Gameforge.com est un développeur de jeux vidéos allemand. La société est spécialisée dans les jeux en ligne (Tera , Sigils , Ikariam …) et massivement multijoueurs. Si vous rencontrez des difficultés avec un des jeux proposés par la plateforme Gameforge, voici quelques indications pour contacter leur service client. Note: Nous vous conseillons de passer par le support en ligne plutôt que d’appeler ou d’envoyer un courrier postal.
Contacter le service clientèle Gameforge par téléphone
Le numéro de téléphone du site gameforge.com n’est pas habilité à répondre à toutes les questions. En effet, les interlocuteurs ne peuvent pas donner de renseignements sur les différents jeux ou sur les problèmes liés à un paiement. Il faudra donc utiliser ce numéro uniquement pour des questions d’ordre général. Située en Allemagne, le coût d’une communication téléphonique peut être majorée selon les opérateurs de téléphonie fixe et par la plupart des opérateurs de téléphonie mobile lorsque le 0049 700 426336743 sera composé par le client.
Contacter le service clientèle gameforge.com par mail
Le support proposé aux utilisateurs de Gameforge est très pratique car il correspond toujours à un jeu en particulier. Il faudra donc d’abord sélectionner le jeu pour lequel une demande doit être déposée. Il vous sera ensuite demandé d’indiquer vos identifiants client afin de vous connecter. Dès que ceux ci auront été renseignés, vous pourrez poser vos questions via le formulaire de contact mis à disposition. Ce mode de fonctionnement permet de poser des questions générales comme des questions très précises sur le jeu. La réponse sera transmise dans un délai maximum de 48 heures.
Siège social Gameforge
Contacter le service clientèle gameforge.com par courrier
Pour envoyer des documents correspondant à un paiement, une réclamation, une demande de rétractation, vous pouvez faire parvenir votre demande par voie postale au siège social de Gameforge, à l’adresse suivante :
Gameforge 4D GmbH
Albert-Nestler-Straße 8
76131 Karlsruhe
GERMANY
Le courrier peut être envoyé en courrier simple mais un pli recommandé est une sécurité supplémentaire.
Vous êtes sur une page du site services-client.net 
Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
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30 août 2019 à 17 h 31 min
Metin2 c’est la mafia bien organisé ,j’ait u le malheur de dénoncer certaines pratiques sur le tchat , ou autrement dit jeté le pavé dans la mare ,à u pour effet
blocage de comptes etc etc .Maintenant, je me suis mis tout le monde sur le dos
GM compris on m’empêche de jouer ,enfin moi j’appelle ça agression morale . J’ait
toujours respecter le règlement et conclusion je suis dans le K K .
Je suis handicapé a 100% par la sécu et metin c’est un moyen pour moi de m’aider
à passer le temps .Si quelqu’un peux faire quelque chose je le remercie
7 novembre 2018 à 2 h 40 min
Tu ne veux rien, tu es servis . Tu veux quoique ce soit, passe ton chemin, y a rien à voir
24 août 2017 à 17 h 49 min
Monsieur
mon fils mineur joue quotidiennement sur votre jeux « nostale » il est mineur et il est tres souvent avec une femme « akira uchiwa qui elle est agée ,j’aimerais qu une enquete soit diligenté par vos service sinon je devrais deposer plainte contre cette personne qui me semble etre tres affluente ces des minieurs et ultilise souvent les cartes bleue de ces jeune adolescent
cordialement
12 mars 2017 à 20 h 43 min
je trouve que Gameforge fais très bien sont travail.Sauf au niveau de Elsword car il faudrais ( je pense ) engagé des joueurs pour aider ou donner des pp en cas de grave besoin après ses mon avis personnel voila j’espère que mon message sera mis en avant pour effectuer se que j’ai pensé aller aurevoir gameforge
2 août 2016 à 8 h 34 min
J’étais triché une fois par eux et j’ai quitté leur jeux.
Il y avait banner promotion 30% plus de crédits , je clique , j’achète , je reçois le montant normal mais sans le bonus 30%. Je contact le support 2 fois , réponse rude et attitude pas correct. A éviter et chercher d’autres jeux !
30 juin 2016 à 12 h 07 min
j’ai un probleme de connexion du jeu et ils me disent de vous contacter si sa persiste j’aimerais que vous arrangiez ça s’il vous plait
merci et bonne chance
18 août 2015 à 16 h 29 min
Problème de banque ou m’adresser s’il vous plaît merci