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Service client Florajet

Vous souhaitez faire plaisir à vos proches en commandant un bouquet de fleurs? Vous désirez une composition originale et conforme à vos attentes ?

Florajet vous présente alors son service de vente et de livraison de fleurs en France, mais également à l’international.

Si vous souhaitez obtenir différents renseignements, vous pouvez contacter le service client de l’entreprise. Retrouvez ci-dessous l’ensemble de leurs coordonnées.

logo florajet

Qu’elles sont les différentes formules proposées par Florajet ?

Vous hésitez entre les nombreux modèles de bouquets ? Vous étudiez les différentes gammes de prix ? Pour une composition florale sur-mesure, Florajet vous propose plusieurs formules selon vos attentes et votre budget. Ainsi, vous pouvez sélectionner :

  • la formule « bon compromis » : votre bouquet de fleurs sera conforme au modèle présenté sur le site internet. Il respectera le thème floral désigné ainsi que le volume souhaité.
  • la formule « économique » : votre composition sera semblable au modèle, cependant elle sera moins fournie.
  • la formule « de luxe » : votre bouquet contiendra plus de fleurs que sur la photo proposée sur le site.

 

Enfin pour une composition florale personnalisée, vous pouvez joindre le service client de l’entreprise Florajet. Vous choisirez alors l’exemplaire de votre choix ainsi que le montant désiré. Ainsi, le fleuriste assemblera votre bouquet tout en conservant la thématique et l’essence du modèle sélectionné.

 

Puis-je désigner un fleuriste en particulier ?

Vous souhaitez faire appel à un fleuriste que vous connaissez et appréciez ? Avec Florajet, c’est possible.

En effet, vous avez l’opportunité de choisir le professionnel qui s’occupera de votre composition. Pour cela, lorsque vous constituerez votre commande, il sera nécessaire d’indiquer votre commune de livraison.

 

Comment contacter Florajet par téléphone ?

Vous souhaitez obtenir des renseignements sur votre commande ? Vous désirez joindre l’enseigne pour une question ou une suggestion ? Pour cela, vous pouvez appeler le service client basé en France au 0826 10 10 70. En effet, les différents conseillers seront à votre disposition :

  • du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h ;
  • et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 16h.

Comment joindre l’enseigne par internet ?

Vous ne pouvez pas contacter l’entreprise Florajet par téléphone ? Dans ce cas, vous pouvez faire appel au service client par internet en écrivant par e-mail à l’adresse suivante : support@florajet.com.

Vous pouvez également remplir un formulaire préétabli sur le site de l’enseigne. Pour cela, vous devez vous rendre dans la rubrique « Contacter nous ». De ce fait, vous pourrez transmettre vos différentes interrogations et recevoir une réponse le plus rapidement possible.

Enfin, vous pouvez retrouver l’entreprise Florajet au sein des médiaux sociaux, comme Facebook, Pinterest et Instagram. Ainsi, vous apprécierez toutes les nouveautés proposées par le groupe.

 

Comment prendre contact avec Florajet par voie postale ?

Si vous souhaitez contacter l’enseigne par voie postale, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante : Florajet, Réseau Fleuri S.A.S, 26 Chemin de l’Esqueiras, 84240 CABRIÈRES D’AIGUES. Par la suite, l’entreprise vous contactera dans les plus brefs délais.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

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Nous avons reçu 3 messages, voici les plus récents :
  1. Tellement déçue cette fois ci du bouquet qui n’avait rien à voir avec la photo du site.
    J’ai envoyé plusieurs messages avec photo restés sans réponse sauf le dernier qui m’a encore plus déçue :  » l’étude de votre requête ne nous permet pas d’y apporter une suite favorable, nous clôturons votre dossier de réclamation. Nous vous remercions de votre compréhension !!!!! »
    Aucun geste commercial… malgré toutes les commandes que j’ai passées chez eux!!!
    Service client à revoir fortement !!

  2. très déçu de Florajet.
    cde passée le 0705/22, débitée le 09/05/22, pas livrée le 10/05/22. Cube en verre avec fleurs « MATHILDE » Le 11/05/22je vous contacte pour vous signaler que mon amie n’a pas reçu sa composition réclamation DM 050960.
    J’ai téléphoné a 2 personnes différente a 15 minutes d’intervalle on m’a racroché au nez après 12 minutes d’attente.
    Si il y a eut un problème , merci de me rembourser la somme de 47,80 euro.
    Très étonné de votre comportement et surtout très deçu.
    Merci de me tenir informé, de la suite de ce malentendu.

  3. Pour la première fois le bouquet livré n’est pas celui commandé. Il s’agit de la version économique au lieu de bon compromis car il manque pas mal de fleurs. Je vais essayer de joindre le service clients.