Service client Financo

Financo est un établissement spécialisé dans le crédit et qui propose des prêts personnels, du crédit renouvelable et du rachat de crédit. Pour toutes vos questions concernant les offres Financo ou pour tout renseignement sur votre contrat en cours, vous pouvez contacter la plateforme du service client par mail, téléphone ou courrier postal en utilisant les coordonnées listées dans cet article.

S’identifier dans votre espace client Financo

Pour vous connecter à votre espace client, suivez ce lien et renseignez votre identifiant et votre mot de passe. Pour information, votre identifiant est un numéro composé de dix chiffres, qui vous a été communiqué par mail. Votre mot de passe se composé d’au moins huit caractères. S’il s’agit de votre première connexion, il faudra utiliser votre mot de passe provisoire qui vous a été transmis par SMS.

Si vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe, cliquez sur les liens « Identifiant oublié » et « Mot de passe oublié » pour les réinitialiser.

Vous recevrez un mail avec un lien sécurisé à suivre pour choisir un nouvel identifiant ou un nouveau mot de passe.

Appeler un conseiller Financo

Vous avez besoin d’informations complémentaires sur les produits Financo ou vous souhaitez être aidé et accompagné dans votre projet ?

Appelez la plateforme au 0 825 018 111 pour vous entretenir avec un conseiller.

La plateforme est joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h sans interruption et le samedi de 9h à 16h.

Financo : la foire aux questions

Avant d’entrer en contact avec un conseiller, pensez à consulter la FAQ. Toutes les questions fréquentes au sujet du crédit à la consommation y sont répertoriées.

Envoyer une demande par formulaire de contact Financo

Vous pouvez compléter le formulaire accessible en suivant ce lien pour transmettre votre demande ou réclamation au service client Financo. Il vous faudra renseigner votre nom, prénom, adresse e-mail et détailler votre requête avant de soumettre le formulaire à l’envoi.

Si vous êtes déjà client Financo, ajoutez votre numéro de dossier. Un conseiller Financo reviendra vers vous dans les plus brefs délais.