Fido est une société de télécommunication canadienne. L’entreprise propose, depuis 2004, une large gamme d’offres de téléphonie mobile. Elle est une filiale de Roger communication. Pour contacter leur service client pour toutes questions ou réclamations, nous vous invitons à lire les paragraphes suivant : Numéro de téléphone, Horaires du service client, Adresses de contact.
Joindre le service client Fido par téléphone :
Si vous n’êtes pas encore client, veuillez contacter le service client Fido par téléphone, en composant le 1-888-945-FIDO (3436) ou le 1-866-888-FIDO (3436) si vous souhaitez parler à un interlocuteur en mandarin ou cantonais.
Ce support est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 21h, le week end de 9h à 18h.
Si vous êtes déjà client, composez le 6-1-1 (à partir de votre mobile Fido) ou le 1-888-481-FIDO (3436) ou le 1-866-888-FIDO (3436) si vous souhaitez parler à un interlocuteur en mandarin ou cantonais. Si vous vous trouvez à l’étranger, appelez le numéro de téléphone suivant : +1-514-933-3436 (États-Unis) ou le +1-514-925-4590 (International). Bon à savoir: L’appel est gratuit si vous appelez à partir de votre téléphone Fido et ce service est disponible de 8h à 21h en semaine et de 9h à 17h le week end.
Offre mobile Fido
Contacter le service client Fido par mail :
Pour contacter le service client par mail, rendez-vous sur cette page, puis cliquez sur « Pas encore client? » ou « Client » selon votre cas puis sur « courriel ». Remplissez le formulaire de contact qui s’y trouve en inscrivant votre message après avoir renseigné vos coordonnées puis en cliquant tout simplement sur « envoyer ». L’équipe Fido traitera votre mail dans les 24h.
Si vous êtes déjà client, il vous est possible de contacter Fido par Clavardage ( messagerie instantanée / chat ) en ouvrant une session sur « mon compte ». Ce service est disponible en semaine, de 8 h à minuit et le week-end, de 9 h à 20 h.
Pour ouvrir un compte ou une session avec vos numéros Fido, rendez-vous sur cette page: https://www.fido.ca/profile/signin
Pour trouver une réponse à votre question, Fido vous conseille de consulter sa liste de questions/ réponses
ou de vous rendre sur son forum.
Adresse postale du service client Fido :
Pour trouver l’adresse d’un magasin Fido, rendez-vous sur la page qui recense lles agences FIDO: puis précisez le service que vous recherchez et renseignez votre location.
29 juillet 2023 à 1 h 09 min
J’en ai pas des mots dire
29 juillet 2023 à 0 h 33 min
Service terrible personne ne répond, Catastrophique comportement, je trouvé deux prélèvement de mon compte bancaire dans le durée de 15 jours incroyable mais vrai
👎👎👎👎👎👎👎👎
6 juillet 2023 à 8 h 42 min
Je suis abonné à Fido au Canada et détient un forfait nomade pour pouvoir communiquer en France.
Je suis en France actuellement.
Depuis quelques jours, je ne peux placer aucun appel, une mention apparait comme « réseau indisponible »
Quoi faire en ces circonstances?
20 avril 2023 à 21 h 35 min
Bonjour j’aimerais réactiver ma linge téléphone fido
30 novembre 2022 à 15 h 36 min
Important message from Fido, we have detected suspicious activities on your account. Please verify your information by following secure-fidomobility.app.link. JE REÇU CETTE MESSAGE DEUX FOIS HIER DEPUIS LE NUMÉRO SUIVENT:
+1 (514 ) 431 – 6546 Est-ce-que c’est bien à vous ó est une fraude ? J’espère partage mon expérience avec d’outrés personnes au cas de fraude pour qu’ils fait attention
Merci beaucoup
14 octobre 2022 à 20 h 26 min
Mon cellulaire est verrouillé je ne peux pas recevoir appelle comment faire pour le déverrouiller merci
8 septembre 2022 à 6 h 31 min
Après plus de 40 ans d’expérience auprès du service à la clientèle; j’espère que j’aurai satisfaction car on m’a vendu un forfait intéressant en juillet, en plus je suis
cliente depuis longtemps chez vous.!
418-261-7024
Johanne
8 septembre 2022 à 6 h 25 min
Veuillez me téléphoné car on a changé mon forfait . Très déçu de votre démarche sans préavis
Johanne Génois
8 juillet 2022 à 21 h 21 min
que se passe t il avec fido plus rien fonctionne depuis ce matin incapable de rejoindre le service a la clientèle pas de message sur mon téléphone pas fort comme service a la clientèle
8 juillet 2022 à 19 h 26 min
Très mauvais service client
8 juillet 2022 à 15 h 50 min
J’ai le numéro 4389249621 et je ne peux pas appeler depuis ce matin. Je suis coupé. Comment vous joindre?
8 juillet 2022 à 14 h 32 min
Bonjours je ne peut plus recevoir dapelle et telephoner
31 mai 2022 à 11 h 04 min
Bonjour j aimerais bien active ma ligne au numéro 514-691-0655 juste pour appel et texto sans forfait internet.merci
15 janvier 2022 à 21 h 35 min
Question de facturation:
En s’inscrivant au service Fido, on nous charge un mois d’avance afin d’éviter de quitter sans préavis. Comment se fait-il qu’une fois l’avis expédier même plus d’un mois avant, il n’est plus question d’être remboursé ?
4 janvier 2022 à 3 h 04 min
Bonjour,
Je n’arrive pas appeler quelqu’un. Ça dit Rappeler ou annuler, merci de me repondre
22 décembre 2021 à 22 h 36 min
C’est pas vraiment pas bon chat si voulez me joindre au 418 454-4105 le service est pas bon pour les clients vous donner des services qui est bien la mmmmmmmm
9 décembre 2021 à 3 h 14 min
Bonjour je suis un bon clients de chez Fido depuis de nombreuses années et ce soir le 8 décembre 2021 vers 19h57 j’ai téléphoné un agent m’a répondu 15 m plus tard, j’ai discuté avec la personne et elle m’a référé à une personne décisionnelle que j’ai attendu pendant près d’une heure, ça faisait près 1h10 que j’étais au téléphone et j’ai raccroché, manque de respect total envers un bon client, ça me donne vraiment le goût de changer de fournisseur. J’ai appelé chez Vidéotron ou j’ai mon forfait télé et ça n’a été très long et beaucoup de politesse. Je vais pensé demain le 9 décembre 2021 à prendre une décision de partir de chez FIDO
24 décembre 2019 à 15 h 56 min
Je ne peux pas entrer dans mon compte depuis la Martinique. On ne reconnait pas mes divers identifiants.Même quand je les déclare oublié j’ai une boucle à partir de mon numéro de compte. Pas capable d’entrer en communication avec le service à la clientèle. Pas capable de payer depuis mon compte caisse pop.
J’en ai plein le casque! Bref Fido fait son possible pour perdre encore un client!!!!
6 juillet 2016 à 5 h 46 min
Bonjour
Je vous demande de bien vouloir suspendre mon compte fido jusqu’au 20 Août 2016.
Donc; SVP; veuillez suspendre les prélèvements bancaire; car je suis actuellement à l’extérieur du CANADA, j’utilise plus votre service FIDO à l’étranger.
Je vais renouvelé mon contrat avec fido en septembre . Donc; J’espère que vous prenez compte de ma demande.
Merci.