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Service client Euroshopping

Euroshopping est un site internet qui est édité par l’entreprise Téléshopping qui est une société appartenant au Groupe TF1. Euroshopping propose à travers son site une multitude d’articles, dont certains sont présentés dans différentes émissions de télévision. Les domaines sont très variés et vont de la beauté et minceur au bricolage et jardin, en passant par les loisirs et la maison.

Euroshopping propose également des exclusivités ainsi que des offres spéciales qui sont limitées dans le temps. De nombreuses réductions sont offertes ainsi que certains services dont notamment une carte de fidélité permettant de réaliser de bonnes affaires.

logo euroshopping

Comment contacter Euroshopping afin d’effectuer une réclamation, une réservation ou pour obtenir une aide quelconque ?

Contact téléphonique

Le Service Client vous répond du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ainsi que le samedi de 8h30 à 13h par le biais du numéro suivant : 09.72.72.01.11 (depuis la France). Cet appel est facturé au tarif local.

Depuis la Suisse, merci de composer le 022.596.4111. Le prix de l’appel est 0.36 CHF par minute.

Depuis la Belgique, prière de composer le 053.89.1111. Le prix de l’appel est 0.17 euro par minute.

 

Contact par internet

La première solution est d’écrire un e-mail à : contact@euroshopping.fr

Une autre alternative est de vous rendre en préambule à l’adresse suivante : http://www.euroshopping.fr/contacts . Renseignez ensuite les différents champs du formulaire puis tapez votre message dans la section prévue à cet effet. Vous avez la possibilité d’attacher des pièces jointes en sélectionnant « Browse ». Cliquez enfin sur « Envoyer » pour clôturer la procédure.



 

Contact par courrier postal

Vous pouvez contacter Euroshopping par voie postale en écrivant un courrier à l’adresse suivante :

EUROSHOPPING / Webmaster
Studio 107 – 30/32 rue de Proudhon
93210 La Plaine Saint Denis.

 

Quelques informations pratiques

Quels sont les pays de livraison supportés par Euroshopping ?

Euroshopping livre ses produits en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse.

Qu’en est-il des avantages concrets apportés par la carte Euroshopping ?

Durant la totalité de l’année, la carte Euroshopping permet de bénéficier de 10% de rabais sur l’intégralité des produits proposés dans le catalogue. Elle offre également des réductions au niveau des frais de port à partir de la deuxième commande. À noter néanmoins que cette carte n’est valable qu’une année.

Lors d’une commande comportant plusieurs produits, ces derniers sont-ils envoyés de façon séparée ?

Les produits immédiatement disponibles seront en effet envoyés de manière séparée afin que vous n’ayez pas à supporter un délai d’attente trop long au niveau de la livraison.

Est-il possible de retourner un produit ne correspondant pas aux attentes ?

Oui cela est possible. Pour cela, merci de contacter le Service Client qui vous indiquera la procédure à suivre.



Service client  
32 messages :
  1. je vous ai retourné le matelas eazzzy topper le 24/02/2020 tout à fait incorfortable.
    à ce jour je n ‘ai pas encore obtenu le remboursement.
    je suis vraiment décue : les attentes téléphoniques sont de 6 à 10 minutes d où une facture téléphonique en conséquence !!!!

  2. Bonjour n clients 5986002 mon sumo slice n’est toujours pas arrivé, commandé début janvier. Je ne comprends pas.

  3. Le N° Client: 42761003
    Depuis hier, je n’ arrêt pas de vous appelé sur vos 3 N° de téléphone. Je tombe toujours sur DISC vocale.
    le 29/12/2019 j’ai fais une commende du: Multi TWIST+GRIP- EXPERT plus.
    Je n’ai toujours pas était livré. Mais le 25/02/20 on était prélever sur mon conte Bancaire, la somme de 60,02 euro. le premier prélèvement devais se faire après la livraison payable en 4 fois.
    JE VOUS RAPPEL QUE JE N’AI RIEN REÇU.
    Alors ou vous me rembourse, et j’annule la commende. Ou je porte plainte a la société des consommateur en portants plainte. et vous signale sur Facebook.

