûr d’attirer l’attention d’Ekobutiks lorsque vous avez besoin de quelque chose que la page d’aide ne peut résoudre.
Pour parler avec un représentant d’Ekobutiks en direct par téléphone, appelez le numéro général du service clientèle au (+33) 09 72 58 35 39. Les membres de l’équipe du service clientèle sont disponibles du lundi au vendredi de 14:00 à 18:00, mais il se peut que vous ayez à subir des temps d’attente supplémentaires pendant les heures de pointe et les jours fériés.
Contacter le service clientèle d’Ekobutiks par e-mail
Si vous souhaitez éviter de parler à un membre du service clientèle d’Ekobutiks par téléphone, vous pouvez essayer la méthode de l’e-mail. Elle peut être utile dans certains cas, par exemple pour une question générale sur un produit ou un service. Si vous préférez contacter le service clientèle d’Ekobutiks par e-mail, utilisez l’adresse contact@ekobutiks.com pour envoyer un message ou par leur formulaire de contact https://www.ekobutiks.com/contact
Chatter avec un agent du service clientèle en direct en utilisant le site Web
Vous ne pouvez malheureusement pas discuter avec un agent du service clientèle d’Ekobutiks en direct. Toutefois, si vous tenez à avoir une discussion en live vous pouvez vous abonner à ses comptes sur Facebook, Twitter, Instagram et lui laisser des messages. Avec un peu de chance, vous aurez un retour dans les plus brefs délais.
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