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Service client Financo

Financo est un établissement spécialisé dans le crédit et qui propose des prêts personnels, du crédit renouvelable et du rachat de crédit. Pour toutes vos questions concernant les offres Financo ou pour tout renseignement sur votre contrat en cours, vous pouvez contacter la plateforme du service client par mail, téléphone ou courrier postal en utilisant les coordonnées listées dans cet article.

S’identifier dans votre espace client Financo

Pour vous connecter à votre espace client, suivez ce lien et renseignez votre identifiant et votre mot de passe. Pour information, votre identifiant est un numéro composé de dix chiffres, qui vous a été communiqué par mail. Votre mot de passe se composé d’au moins huit caractères. S’il s’agit de votre première connexion, il faudra utiliser votre mot de passe provisoire qui vous a été transmis par SMS.

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Si vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe, cliquez sur les liens « Identifiant oublié » et « Mot de passe oublié » pour les réinitialiser.



Vous recevrez un mail avec un lien sécurisé à suivre pour choisir un nouvel identifiant ou un nouveau mot de passe.

Appeler un conseiller Financo

financo-telephoneVous avez besoin d’informations complémentaires sur les produits Financo ou vous souhaitez être aidé et accompagné dans votre projet ?

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La plateforme est joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h sans interruption et le samedi de 9h à 16h.

Financo : la foire aux questions

Avant d’entrer en contact avec un conseiller, pensez à consulter la FAQ. Toutes les questions fréquentes au sujet du crédit à la consommation y sont répertoriées.

Envoyer une demande par formulaire de contact Financo

Vous pouvez compléter le formulaire accessible en suivant ce lien pour transmettre votre demande ou réclamation au service client Financo. Il vous faudra renseigner votre nom, prénom, adresse e-mail et détailler votre requête avant de soumettre le formulaire à l’envoi.

Si vous êtes déjà client Financo, ajoutez votre numéro de dossier. Un conseiller Financo reviendra vers vous dans les plus brefs délais.



Service client  
12 messages :
  1. client 85129107
    dossier 48944387
    je demande que le prélèvement soit le 10 de chaque mois et non le 5
    merci

  2. impossible d’avoir un numéro de téléphone de l’agence de Bordeaux

  3. je ne peux me connecter cordialement

  4. Monsieur lacour

    jene peux me conecter a mon espace client que je viens de faire aujourd hui

    je ne retrouve pas

    cordialement

  5. Je desirerais pouvoir me connecter a mon espace client et éventuellement demander

    la somme de 400 euros sur mon compte, j ai pas d identifiant ni mot de passe

    très cordialement

  6. ai fait une demmende et je nais pas ete contacte pour quoi j ai ratte un achat

  7. j’aimerai savoir quand mon crédit se termine ???
    voici les références :N° client 83440036
    N° dossier :49957271

  8. bonjour
    n0 de client 83915480
    nous rentrons de congés et je reçois des documents pour renouveler notre crédit
    Nous ne souhaitons pas le faire
    merci d’en prendre note et de nous informer de la résiliation de notre compte
    bonne réception

  9. je n’arrive pas a allé sur mon compte financo on ma demande mon n° d’adherent est ce le n° de client et de tape mon mot de passe .cela ne marche pas pouvez vous m’aider

  10. jai demenager et cela est pour donner ma nouvelle adresse par tel impossible d avoir un conseiller

  11. Bonsoir,
    Cette page ne peut en rien m’aider, cela fait plusieurs fois que je commande des articles chez vous et j’en étais très contente. Cependant depuis quelques jours et sans le moindre incident de paiement je ne peux plus rien commander.
    Je vais devoir retourner chez Amazon et j’en suis désolée. Je ne comprends pas ce qui se passe.
    J’ai beau rentrer mes coordonnées bancaires, il n’y a rien à faire!!!!!
    Dommage pour vous!

  12. J’ai voulu mettre mon compte clients en ligne et quand on me demande de donber nom prénom date de naissance et adresse mail impossible on ne me reconnaît pas alors que je suis cliente BOYENVAL Evelyne