  4. Bonjour,
    Je voudrais savoir si les produits commandés chez Euroshopping viennent de Chine?ou d’Italie.
    Merci
    Cordialement

  5. Je veux avoir l’un de vos produits mais je suis en République du Congo comment faire ??

  6. Bonjour, j’ai commandé il y a environ une semaine le kid totallabs total au prix de 127.67. A livrer rue de la station à la librairie le chapître à 7060 soignies BELGIQUE. Comme c’est pour un cadeau je paierai au comptant . Mais je n’ai toujours pas de nouvelles. Numéro de commance 4904653. Pouvez vous me faire savoir ou vou en êtes avec cet envoi. Merci d’avance. je n’ai pas eu de nouvelles par mail non plus

  7. moi sa fait quatre mois que jattend mon colis pour prendre largent la il sont ford c abusser

  8. Bonjour , j ai passé commande de 2 sumo sclicer , il y a bien un mois maitenant et a ce jour je n ai aucune nouvelle , es ce normal ? , je commence a m inquiéter . Surtout que les articles sont a partager avec une amie , elle me demande sans cesse si je les reçues .

  9. Bonjour, depuis le 9 novembre cela fait 8 ou 10 fois que j’appelle vos services pour avoir un bon de retour de la marchandise, il faut pas 4 jours pour recevoir un mail je vérifie ma boîte mail tous les jours aussi bien dans les indésirables que dans les pubs, je vous ai communiqué une seconde adresse mail et rien non plus à ce jour. je pense qu’on fait traîner les choses
    selon votre centre d’ appel du service clientèle,un jour vous êtes basée à PARIS un autre jour à l’ile Maurice.Je pense qu’un numéro d’appel unique doit être basée au même endroit ,peut- être qu’un jour je tomberais au Groenland.
    Les personnes au bout du fil me dises qu’un courrier est parti le 14 novembre et selon leur dire il faut soit 3 semaines soit 10 jours ou 8 pour l’avoir,ce qui me parait un peu long à moins qu’on me l’amène à pied .
    Au fait mon adresse mail marche bien puisque en date du 19 novembre vous m’avez envoyé un mail comme quoi vous faisiez une recherche pour non distribution du colis,alors que je l’ai bien eu, c’est juste un bon de retour que je veux pour le remboursement car ce produit ne fonctionne pas correctement.j’ai joins le transporteur tout est en règle avec eux,aucun problème ,il y a qu’avec vous .
    Tenez-moi au courant ce serait la moindre des choses . A part me dire que l’on remonte le problème.
    je vous ai envoyé des mails ils reviennent comme non distribué.
    Je vous rappellerai dès lundi ou mardi après avoir regardé dans ma boite aux lettres,
    Vu les avis qu’il y a sur internet d’Euroshopping je vois qu’il existe un réel souci avec vous
    Je ne sais pas si je dois finir par merci.
    le site Euroshopping est à fuir et ne devrais même pas apparaitre à la télévision

  10. je voudrais savoir

  11. Bonjour c’est pour vous dire que j’ai toujours pas reçu ma commande au nom de me bouazzaoui

  12. cela fait deux fois que j’appelle le service client euroshopping pour qu’il m’envoie le numero de retour et l’adresse j’attends toujours alors qu’ils me disent au tel je vous l’envoie tout de suite très deçue je vais appeller julien courbet

  13. bj je suis client chez vous n° 14993904 j’ai commandez materiel pour enlever les rayures sur les automobiles et depuis plus de 8 jours je n’ais aucune nouvelle je fait suivie commande sur l’ordinateur et l’on me signale que je n’ais aucune commande je ne comprend pas tres bien car je vous est expediez en meme temps les numeros de mas G.B alors j’attend vos explications merci.

  14. je désir réglé une commande par internet directement sans aucun ajout j’attends votr réponse le plus simple.

