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Service client Emprunte mon toutou

Vous êtes l’heureux propriétaire d’un toutou que vous chérissez, mais vous ne pouvez pas toujours l’emmener avec vous ou le promener autant qu’il le faudrait ? Vous avez envie de donner du temps et de l’amour à un chien sans pouvoir posséder le vôtre ?

Depuis 2017, Emprunte mon toutou met en relation ces deux types de profil pour que tout le monde soit heureux ! Les chiens trouvent un maître de substitution le temps d’une balade, d’un week-end ou de vacances. Vous n’arrivez pas à trouver votre bonheur ? Ou vous constatez une anomalie ? Vous avez une suggestion ? Voici les différentes façons de contacter Emprunte mon toutou.

Logo Emprunte mon toutou

Comment joindre Emprunte mon toutou par Internet ?

A partir du site internet, dans l’onglet « nous contacter », vous pouvez remplir un formulaire qui vous permet d’échanger en toute simplicité. Vous n’aurez qu’à renseigner votre nom et votre mail pour envoyer votre message !

Via le chat, disponible en bas à droite de l’écran, une boîte de dialogue apparaît après avoir cliqué sur le « bouton aide ». Vous pouvez alors poser votre question ou faire part de vos remarques. Une réponse vous sera apportée par un professionnel de l’équipe dans les plus brefs délais. Notez qu’il est possible de joindre jusqu’à 5 fichiers.

Comment joindre Emprunte mon Toutou par mail ?

– Vous n’êtes pas membre de la communauté mais vous avez une interrogation sur la garantie satisfait ou remboursé, ou une question d’ordre générale ? Envoyez votre mail à lucie@empruntemontoutou.com.

– Vous êtes membre et vous souhaitez un accompagnement ou vous vous retrouvez face à un quelconque problème ? Voici l’adresse mail sur laquelle vous pouvez envoyer votre message : membres@empruntemontoutou.com.

L’équipe se fera un plaisir de vous répondre au plus vite.

Comment joindre Emprunte mon toutou par téléphone ?

Si vous avez besoin de joindre le service client par téléphone, composez le 05.67.34.13.16. Du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00 (prix d’un appel local).

Comment joindre Emprunte mon toutou par courrier ?

Pour toute correspondance vous pouvez écrire à l’adresse suivante :

Emprunte Mon Toutou SAS – 32 Rue Riquet – 31000 Toulouse.

Comme joindre Emprunte mon toutou à partir des réseaux sociaux ?

Contactez la plateforme sur Facebook, Instagram ou encore Tweeter ! Suivez cette communauté de passionnés et prenez connaissance des expériences de chacun ou échangez les vôtres. Vous pouvez également envoyer un message depuis ces applications à l’équipe d’Emprunte mon toutou qui mettra tout en œuvre pour vous apporter une réponse rapidement.

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