Fruugo est une plateforme spécialisée dans la mise en relation des clients et des acheteurs à travers le monde. L’entreprise permet d’acheter des produits provenant de détaillants étrangers.
Vous avez commandé un article chez Fruugo ? Vous voulez connaître son emplacement afin de réorganiser votre agenda en vue de sa réception ?
Il existe encore d’autres raisons pour contacter Fruugo. Quoi qu’il en soit, vous pouvez établir la communication grâce à l’ensemble des coordonnées ci-dessous.
Comment contacter Fruugo par téléphone ?
Nombreux consommateurs privilégient l’appel téléphonique pour parler directement avec une équipe expérimentée. Ils reçoivent alors des réponses sans nécessairement attendre quelques heures. Pour apporter des solutions à ce besoin, Fruugo a mis en place un standard téléphonique.
Pour contacter l’entreprise, il suffit de composer sur votre téléphone le numéro +44 (0) 161 938 0150. Néanmoins, la page de Fruugo ne stipule pas qu’il est possible de joindre le service clientèle grâce à ce numéro. Autrement dit, elle n’évoque pas les éventuels interlocuteurs qui pourraient s’occuper de vos doléances.
Comment contacter Fruugo par internet ?
Les clients peuvent également contacter Fruugo à l’aide d’internet. Pour ce faire, il est conseillé d’aller sur l’URL https://www.fruugo.fr/help . Une fois sur la page, vous apercevrez quelques questions types ainsi que les solutions en vue de leurs résolutions. Il y a deux catégories de thématiques que vous pourriez voir sur le site. Vous trouverez une rubrique du nom de « ’comment faire pour »’ et une autre mention appelée « ’politiques »’.
Dans cette dernière, vous verrez les réponses concernant les annulations, les retours ou encore les remboursements. Dans le cadre d’un retour, le client devrait réagir rapidement. En effet, il dispose de 14 jours pour retourner l’article après la réception de la marchandise. Après l’enregistrement de l’acte, vous devriez ensuite renvoyer l’élément aux détaillants.
Si la réponse à vos soucis n’est pas visible dans l’une des catégories mentionnées, il est toujours possible de contacter Fruugo d’une autre manière. Il suffit juste de répliquer aux questions automatisées de la même page. Vous êtes ainsi sûr de tomber sur le bon conseiller.
Comment contacter Fruugo à l’aide d’une adresse postale ?
Pour adresser une lettre à Fruugo, vous devriez renseigner les coordonnées suivantes : Fountain Street House 13 Fountain Street Ulverston Cumbria LA12 7EQ United Kingdom.
Au cas où vous voulez retourner un article, il est déconseillé d’acheminer l’élément à l’adresse indiquée. Certes, le bureau permet de réceptionner le produit, mais les procédures seront retardées pour le remboursement. Si vous vouliez accélérer les démarches, il est préférable de se référer à l’adresse du formulaire de retour.
Vous êtes sur une page du site services-client.net 
Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
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26 septembre 2022 à 15 h 01 min
Commande no 48468297
je n’ai rien recu encore on dirais que c’est stock au douanne
svp donné moi des nouvelles
23 septembre 2022 à 17 h 26 min
Madame, Monsieur,
Ce jour j’ai enfin reçu l’objet de ma commande 49533348
bien qu’ayant fit une commande en noir je reçois en rouge!!!
Ce que je ne comprends toujours pas c’est le débit de CHF 24 au lieu des CHF 16.95
Mais bon, j’ai fait l’expérience avec vous et elle ne reproduira plus.
Merci pour tout et salutation
20 septembre 2022 à 10 h 21 min
J’ai passé ma commande ça fait 1mois sans suite, vous me mentez et me repondez la même réponse, genre mon adresse était incorrecte,mon numéro de commande 50080005
SITE À NE PAS CONSEILLER À QUELQU’UN, RENDEZ MOI MON ARGENT
ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE FUYEZ FRUUGOO
20 septembre 2022 à 10 h 19 min
J’ai passé ma commande ça fait 1mois sans suite, vous me mentez et me repondez la même réponse, genre mon adresse était incorrecte,mon numéro de commande 50080005
SITE À NE PAS CONSEILLER À QUELQU’UN, RENDEZ MOI MON ARGENT
19 septembre 2022 à 17 h 09 min
Bonjour je pas reçu mon colis ps5
19 septembre 2022 à 15 h 46 min
Commande 50006233
Le 8 août je vous ai passé une commande de canne pliante pour un montant de CHF 13.80
Je n’ai toujours pas reçu l’objet de la commande.
