Fotolia est un service Adobe accessible à tous les internautes et qui centralise des millions d’images, de clips vidéo et de vecteurs. Les utilisateurs de Fotolia peuvent vendre leurs propres images ou en acheter. Ce procédé, qui se fait par l’achat de crédits ou par abonnement mensuel, permet de ne pas violer les droits d’auteur. Si vous souhaitez vous renseigner sur le fonctionnement ou obtenir de l’aide, vous pouvez contacter le service client de Fotolia.
Logo de la marque Fotolia
Joindre le service client de Fotolia par téléphone
Fotolia est l’un des pionniers sur le Web. Sa banque de données est vaste et permet à tous les professionnels de mettre une touche personnelle à leur site Internet sans violation des droits intellectuels. Malgré toutes les précautions prises par Fotolia pour chasser les escrocs, personne n’est à l’abri d’une personne malveillante. Pour punir les malfaiteurs et rétablir l’ordre, vous pouvez contacter le service client de Fotolia par téléphone en composant le 08-05-54-26-09.
Ce même numéro peut également vous servir pour obtenir des informations ou une aide spécifique. Les conseillers sont polyvalents et à l’écoute du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Ils sont même présents sur la Toile comme expliquée ci-dessous.
Contacter le service client Fotolia par mail
En vous inscrivant sur le site de Fotolia, vous aurez la possibilité de gérer vos publications et vos commandes. Le compte est accessible à n’importe quel moment. Autre avantage : le formulaire de contact. Pour toutes vos correspondances avec le service client de Fotolia, vous pouvez faire usage du formulaire qui est en ligne à l’adresse suivante.
Il vous faudra notifier votre adresse mail pour une réponse personnalisée ainsi qu’un titre sans oublier de spécifier dans le corps du message les informations suivantes : numéro d’identification du fichier et l’URL de la page concernée. Pour les questions relatives à des problèmes techniques, feuilletez le catalogue de l’assistance.
Rendez-vous dans la rubrique « aide et assistance »
L’assistance en ligne peut rapidement résoudre votre problème. Pour ce faire, rien de plus simple, il suffit de chercher sur la page : https://helpx.adobe.com/fr/support.html. Dans le menu de gauche, choisissez le statut de votre demande et obtenez toutes les questions les plus fréquentes. Une véritable caserne d’Ali-Baba !
Aperçu du site officiel Fotolia
Contacter la société Fotolia par courrier postal
La société Fotolia LCC est une entreprise américaine. Il faut donc parler la langue de Shakespeare pour faire une communication avec les dirigeants et les personnels qui se chargent de la relation clientèle : Fotolia LLC, 41 East, 11th Street, 11th Floor, New York 10003. États-Unis.
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