Vous pouvez souhaiter joindre le service client d’Eurofins Biomnis pour plusieurs raisons à la suite d’examens de laboratoire, dans cette publication nous allons vous détailler comment contacter les différents services de ce laboratoire : le secrétariat médical, le service facturation et encaissement et le service recouvrement en cas de non paiement d’une facture.
Si vous souhaitez ajouter une information ou obtenir un renseignement concernant la partie médical, vous pouvez contacter leur service par e-mail à l’adresse suivante : secretariatmedical@eurofins-biomnis.com
Pour toute question concernant les paiements et le suivi des encaissements, vous pouvez joindre ce service par e-mail : comptabiliteclients@eurofins-biomnis.com
Si vous souhaitez transmettre à Eurofins Biomnis des documents pour une prise en charge par les Caisses d’assurance Maladie afin de ne pas faire d’avance de frais, voici leur adresse e-mail : facturationpatients@eurofins-biomnis.com
Si vous n’avez pas payer une ou plusieurs facture(s) malgré des relances, en cas de non paiement des sommes dues, Eurofins a du engager une procédure de relance par lettre puis par courrier recommandé et par la suite le dossier a pu être transféré à une société de recouvrement amiable.
Pour contacter le service en charge de la gestion des recouvrements c’est également par e-mail : recouvrementpatients@eurofins-biomnis.com
Comment régler des honoraires d’examens ?
Eurofins Biomnis propose trois options pour régler le montant d’honoraires suite à un ou plusieurs examen(s) : par leur plateforme de paiement en ligne eurofins-biomnis.com, par virement bancaire ou par chèque.
Le paiement par espèce n’est pas accepté par cet organisme.
Pour l’ensemble de vos paiements : pensez à ajouter et à préciser votre numéro de dossier
A quelle adresse envoyer un chèque ?
Si vous souhaitez régler votre facture par chèque, vous pouvez leur envoyer votre chèque à l’adresse suivante :
Eurofins Biomnis
TSA 20110
69957 LYON CEDEX 20
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