Je regarde maintenant sur mon compte chez vous et constate que vous notez une nouvelle du même objet les 23 août pour un montant de CHF 16.95
enfin une nouvelle commande le 25 août pour le même montant et article.
J’avoue n’y rien comprendre d’autant plus que mon compte a été débité le 28 août pour un montant CHF 24.44
De plus je n’ai toujours rien reçu.
Pourriez-vous s’il vous plaît m’expliquer vos manières commerciales avant que j’intervienne auprès d’autorités compétentes afin de régler cette affaire.
Merci infiniment pour votre prompte réponse. Meilleures salutations
15 septembre 2022 à 14 h 38 min
Vraiment déçue de votre maison, car j’ai reçu une marchandise endommagée et je voudrais la retourner. Mais vous n’indiquez pas l’adresse du retour et en plus vous faites de la publicité mensongère.
Dans tous les cas je ne recommanderais pas votre site à qui que ce soi pour une commande.
14 septembre 2022 à 15 h 06 min
Bonjour , la livraison était prévue pour 3 jours ouvrables et là , je reçois un mail , qui me dit que je devrais attendre plus de 15 jours , voir plus
4 septembre 2022 à 10 h 20 min
Madame Monsieur
Le produit livre ne fonctionne pas
29 août 2022 à 9 h 32 min
JE SOUHAITE RECEVOIR MON COLI MME BENSALAH HINDA JE SUIS JOIGFNABLE 0676345830
4 août 2022 à 4 h 23 min
Que veut dire ceci : « Votre message ne peut pas être traduit, veuillez saisir les lettres anglaises correctes. »
C est la réponse que j ai quand je réclame concernant la non livraison de ma commande ! Même si j écris en anglais…décevant !
25 juillet 2022 à 16 h 10 min
No commande 46842546 costume blazers j,ai un mariage de ma fille voudriez vous m,envoyer ce colis endeans 1 semaine j,accepte de payer les frais supplémentaires expédition. merci
23 juillet 2022 à 14 h 00 min
alors que lors de la commande il était clairement stipulé que la commande devait arriver dans les 2 à 3 jours ce n’est qu’une fois le paiement effectif que j’ai des délai qui se rallongent sans arrêt. et je n’ai toujours rien reçu
éviter A TOUT PRIX de commander sur ce site
22 juillet 2022 à 14 h 48 min
ATTENTION !!!! Ne payer rien avant d’avoir votre commande!!!! Sinon vous allez vous faire …. Ils n’envoient pas les articles !!!! Et après personne ne vous donne de retour ils prétextent que votre commande est perdue et qu’ils renvoient le colis ….. PASSEZ commande ailleurs VRAIMENT!!!!!!concerne ma commande du 1er mai 2022. Déçu. Déçu
12 juillet 2022 à 10 h 27 min
J’ai commandé un ensemble de foot pour un petit garçon j marque mbappé depuis le mois de juin je n’ai toujours rien reçu personne au téléphone mes mail en français reviennent en anglais je ni comprend rien si je ne reçois pas mon colis je porte plainte par principe je suis bien placé pour le faire c’est scandaleux c’est finis je ne vais pas vous faire de la pub
11 juillet 2022 à 14 h 36 min
Vous n’êtes que des arnaqueurs !!!!! 17,00 euros de taxes , le colis ( pipettes anti puces pour chat , de la marque STRONGOLD , transformé en WAgg§PURR , direct de Singapore
REMBOURSER MOI
11 juillet 2022 à 14 h 31 min
SCANDALEUX !!!!! , Ce site est une véritable arnaque , j’ai commandé des produits “ anti puces » pour chat , de la marque STRONGOLD qui était présenté sur le site avec ce nom …… . Je me retrouve avec une boîte Wagg§purr , et une taxe de 17,00 euros , cela vient de Singapore . A FUIRE ….
11 juillet 2022 à 13 h 56 min
Je viens de faire une commande pour une ambulance Waggon Car à 36,88 euros commande 45913592
Veuillez supprimer la commande identique 45912920. Merci
Il y a eu une erreur de ma part.
Veuillez me répondre très vite si vous avez pu supprimer cette 2ème commande
18 juin 2022 à 10 h 26 min
ATTENTION !!!! Ne payer rien avant d’avoir votre commande!!!! Sinon vous allez vous faire …. Ils n’envoient pas les articles !!!! Et après personne ne vous donne de retour ils prétextent que votre commande est perdue et qu’ils renvoient le colis ….. PASSEZ commande ailleurs VRAIMENT!!!!!!
