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Service client Fido

Fido est une société de télécommunication canadienne. L’entreprise propose, depuis 2004, une large gamme d’offres de téléphonie mobile. Elle est une filiale de Roger communication. Pour contacter leur service client pour toutes questions ou réclamations, nous vous invitons à lire les paragraphes suivant : Numéro de téléphone, Horaires du service client, Adresses de contact.

service client fido

Joindre le service client Fido par téléphone :

Si vous n’êtes pas encore client, veuillez contacter le service client Fido par téléphone, en composant le 1-888-945-FIDO (3436) ou le 1-866-888-FIDO (3436) si vous souhaitez parler à un interlocuteur en mandarin ou cantonais.
Ce support est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 21h, le week end de 9h à 18h.

Si vous êtes déjà client, composez le 6-1-1 (à partir de votre mobile Fido) ou le 1-888-481-FIDO (3436) ou le 1-866-888-FIDO (3436) si vous souhaitez parler à un interlocuteur en mandarin ou cantonais. Si vous vous trouvez à l’étranger, appelez le numéro de téléphone suivant : +1-514-933-3436 (États-Unis) ou le +1-514-925-4590 (International). Bon à savoir: L’appel est gratuit si vous appelez à partir de votre téléphone Fido et ce service est disponible de 8h à 21h en semaine et de 9h à 17h le week end.

Offre mobile Fido

Offre mobile Fido

Contacter le service client Fido par mail :



Pour contacter le service client par mail, rendez-vous sur cette page,  puis cliquez sur « Pas encore client? » ou « Client » selon votre cas puis sur « courriel ». Remplissez le formulaire de contact qui s’y trouve en inscrivant votre message après avoir renseigné vos coordonnées puis en cliquant tout simplement sur « envoyer ». L’équipe Fido traitera votre mail dans les 24h.

Si vous êtes déjà client, il vous est possible de contacter Fido par Clavardage  ( messagerie instantanée / chat ) en ouvrant une session sur « mon compte ». Ce service est disponible en semaine, de 8 h à minuit et le week-end, de 9 h à 20 h.
Pour ouvrir un compte ou une session avec vos numéros Fido, rendez-vous sur cette page: https://www.fido.ca/web/page/portal/Fido/Ecare_Standalone

Pour trouver une réponse à votre question, Fido vous conseille de consulter sa liste de questions/ réponses
ou de vous rendre sur son forum.

Adresse postale du service client Fido :

Pour trouver l’adresse d’un magasin Fido, rendez-vous sur la page qui recense les agences FIDO:  puis précisez le service que vous recherchez et renseignez votre location.



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2 messages :
  1. Je ne peux pas entrer dans mon compte depuis la Martinique. On ne reconnait pas mes divers identifiants.Même quand je les déclare oublié j’ai une boucle à partir de mon numéro de compte. Pas capable d’entrer en communication avec le service à la clientèle. Pas capable de payer depuis mon compte caisse pop.
    J’en ai plein le casque! Bref Fido fait son possible pour perdre encore un client!!!!

  2. Bonjour

    Je vous demande de bien vouloir suspendre mon compte fido jusqu’au 20 Août 2016.
    Donc; SVP; veuillez suspendre les prélèvements bancaire; car je suis actuellement à l’extérieur du CANADA, j’utilise plus votre service FIDO à l’étranger.

    Je vais renouvelé mon contrat avec fido en septembre . Donc; J’espère que vous prenez compte de ma demande.

    Merci.