Etam est une marque de vêtement qui se spécialise dans le marché du prêt à porter, des accessoires de mode et de la lingerie. Leader dans son secteur de prédilections, Etam trouve son succès grâce à son style combinant confort, qualité et le souci du détail. La marque se développe et propose des espaces de ventes réels et virtuels afin de combler l’accessibilité et les besoins de ses clients. En tant que marque internationale, Etam est présente dans 4 pays: la France, la Belgique, l’Espagne et la Chine.
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Vous souhaitez obtenir des renseignements relatifs aux produits ou aux services? Pour communiquer avec le service client Etam, le centre d’appels traitent vos questions du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 19h sur le numéro 0.805.537.517 (appel gratuit depuis un poste fixe).
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Le site web de la marque Etam sert principalement de boutique en ligne, support des conditions de commandes mais sert aussi de guide et d’assistance.
Prenez contact avec un conseiller depuis le site internet de la marque grâce au formulaire en ligne dans l’onglet « Nous contacter » situé en bas de la page d’accueil. Ce service traitera vos demandes du lundi au vendredi de 9h à 18h et vous recontactera dans les meilleurs délais possibles.
Vous disposez aussi d’une espace question/réponse qui vous fournira des réponses immédiates aux questions les plus posées en allant à . Vous pouvez également contacter directement le service client Etam par e-mail à l’adresse serviceclienteleinternet@etam.fr .
Une newsletter de la marque est également disponible pour recevoir plus d’informations et pour ne rien rater des nouvelles collections sur .
Adresse postale du Siège ETAM
Pour toutes sortes de réclamations de votre part notre siège en France reçoit les écrits postaux à l’adresse de Etam LINGERIE SA au 57/59 Rue Henri Barbusse 92614 Clichy Cedex
Pour tous ce qui est retours veuillez écrire à l’adresse: Entrepôt Etam, ZAC du Parc Rue Louis Blériot, 77290 Campans
Bonjour,
je vous envoie ce mail pour vous informer que je ne suis pas satisfaite du tout du soutien gorge CHERIE CHERIE n°4.réf 6515178052231 à 35.99 euros. (acheté le 14.01.23) voir photo
la dentelle du haut sur le bonnet droit se replie vers l’avant. ça baille, ce qui est très disgracieux à travers les vêtements. On dirait que la coque est coupée trop grande. l’autre bonnet le fait moins, mais un peu quand même.
je suis très très déçue.
je n’ai pas vu le défaut tout de suite et je l’avais déjà porté et lavé.
Brigitte Malbranque
C’est une bonne marque
Je veux travailler avec vous dans votre société
je voudrais commander une robe : JULES robe en maille à nouer réf. 652600182 mais je n’ai pas la hauteur de cet article (comme toujours Hr jamais signalée ) MERCI de me répondre très rapidement ma commande est déjà dans le panier
Le service clientèle Etam est tout simplement inexistant !!! C’est une réelle arnaque leur site !!! Pour prélever l’argent il n’y a pas de soucis mais vous ne recevrez jamais votre commande !!!
service client Etam = innexistant !
Le 21/11/2018 , j’ai acheté une paire de bottines ERAM prêt à porter à ATLANTIS ST Herlblain dans le 44 avec prix du blackfriday.
Il’y Avait un petit défaut, la vendeuse me dit qu’elle peut m’en commander une autre paire , je l’aurais vendredi 23.
Le 23 rien le 24 rien jusqu’au 30 en me disant que ma commande est annulée, la vendeuse repasse une commande puisqu’il y en a en stock.
Entre temps celle ci a essayé de joindre par téléphone et mail , le dépôt ERAM, aucune réponse, lamentable.
Hier 5 décembre on m’annonce que ma commande était encore annulée sans aucun commentaire. Le magasin ETAM a essayé de joindre les responsables, personne.
On veut me rembourser mais moi je veux mes bottines que j’ai achetées le 21 novembre.
Je pourrais les commander sur Internet puisqu’il y en a, mais je paierais le prix fort plus le port.
Je vous demande de prendre ma demande en considération.