  15. j ai passé commande le 10/07/19 reçu mail cause en cours de réapprovisionnement que je serais livré vers le 10/09/19 je suis rentrée de vacances le 08/09/19 j avais reçu un mail le 03/09/19 comme quoi mon colis avait été livré depuis 10 jours suis allée au relais le 10/09/19 et il n avait pas de colis a mon nom je vous ai envoyé un mail mais aucune réponse j attend une réponse de votre part merci

  16. J’ai suis dans le besoin d’acheter l’un de vos produits si vous me le permetez

  17. J ai passé une commande depuis 13 août 2019 et aucune nouvelle à ce jour et je n arrive même pas à pouvoir suivre le colis comme promis au téléphone c est tes inquitant

  18. Cela fait plus de 2 mois que j’ai commandé un produi qui devait m’etre Livre sous 6 jours j’ai reçu un premier mail me disanr que que ce produit a eu tellement de succes et qu’il me le livrerai le 19 septembre aujourd’hui je reçois un autre mail pour me dire que je recevrai la commande le 1 octobre et puis quoi encore, après on va m’annoncer l’annee prochaine donc je vous prie d’annuler ce produi ce n’est pas la première fois que cela m’arrive avec vous Don annulez ce produit vous vous moquez du monde!
    Numéro 4774651 reference E619868 sumo slicer 1 et 1 gratuit
    Sans reponse je vous ferai la publicite sur tous les réseaux sociaux et porterai plainte

  19. Bonjour
    Je vous etez commandé une ceinture il y a 2 mois et jamais de réponse c est pas du sérieux
    Pas la penne de faire de la pub si il y a rien qui suis
    J aimerais avoir une réponse
    Salutations Patrice

  20. bj je vous es renvoyer le colis le 26/6/2019
    pour etre rembourser je ai pas de nouvelle
    merci

  21. Bonjour
    Comment porter plainte contre euroshopping car je n’ est pas reçut mon remboursement

  22. Très mécontente d’euroshopping impossible de contacter le service client, ni par téléphone, on vous fait attendre 30 minutes et on vous raccroche au nez, par mail les mails que l’on donne reviennnent avec une erreur.
    J’ai un souci avec le programmateur d’une ceinture de musculation, je ne recommande pas ce vendeur

  23. J’ ai commandé une ceinture ABS total et j’ai reçu un message de confirmation de ma commande mais j’ai toujours pas eu ma commande qui est toujours en cours d’approvisionnement j’aimerais bien savoir à quel niveau et quand je l’aurai car j’ai passé ma commande depuis le 6 juin aussi avoir de temps à autre un message pour me rassurer car j’en ai vraiment besoin je vous remercie ça fait deux fois que je commande est ma commande passe toujours mal

  24. Veuillez monsieur me donner la raison exactement pour la quelle mon colis à été retourne. Car, je vous avais fournis touts les informations sur mon identité et mon adresse.
    NB: Je vous demande de bien vouloir de me faire parvenir mon mon avant mardi le 28 mai, Car je doit voyagé pour l’Afrique le même mardi 18h. Autrement, je vous demande d’annuler le commande, par ce que j’en aurai plus besoin. Et je suis très déçus de vos service.

  25. Je n arrive pas a faire un achat depuis le Congo avec une adresse de livraison en France…j ai essayé avec deux cartes visa différentes et cela sans succès…pas moyen de savoir pourquoi?

  26. j habite en israel je souhaiterais acheter easy retouch impossible d ecrire les renseignements que vous demandez par chance j ai trouve cette page. j ai un compte sur le credit agricole de lalinde perigord est ce que vous pouvez apres avoir passe commande me faire parvenir cette petite merveille combien cou t elle j ai une visa mais j attends le code qui m a ete envoye separement des que je l aurais comment faire pour passer commande

  27. J ai commandé la ceinture abs totale elle ne fonctionne pas la conseillère que j ai eu au téléphone m à pas donné l adresse pour que je puisse expedier

  28. Bonjour j’ai commandé un autoclean mop depuis 21-02-2019 N de commande : 4644738. Je n’ai pas reçu. C’est la m……. c’est de voleur merci

  29. J’ai toujours pas reçu les lingette sont en microfibre Dinella Graziella merci

  30. Ceinture 89.38 Mme Sadet marzy .jamais reçu depuis octobre mais prélevé à la banque .Inquiète. merci .j’attend vos nouvelles .numéro 4532303.

  31. J’ai commandé hier un minute cooker par tel. Et je ne sais pas qd aura lieu son dépôt – Je n’ai pas reçu de mail de confirmation de commande. Tout pour euroshopping

  32. On n arrive pas a vous contacter a partir de l algerie..