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Service client Gameforge.com

Gameforge.com est un développeur de jeux vidéos allemand. La société est spécialisée dans les jeux en ligne (Tera , Sigils , Ikariam …) et massivement multijoueurs. Si vous rencontrez des difficultés avec un des jeux proposés par la plateforme Gameforge, voici quelques indications pour contacter leur service client. Note: Nous vous conseillons de passer par le support en ligne plutôt que d’appeler ou d’envoyer un courrier postal.

service client gameforge

Contacter le service clientèle Gameforge par téléphone

Le numéro de téléphone du site gameforge.com n’est pas habilité à répondre à toutes les questions. En effet, les interlocuteurs ne peuvent pas donner de renseignements sur les différents jeux ou sur les problèmes liés à un paiement. Il faudra donc utiliser ce numéro uniquement pour des questions d’ordre général. Située en Allemagne, le coût d’une communication téléphonique peut être majorée selon les opérateurs de téléphonie fixe et par la plupart des opérateurs de téléphonie mobile lorsque le 0049 700 426336743 sera composé par le client.

Contacter le service clientèle gameforge.com par mail

Le support proposé aux utilisateurs de Gameforge est très pratique car il correspond toujours à un jeu en particulier. Il faudra donc d’abord sélectionner le jeu pour lequel une demande doit être déposée. Il vous sera ensuite demandé d’indiquer vos identifiants client afin de vous connecter. Dès que ceux ci auront été renseignés,  vous pourrez poser vos questions via le formulaire de contact mis à disposition. Ce mode de fonctionnement permet de poser des questions générales comme des questions très précises sur le jeu. La réponse sera transmise dans un délai maximum de 48 heures.

Siège social Gameforge

Siège social Gameforge

Contacter le service clientèle gameforge.com par courrier

Pour envoyer des documents correspondant à un paiement, une réclamation, une demande de rétractation, vous pouvez faire parvenir votre demande par voie postale au siège social de Gameforge, à l’adresse suivante :

Gameforge 4D GmbH
Albert-Nestler-Straße 8
76131 Karlsruhe
GERMANY

Le courrier peut être envoyé en courrier simple mais un pli recommandé est une sécurité supplémentaire.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
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Nous avons reçu 11 messages, voici les plus récents :
  1. voleur jai mis poroche de 300$ et jai eu meme pas pour 100$ je vous conseille de rien acheter bande de voleur

  2. Bonjour j’ai mis 1600€ dans le jeux depuis le début , maintenant je me suis pas connecté sa fait 330 jours c’est gamme forge qui dit . Bon le problème j’arrive pas a lancé le jeux Metin me dit que le (Le client ne veut pas se lancer ) veuillez réessayer.. mon pote m’a dit que c’est normal sa l’arrive une fois par jour , mais moi j’ai essayé 40 fois sa marche pas !! Game forge se lance Metin fonctionne mais quand je me connecte sa marche pas a l’aide !!!

  3. homophobie et racisme sous couvre feu d’un staff participant.
    GameForge : Moyen âge ou futur? plutôt moyen âge.

  4. Franchement……

    site de merde, impossible de créer un compte Aion, impossible de récupérer ses identifiants, tout les identifiants sont toujours pris, impossible de les contacter le service client, rien ne fonctionne.
    équipe et site d’incompétent. allez planter des patates bande de taches

  5. Metin2 c’est la mafia bien organisé ,j’ait u le malheur de dénoncer certaines pratiques sur le tchat , ou autrement dit jeté le pavé dans la mare ,à u pour effet
    blocage de comptes etc etc .Maintenant, je me suis mis tout le monde sur le dos
    GM compris on m’empêche de jouer ,enfin moi j’appelle ça agression morale . J’ait
    toujours respecter le règlement et conclusion je suis dans le K K .
    Je suis handicapé a 100% par la sécu et metin c’est un moyen pour moi de m’aider
    à passer le temps .Si quelqu’un peux faire quelque chose je le remercie

  6. Tu ne veux rien, tu es servis . Tu veux quoique ce soit, passe ton chemin, y a rien à voir

  7. Monsieur

    mon fils mineur joue quotidiennement sur votre jeux « nostale » il est mineur et il est tres souvent avec une femme « akira uchiwa qui elle est agée ,j’aimerais qu une enquete soit diligenté par vos service sinon je devrais deposer plainte contre cette personne qui me semble etre tres affluente ces des minieurs et ultilise souvent les cartes bleue de ces jeune adolescent

    cordialement

  8. je trouve que Gameforge fais très bien sont travail.Sauf au niveau de Elsword car il faudrais ( je pense ) engagé des joueurs pour aider ou donner des pp en cas de grave besoin après ses mon avis personnel voila j’espère que mon message sera mis en avant pour effectuer se que j’ai pensé aller aurevoir gameforge

  9. J’étais triché une fois par eux et j’ai quitté leur jeux.
    Il y avait banner promotion 30% plus de crédits , je clique , j’achète , je reçois le montant normal mais sans le bonus 30%. Je contact le support 2 fois , réponse rude et attitude pas correct. A éviter et chercher d’autres jeux !

  10. j’ai un probleme de connexion du jeu et ils me disent de vous contacter si sa persiste j’aimerais que vous arrangiez ça s’il vous plait

    merci et bonne chance

  11. Problème de banque ou m’adresser s’il vous plaît merci