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Service client Fido

Fido est une société de télécommunication canadienne. L’entreprise propose, depuis 2004, une large gamme d’offres de téléphonie mobile. Elle est une filiale de Roger communication. Pour contacter leur service client pour toutes questions ou réclamations, nous vous invitons à lire les paragraphes suivant : Numéro de téléphone, Horaires du service client, Adresses de contact.

service client fido

Joindre le service client Fido par téléphone :

Si vous n’êtes pas encore client, veuillez contacter le service client Fido par téléphone, en composant le 1-888-945-FIDO (3436) ou le 1-866-888-FIDO (3436) si vous souhaitez parler à un interlocuteur en mandarin ou cantonais.
Ce support est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 21h, le week end de 9h à 18h.

Si vous êtes déjà client, composez le 6-1-1 (à partir de votre mobile Fido) ou le 1-888-481-FIDO (3436) ou le 1-866-888-FIDO (3436) si vous souhaitez parler à un interlocuteur en mandarin ou cantonais. Si vous vous trouvez à l’étranger, appelez le numéro de téléphone suivant : +1-514-933-3436 (États-Unis) ou le +1-514-925-4590 (International). Bon à savoir: L’appel est gratuit si vous appelez à partir de votre téléphone Fido et ce service est disponible de 8h à 21h en semaine et de 9h à 17h le week end.

Offre mobile Fido

Offre mobile Fido

Contacter le service client Fido par mail :

Pour contacter le service client par mail, rendez-vous sur cette page,  puis cliquez sur « Pas encore client? » ou « Client » selon votre cas puis sur « courriel ». Remplissez le formulaire de contact qui s’y trouve en inscrivant votre message après avoir renseigné vos coordonnées puis en cliquant tout simplement sur « envoyer ». L’équipe Fido traitera votre mail dans les 24h.

Si vous êtes déjà client, il vous est possible de contacter Fido par Clavardage  ( messagerie instantanée / chat ) en ouvrant une session sur « mon compte ». Ce service est disponible en semaine, de 8 h à minuit et le week-end, de 9 h à 20 h.
Pour ouvrir un compte ou une session avec vos numéros Fido, rendez-vous sur cette page: https://www.fido.ca/web/page/portal/Fido/Ecare_Standalone

Pour trouver une réponse à votre question, Fido vous conseille de consulter sa liste de questions/ réponses
ou de vous rendre sur son forum.

Adresse postale du service client Fido :

Pour trouver l’adresse d’un magasin Fido, rendez-vous sur la page qui recense les agences FIDO:  puis précisez le service que vous recherchez et renseignez votre location.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
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Nous avons reçu 15 messages, voici les plus récents :
  1. Important message from Fido, we have detected suspicious activities on your account. Please verify your information by following secure-fidomobility.app.link. JE REÇU CETTE MESSAGE DEUX FOIS HIER DEPUIS LE NUMÉRO SUIVENT:
    +1 (514 ) 431 – 6546 Est-ce-que c’est bien à vous ó est une fraude ? J’espère partage mon expérience avec d’outrés personnes au cas de fraude pour qu’ils fait attention

    Merci beaucoup

  2. Mon cellulaire est verrouillé je ne peux pas recevoir appelle comment faire pour le déverrouiller merci

  3. Après plus de 40 ans d’expérience auprès du service à la clientèle; j’espère que j’aurai satisfaction car on m’a vendu un forfait intéressant en juillet, en plus je suis
    cliente depuis longtemps chez vous.!

    418-261-7024

    Johanne

  4. Veuillez me téléphoné car on a changé mon forfait . Très déçu de votre démarche sans préavis

    Johanne Génois

  5. que se passe t il avec fido plus rien fonctionne depuis ce matin incapable de rejoindre le service a la clientèle pas de message sur mon téléphone pas fort comme service a la clientèle

  6. Très mauvais service client

  7. J’ai le numéro 4389249621 et je ne peux pas appeler depuis ce matin. Je suis coupé. Comment vous joindre?

  8. Bonjours je ne peut plus recevoir dapelle et telephoner

  9. Bonjour j aimerais bien active ma ligne au numéro 514-691-0655 juste pour appel et texto sans forfait internet.merci

  10. Question de facturation:
    En s’inscrivant au service Fido, on nous charge un mois d’avance afin d’éviter de quitter sans préavis. Comment se fait-il qu’une fois l’avis expédier même plus d’un mois avant, il n’est plus question d’être remboursé ?

  11. Bonjour,
    Je n’arrive pas appeler quelqu’un. Ça dit Rappeler ou annuler, merci de me repondre

  12. C’est pas vraiment pas bon chat si voulez me joindre au 418 454-4105 le service est pas bon pour les clients vous donner des services qui est bien la mmmmmmmm

  13. Bonjour je suis un bon clients de chez Fido depuis de nombreuses années et ce soir le 8 décembre 2021 vers 19h57 j’ai téléphoné un agent m’a répondu 15 m plus tard, j’ai discuté avec la personne et elle m’a référé à une personne décisionnelle que j’ai attendu pendant près d’une heure, ça faisait près 1h10 que j’étais au téléphone et j’ai raccroché, manque de respect total envers un bon client, ça me donne vraiment le goût de changer de fournisseur. J’ai appelé chez Vidéotron ou j’ai mon forfait télé et ça n’a été très long et beaucoup de politesse. Je vais pensé demain le 9 décembre 2021 à prendre une décision de partir de chez FIDO

  14. Je ne peux pas entrer dans mon compte depuis la Martinique. On ne reconnait pas mes divers identifiants.Même quand je les déclare oublié j’ai une boucle à partir de mon numéro de compte. Pas capable d’entrer en communication avec le service à la clientèle. Pas capable de payer depuis mon compte caisse pop.
    J’en ai plein le casque! Bref Fido fait son possible pour perdre encore un client!!!!

  15. Bonjour

    Je vous demande de bien vouloir suspendre mon compte fido jusqu’au 20 Août 2016.
    Donc; SVP; veuillez suspendre les prélèvements bancaire; car je suis actuellement à l’extérieur du CANADA, j’utilise plus votre service FIDO à l’étranger.

    Je vais renouvelé mon contrat avec fido en septembre . Donc; J’espère que vous prenez compte de ma demande.

    Merci.