Vous rencontrez une difficulté avec un vol réservé avec la compagnie Flybe ? Vous avez une question suite à un voyage, ou avant de partir pour un séjour avec Flybe ? La compagnie dispose d’un service client complet et d’une assistance en France. Voici sur cette page les moyens de contacter le service client Flybe France avec notamment les numéros de téléphone directs.
Contacter le service client Flybe par téléphone
Flybe met à votre disposition un service client accessible depuis la France. Toutefois, celui-ci est basé en Angleterre.
Vous pouvez contacter ce SAV si votre demande concerne :
– Une réservation par téléphone ou en ligne
– Si vous avez besoin de conseils pour profiter des meilleures offres
– Pour effectuer directement un changement sur une réservation déjà effectuée
– Pour notifier une demande d’aide particulière (c’est le cas notamment si vous avez besoin de déplacements en fauteuil roulant par exemple),
– Pour avoir des informations relatives à un changement d’itinéraire, d’horaires ou de nom
– Pour procéder à une annulation de billets
– Pour organiser dans les détails le voyage de mineurs non-accompagnés
– Pour obtenir une information sur un horaire, sur des tarifs, et sur les conditions d’un vol
– Pour un remboursement
– Pour faire une réclamation au sujet de vos bagages si ceux-ci sont bloqués ou perdus
Composez le 00 44 1392 683152 (tarif variable selon l’opérateur). Ce numéro vous mènera vers le service client Flybe en Angleterre. Vous souhaitez contacter Flybe depuis le Royaume-Uni ? Composez le 0371 700 2000.
Ligne téléphonique dédiée aux problèmes techniques
Pour tout problème technique portant sur des réservations en ligne ou liées à l’utilisation du site Internet, vous pouvez contacteur le support technique et service d’assistance Flybe au 00 44 1392 683155. Le tarif facturé est variable selon votre opérateur. Ce numéro de téléphone est dédié spécifiquement aux problèmes techniques, et non pas aux demandes d’ordre commercial ou au suivi de commandes.
Ces services de relations clientèle et d’assistance technique de Flybe sont ouverts du lundi au vendredi (à l’exception des jours fériés) de 10h00 à 16h00.
Contacter le service client Flybe par Internet
Vous pouvez déposer votre requête par mail à l’adresse suivante : customeraccounts@flybe.com
Cette adresse est l’adresse e-mail du service client Flybe générique, qui peut ainsi vous apporter une réponse aux questions d’ordre général. Pour un problème plus précis, utilisez si cela est possible un e-mail dans la liste suivante :
- Pour un besoin particulier (notamment fauteuil roulant) : specialassistance@flybe.com
- Pour une question relative à la technique, comme un problème pour commander ou retrouver des informations de vol : technical.support@flybe.com
- Pour une question au sujet du groupe et de son fonctionnement : groups@flybe.com
- Pour organiser un voyage professionnel : businesstravel@flybe.com
- Pour entrer en contact avec le service presse de la marque : pressoffice@flybe.com
Contacter le service client Flybe par la Poste
Si vous souhaitez contacter le service client de la société Flybe par voie postale, envoyez votre requête à l’adresse suivante :
Relations Clientèle Flybe
(Flybe Customer Relations)
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
Royaume-Uni
Flybe est une compagnie aérienne britannique lowcost fondée en 1979 sous le nom de Jersey European Airways. Cette compagnie anglaise qui dessert 35 aéroports est l’une des plus importantes compagnies à bas prix européennes, dotée d’un important réseau sur tout le Royaume-Uni. Flybe assure aujourd’hui des vols vers 58 destinations européennes et permet de rejoindre l’Angleterre, depuis Paris, Rennes, Limoges, Chambery, Avignon et Brest. La compagnie vous propose plusieurs formules de voyage, dont l’une aux tarifs les plus bas avec tous les services en option et d’autres offrant au passager un certain nombre de services inclus comme l’accès à un salon affaires et à la possibilité d’échanger son billet.
Quelle belle arnaque !!
A aucun moment l’âge du passager n’est demandé. Sachez qu’un enfant de 13 ans ne peut voyager seul.
Certes le billet est à 65 euros. Mais vous préférez que votre enfant soit bien installé donc vous choisissez une place, votre enfant a un bagage de plus de 15 kilos donc vous demandez un supplément de bagage, vous demandez une assurance car votre enfant n’a que 13 ans.
Tout ce ceci mis bout à bout, le billet s’élève à 150 euros
Les anciennes agences de voyages et Air France sont des valeurs sûres ! le prix du billet est de 190 euros mais tout est compris : l’assistance, un accompagnateur de l’enregistrement des bagages à la sortie de l’aéroport de destination et ce jusqu’à 17 ans, vous pouvez avoir un bagage jusqu’à 25 kilos
Donc pour nous il est clair que nous ne passerons plus par une autre compagnie qu’Air France ou des sites comme opodo, liligo ou autre
J’ai appelé le n° 118 707 annoncé comme le numéro de renseignement pour Flybe : coût de la communication = 2,99€ pour avoir le privilège d’être mis en contact avec ce numéro + 2,99€ par minute + le prix de l’appel selon forfait ..
