Vous avez l’intention de joindre la société Fransat pour demander de l’aide face à un écran qui affiche une erreur, un décodeur bloqué, un changement d’équipement ou pour installer une parabole Fransat ?
Client ou non, quelle que soit la raison de votre demande, il est tout à fait possible de joindre la société de plusieurs façons. Ainsi, vous retrouverez ci-dessous les différents moyens afin de contacter les équipes de Fransat.
Les coordonnées téléphoniques de Fransat
A titre d’information, Fransat est une société qui propose un service de réception par satellite permettant d’avoir des chaînes de télévisions numériques TNT et TNT HD. Si vous voulez avoir plus de renseignements sur les offres proposées. L’accueil téléphonique pourra vous répondre pendant les heures de travail. Pour ce faire, vous devez appeler le 01 53 98 47 47.
Dans le cas où vous êtes déjà un client et que vous avez quelques soucis sur l’utilisation du matériel, il faut contacter l’assistance commerciale et technique de Fransat. Le service est joignable sur le numéro 32 60 en disant le mot clé « FRANSAT ». Cela sera facturé 0,15 euro par minutes plus le prix d’un appel.
Sinon, vous pouvez aussi composer le 08 25 95 41 39 avec le même tarif que le premier numéro de téléphone.
Comment contacter Fransat par Internet ?
Si vous avez des questions ou des problèmes par rapport à l’offre, le plus simple est de contacter Fransat via son site web. Pour ce faire, vous recherchez Fransat sur un navigateur. Que ce soit avec un smartphone, une tablette ou un ordinateur. Sa plateforme est accessible à tous les types d’appareils connectés. Dès que vous êtes sur l’accueil de la page web, il suffit d’appuyer sur le menu.
Ensuite, il faut choisir l’option « Assistance », si vous avez besoin d’aide sur un équipement en panne, pour l’installation du matériel ou pour connaître simplement l’utilisation des services.
D’une autre part, Fransat possède également sa page sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook. Dans le cas où vous n’êtes pas encore un client, il est possible de contacter l’équipe par mail sur contact@fransat.fr.
L’adresse postale et les revendeurs Fransat
Pour trouver un point de vente dans vos alentours, il est conseillé de se diriger vers le site web de Fransat. En effet, il y a une option recherche revendeur et installateur sur la plateforme. Une fois que vous êtes sur la page, vous devez écrire votre code postal ou l’adresse où vous habitez.
Il est possible de retrouver les magasins dans un rayon de 5 km jusqu’à 100 km. En ce qui concerne l’adresse postale de l’organisation, vous pouvez envoyer une lettre recommandée. Au 70, rue Balard 75015 Paris, à l’intention du service client.
