Vous pouvez souhaiter joindre le service client d’Eurofins Biomnis pour plusieurs raisons à la suite d’examens de laboratoire, dans cette publication nous allons vous détailler comment contacter les différents services de ce laboratoire : le secrétariat médical, le service facturation et encaissement et le service recouvrement en cas de non paiement d’une facture.
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Si vous souhaitez ajouter une information ou obtenir un renseignement concernant la partie médical, vous pouvez contacter leur service par e-mail à l’adresse suivante : secretariatmedical@eurofins-biomnis.com
Pour toute question concernant les paiements et le suivi des encaissements, vous pouvez joindre ce service par e-mail : comptabiliteclients@eurofins-biomnis.com
Si vous souhaitez transmettre à Eurofins Biomnis des documents pour une prise en charge par les Caisses d’assurance Maladie afin de ne pas faire d’avance de frais, voici leur adresse e-mail : facturationpatients@eurofins-biomnis.com
Si vous n’avez pas payer une ou plusieurs facture(s) malgré des relances, en cas de non paiement des sommes dues, Eurofins a du engager une procédure de relance par lettre puis par courrier recommandé et par la suite le dossier a pu être transféré à une société de recouvrement amiable.
Pour contacter le service en charge de la gestion des recouvrements c’est également par e-mail : recouvrementpatients@eurofins-biomnis.com
Comment régler des honoraires d’examens ?
Eurofins Biomnis propose trois options pour régler le montant d’honoraires suite à un ou plusieurs examen(s) : par leur plateforme de paiement en ligne eurofins-biomnis.com, par virement bancaire ou par chèque.
Le paiement par espèce n’est pas accepté par cet organisme.
Pour l’ensemble de vos paiements : pensez à ajouter et à préciser votre numéro de dossier
A quelle adresse envoyer un chèque ?
Si vous souhaitez régler votre facture par chèque, vous pouvez leur envoyer votre chèque à l’adresse suivante :
Eurofins Biomnis
TSA 20110
69957 LYON CEDEX 20
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