Au premier appel la communication a été coupé alors que j’étais en train de poser ma question. Au deuxième appel on m’a dit que ce numéro servait de lien avec le renseignement téléphonique de Flybe mais que Flybe n’a pas de renseignement téléphonique. Est-ce cela qu’on appelle une escroquerie … Si nous sommes quelques uns à avoir eu la même mauvaise expérience nous pouvons entreprendre une action.
BONJOUR,
JE SOUHAITERAI CONTACTER L AGENCE DE VOYAGE EN FRANCE,
J’AI DU MAL A TROUVER UN NUMERO DE TELEPHONE.
POURRIEZ VOUS S IL VOUS PLAIT, ME TRANSMETTRE UN NUMERO DE TEL.
MERCI
CORDIALEMENT
Compagnie non fiable, retards, correspondance ratée … à éviter
Nous avons pris un vol Flybe à Roissy CDG pour un aller et retour (Paris CDG, Knock Irlande) pour 5 passagers, séjour à Castlebar (Irlande) du 16 au 18 novembre. Le vol comporte des étapes.
Détails vols allée Vendredi 16 Novembre 2018
• vol Flybe: Paris CDG 9h50 arrivée à Birmingham à 10h10
• vol Flybe: Birmingham 11h25 arrivée à Knock à 12h50.
Détails vols retour Dimanche 18 Novembre 2018
• vol Ryan air: : Knock 11h50 arrivée à Londres Luton à 13h10
• vol Easy Jet: Londres Luton à 15h10 arrivée à Paris CDG à 17h30.
Nous sommes arrivés à l’heure pour l’enregistrement et les divers contrôles.
Pour embarquer nous avons attendu jusqu’à 9h45 que les derniers contrôles d’embarquement s’effectuent. Nous nous inquiétons de ce retard auprès du personnel qui nous indique que tout ira bien …
10 h 00 nous montons dans un autocar qui démarrera au bout d’un quart d’heure pour un périple pour rejoindre le lieu d’embarquement. L’autocar reste immobile encore pendant un quart d’heure devant les avions de Flybe.
Nous montons dans l’avion … encore une attente assez longue avant de rouler. Nous parcourons une grande distance avant de faire la queue pour décoller.
Décollage à 11 h 50 !!!! Retard de 2 heures.
Arrivée à Birmingham à 12h10 heure locale.
Nous rejoignons rapidement le bureau de la compagnie Flybe pour le vol pour Knock.
Nous sommes informés que le vol est parti à l’heure (11h25).
On nous informe ensuite que c’est le seul vol de la journée et qu’il n’y a plus de vol durant le weekend.
Proposition nous est faite d’un vol vers Dublin ou Belfast puis de rejoindre Knock en autobus (6h40 de voyage) … bref solutions non admissibles compte tenue de notre emploi du temps.
Nous avons repris un vol Flybe pour retour à CDG dans la soirée.
Au total le préjudice subit est:
• La moitié du transport non assuré: 978 € /2= 489 €
• Hébergement payé pour 2 nuit à Castlebar: 611.20 €
• Location de véhicule payé pour rejoindre Knock à Castlebar: 107.60 €
Préjudice total: 1207.80 €
Service hyper nul on reste en attente 10 mn. Leur site enregistrement ne fonctionne pas. Impossible de connaître votre terminal à Cdg.
Toute cela chez Easyjet je ne l’ai jamais…..
Cordialement
bonjour
impossible de joindre la compagnie flybe c’est tres decevant surtout que jignore comment avoir mon billet electronique. Le site est tres mal foutu. Rien pour nous aider !!!!!
En fait le 118515 c’est juste encore une grosse arnaque !! On vous fait poirauter au téléphone pour vous dire à la fin que ce numéro n’est pas Flybe mais simplement une entreprise qui va vous donner le numéro de Flybe ….. lequel numéro vous pouvez trouver sur le net sans avoir à payer un appel !!!!
Je rêve !!!
peut-on avoir un petit bagage à main en plus du bagage en cabine ? comme un petit sac à dos ?
Bonjour j’aimerais connaître le tarif pour bagage en soute de 10 a 15 kg et de 15 a 20 kg pour un billet just fly. La réservation de départ était juste pour bagage en cabine et prise sur un site de voyage.
Merci
Bonjour,
départ Bordeaux vers Birmingham justfly, pouvez vous me donner la dimension exacte du bagage cabine ? Est ce que je peux prendre mon sac à main en plus ?
merci de votre réponse;
Bonjour,
Un enfant de 15 ans peut-il voyager seul?
Merci