Service client FlashRC

Flash RC est un spécialiste de la vente d’aéromodélisme. Flash RC propose toutes sortes de modèles pour les débutants, les amateurs et les plus confirmés. Ainsi vous pourrez y trouver des avions, des bateaux ou encore des voitures.

Flash RC met également à la vente des pièces et accessoires afin de vous permettre de remplacer vos pièces abimées. Flash RC dispose de plus de 15 000 produits de différentes marques prêts à être envoyés en 24h.

Vous souhaitez joindre Flash RC pour des renseignements ? Pour une réclamation ? Pour un remboursement ? Il est possible de les joindre par les biais suivants :

Comment contacter Flash RC par téléphone ?

Par téléphone au 04 76 01 05 23. Le magasin est ouvert du lundi au vendredi : le matin de 9h30 à 12h30 et l’après-midi de 14h à 18h.

Flash RC dispose également d’un fax. Pour les joindre, envoyez vos documents au 09 57 96 46 58.

Comment contacter Flash RC par internet ?

Vous pouvez contacter le service client par mail. Pour cela, envoyez votre message à l’adresse : support@flashrc.com.

Vous pouvez également directement contacter l’entreprise Flash RC en cliquant sur la rubrique « nous contacter » en bas de la page d’accueil. Il vous faudra ensuite remplir le formulaire en indiquant vos noms et prénoms, votre mail, votre numéro de commande et indiquer la nature de votre demande.

Comment contacter Flash RC par voie postale ?

Flash RC possède un magasin physique dans lequel vous pouvez vous rendre en cas de réclamations. Vous pouvez aussi leur adresser un courrier par voie postale à l’adresse qui suit : ZAC Centre/ 15 Rue Martin Luther King / 38400 Saint-Martin-d’Hères, FRANCE.

Quelques problèmes ainsi que leurs solutions.

Pour éviter les désagréments à la réception de la commande, Flash RC demande à ses clients d’être vigilants à la réception du colis. Pour cela, le client doit ouvrir l’emballage à la réception du colis afin de vérifier que le produit est intact et conforme à l’achat. Si le colis venait à être endommagé, faites en part au transporteur par écrit ainsi qu’à Flash RC le jour même. En suivant cette démarche, Flash RC sera plus à même de régler le problème.

Si un produit est conforme mais ne convient pas au client, le retour est à ses frais. Il faudra toutefois notifier le retour auprès du service client de Flash RC en envoyant un message par mail, par fax ou par voie postale. Un formulaire prévu à cet effet est disponible sur le site de Flash RC. Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour réexpédier son colis.