Trouver l’amour sur Internet ? Que ce soit pour s’amuser ou pour rencontrer réellement sa moitié, qui n’a jamais pensé à essayer ce nouveau type de plateforme digitalisée ? Mettant en relation des célibataires dans le monde entier, Élite Rencontre se distingue grâce à son test de compatibilité.
L’objectif de ce site dont le slogan est “site de rencontres pour les célibataires exigeants” est de mettre en relation des profils compatibles.
Vous souhaitez essayer cette plateforme digitale, mais vous avez des questions ? Vous avez un souci concernant votre abonnement ? Si vous souhaitez contacter le service client d’Élite Rencontre, nous vous expliquons comment faire.
Obtenir des réponses avec la foire aux questions du site
Que ce soit avant de créer votre compte client ou pour des soucis concernant votre abonnement, vous pouvez obtenir des réponses en consultant la FAQ du site Élite Rencontre. Pour ce faire, rien de plus simple, il vous suffit de :
- vous rendre sur le site officiel d’Élite Rencontre
- faire défiler la page pour arriver jusqu’au pied de page
- cliquer sur « Aide »
Vous aurez alors accès à quatre rubriques :
- Premier pas pour vous proposer des réponses aux questions relatives à l’inscription, à la connexion ainsi qu’au support technique.
- Mon compte qui apporte des réponses aux problèmes liés à votre profil, vos données personnelles, vos photos et vos paramètres.
- Rencontrer qui vous renseigne sur vos profils compatibles et le système de communication.
- Paiement et formule pour vous apporter un éclairage sur les différents abonnements ainsi que des réponses aux questions liées au paiement.
Si via cette FAQ, vous n’avez pas eu de réponses à vos questions, vous pouvez essayer de contacter Élite Rencontre.
Contacter Elite Rencontre via le formulaire de contact
Vous pouvez utiliser le formulaire de contact du site pour adresser vos questions au service client d’Elite Rencontre.
Il vous sera alors demandé de renseigner votre adresse mail, le sujet, mais également l’objet de votre demande. Vous pourrez alors poser vos questions dans la partie description, et si nécessaire, y joindre des photos.
Les autres moyens pour contacter Élite Rencontre.
Pour toutes problématiques et afin d’obtenir des réponses, vous pouvez contacter Élite Rencontre par mail en écrivant un courrier électronique à info@eliterencontre.fr
Vous pouvez également les joindre au téléphone en composant le 08 25 21 09 73 (numéro surtaxé).
Vous pouvez aussi écrire au siège social de l’entreprise en adressant un courrier aux hauts dirigeants de l’entreprise. Pour contacter la société mère, il vous suffit d’envoyer votre courrier à :
Spark Networks Services GmbH
Kohlfurter Strasse 41/43
10999 Berlin
Allemagne
Ainsi, il est conseillé de vérifier la FAQ du site avant de contacter le service client d’Élite Rencontre. Vous pouvez contacter ces derniers grâce au formulaire de contact, mais également par courrier postal, par mail ou par téléphone, via à un numéro surtaxé.
Bonjour vous dites que le site est gratuit je me suis inscrite je ne vois pas les personnes et on me dit qui faut que je paye donc se n est pas gratuit pourquoi vous mettez que c est un site gratuit cordialement Christiane
Bonjour je me prenome Pascal. Voici mon probléme, depuis deux jours je n’arrive plus a accéder a la messagerie de mon compte et a mon profil. Merci pour votre réponse. Cordialement Pascal
Salut je voulais m’inscrire mais je dois m’assurer que il y’a des personnes réel pas de robots qui joues avec nos sentiments ?
Je souhaite accéder à mon profil personnel pour voir mes nouveaux messages !