16 juin 2022 à 15 h 11 min
Bonjour,
J’ai fait une commande au près de vous depuis le 25 mai 22, jusqu’à aujourd’hui toujours rien mon numéro de commande 42299481 au nom de Hssain Hoiam,
Je suis très déçu de votre site.
Merci de faire le nécessaire pour l’expédition.
Cordialement
12 juin 2022 à 22 h 20 min
Vous vous foutez du monde. J’en ai eu pour au moins 200€et je n’ai rien reçu. Évidemment, impossible de vous joindre par mail ou même par formulaire contact. Bravo, vous devez vous faire des tonnes de fric.
9 juin 2022 à 14 h 08 min
Je n’ai pas recu ma commande du 30 Mai Facture 42642826 réglement Paypal
de90euros99
28 mai 2022 à 12 h 55 min
Bonjour j’ai commandé un produit le 10/5/2022 jai payé bien sur mais jai pas reçu ma commande
20 mai 2022 à 14 h 42 min
salutation, j ai acheté une enceinte portative jbl mais ce n est pas la qualité jbl l’enceinte a le poid d’une plume et niveau bass y a rien ca sature meme ! je veux retourner ma commande mais je n ai pas encore les instructions pour le faire. en tout les cas ils vendent ca pour des enceintes jbl a 50e ca vaut pas un clou !
17 mai 2022 à 9 h 04 min
Bonjour les voleurs!!!
Je vous félicite de prendre vos coms sur les articles des personnes qui commandes sur votre site.. Fruugo!! Bel anarque!! site de relation entre vendeur et acheteur !?? Non!! plutot site fantome de voleur..
Je me suis prendre une fois et plus jamais. A fuir a bannir!!
14 mai 2022 à 7 h 45 min
Bonjour je n es toujours pas reçu ma commande j ai reçu un mail que m’a commande a et livrer et je n es rien reçu j attends de vos nouvelles au plus vite sinon ce sera juridique
10 mai 2022 à 11 h 01 min
Déçu déçu déçu !!! J’ai attendu une commande pendant 1 mois et 10jours pour contacté et on me dit que mon colis est arrivé hier .
Sachant bien sûr que je n’est rien reçu !!!
Je déconseille fortement
Je commande souvent sur le net je n’est jamais eu de problème mais là comment dire je trouve ça honteux
4 mai 2022 à 12 h 46 min
Bonjour
J’ai commandé chez vous un article le 31 mars la livraison était prévue entre le 04 avril et le 20 avril à ce jour le 04 mai toujours pas reçu le colis et aucun suivi m est communiqué
3 mai 2022 à 23 h 30 min
Je n’ai pas reçu toute ma commande et à revoter ce que j’ai reçu en Chine
Commande 36037166 et 36021064
A Lightinthebox
Pas reçu 1 Shipping à 12.99 FCH. 2 Shipping 14.49 FCH et 1 Shipping à 13,49 FCH.
Je suis perdu et demande de l’aide
3 mai 2022 à 3 h 37 min
J’ai acheté un appareil pour enlever le mucus des voies respiratoires via PayPal le 14 avril.Je n’ai pas eu de nouvelles sur le shipping depuis.Pouvez-vous vérifier ? C’est un petit appareil bleu qui ressemble à un sifflet et qui coûte autour de 27$.
27 avril 2022 à 17 h 40 min
Numéro de téléphone gratuit pour appareil micro circulation anti rides conseiller avoir quelqu ‘un en ligne pour explication de l’appareil.
25 avril 2022 à 19 h 13 min
Bonsoir j ai commandé 2 collier anti puce chat seresto le 15 avril 2022 ont m a retiré l argent le jour après j aimerai savoir où est passé cette commande je vous ai fait confiance je vous assure que plus rien de viendra de chez vous salutation distingué
10 avril 2022 à 8 h 54 min
J’ai reçu la moitié de ma commande que faire .car personne ne nous répond
7 avril 2022 à 17 h 03 min
Bonjour j’ai fait une commande pour un ami et je voudrais savoir si cela a été fait
Mon email est : antoinesantaana55@gmail.com
La commande au nom de gautronneau André pour une valeur de :55,44€ brosse à dents électrique et l’adresse est :
EHPAD résidence la Moulinote 15 rue du Peu St Hilaire des loges 85240
Commande payée par CB
Merci de me répondre cordialement
28 mars 2022 à 17 h 53 min
Bonjour toujours pas reçu le cadeau de Noël de notre petite fille et nous sommes le 28mars aucuns renseignements à ce jour ET rien sur notre compte inadmissible. Nous allons contacter notre aide juridique si aucun retour de votre part mme deneuville