Gameloft est une entreprise française mondialement connue dans le secteur du développement et de la production de jeux vidéo. Depuis près de 20 ans, elle propose aux gamers et aux profanes un panel de jeux captivants et addictifs axés sur plusieurs catégories.
Avec plus de 2,5 millions de téléchargements recensés chaque jour, on peut considérer que cette société est une référence en son genre.
Pour faire des réclamations ou pour obtenir des informations sur les services et les produits proposés par l’entreprise, il suffit de contacter ses responsables, en ligne par téléphone ou en envoyant directement un courrier à son siège.
Joindre Gameloft en ligne
Lorsqu’on veut résoudre un problème rapidement, il est recommandé de l’exposer directement à la Foire aux questions. En effet, le support technique priorise les réponses publiques qui aident toute la communauté. De plus, en posant ses questions sur le forum ou sur le portail du service clientèle, on obtient les conseils avisés des passionnés.
De plus pour faciliter le repérage, le dispositif est divisé par jeux. Pour ce faire, il suffit de s’enregistrer en ligne.
Lorsqu’on veut obtenir une réponse plus personnalisée, il suffit d’envoyer des messages privés à la page Facebook ou au compte twitter de l’entreprise. Pour les requêtes plus formelles, le formulaire de contact est disponible sur https://support.gameloft.com/contactus?igagame=WZMR&verify=yes.
Se faire aider par un conseiller
Parfois, il est préférable d’appeler directement le service client ou l’assistance technique lorsqu’on veut résoudre son problème rapidement. En effet, il faut parfois attendre des jours pour trouver satisfaction lorsqu’on pose ses questions en ligne.
L’assistance téléphonique est disponible pour 22 pays. Dans le cas de la France, le service est ouvert du lundi au vendredi de 9 à 18 heures non-stop au numéro 0-800-903-778.
Par moment, les appels sont nombreux, ceux qui entrainent la saturation de la ligne. Pour avoir la certitude d’avoir un conseiller, il est préférable d’appeler vers 10 heures à midi en matinée et à partir de 15 heures l’après-midi. Puisque le mercredi après-midi la plupart des gamers n’ont pas cours, il est tout à fait normal s’il est difficile d’avoir un technicien durant cette plage horaire.
Quelques questions fréquentes
Les questions posées au service clientèle sont divisées en trois catégories : les questions techniques, les questions sur les achats de jeux et les requêtes sur des jeux spécifiques.
La mise à jour d’un jeu figure est parmi les plus demandées. En général, les mises à jour sont effectuées automatiquement. Pour ce faire, il est impératif que l’appareil soit connecté à internet.
En ceux qui concernent les achats, les questions récurrentes concernent la réception du jeu. Lorsque son achat n’a pas été livré, il faut commencer par vérifier sa connexion internet et réactualiser son système. Si le problème persiste, il est recommandé de faire appel au service clientèle. Qui plus est, tous les problèmes liés aux achats seront rapidement résolus en contactant directement un conseiller.
Je besoin d’aide, pour la deverouillation de jeu sur l’itel
je avis de jouer au jeux gameloft mais le code est comment?
bonjour mes cher(e) ami(e) j’ai un probleme de mode de passe sur mon tèlephone pour verouiller le jeux j’utilese le telephone techno
J’aime ce jeu mais je ne parvient pas toujours à découvrire le code de blocage.
Bonsoir,
Bien sûr, ce n’est qu’un jeu… Mais décevant. Ce soir, comme d’habitude et depuis 7 heures, le défi tourne en rond, impossible d’y jouer, sauf ce matin, où j’ai eu droit à l’impossibilité de choisir les boosts. une fois un 15 minutes sélectionné , on m’affiche une heure et impossible de sélectionner un autre boost.
je l’ai ai perdu en redémarrant plusieurs fois la machine et en redémarrant le jeu.
Puis j’ai joué 3 fois sans boost, avec erreur de synchro ». les points on cependant été comptés. mais dans la traque, point de course défi…
je peux vous faire une liste exhaustive des bogues si vous le souhaitez.
bien à vous.
J’ai acheté les jeux les codes ne sont pas encort venir
Désactiver gameloft svp
Je besoin d’aide de client service pour le jeux
COMMENT FAIT POUR TÉLÉCHAGER LE JEU gameloft
Quand j’achete je ne vois pas les code jusque là
Bonsoir
je suis bloqué concernant le jeu « March of empires’ il s’agit du mission intitulé « campagne ‘quetes alliances je ne reçois jamais d’aides d’alliés
comment supprimer cette mission ?
cordialement
Je veux aussi jouer mais on’a bloque le jeux le code et comment?
Je voulais jouer au jeu sur mon téléphone mais il y’a pas le code de déblocage
moi je cherche le code de deblocage
J’aime ce jeux mais je ne pas le code de deblocage
quand j’achète je ne reçois pas de code
laisser au moins 100 MAIL et aucun réponse de votre par a pare une réponse automatique de votre par
Problème de connexion, sur Android, pour sniper fury. Quel solution
S’il vous plaît pouvais vous mettre N.O.V.A. 3 gratuit sur App store et play store j’ai vraiment envie d’y jouer et mettais sur toute les plateforme comme sa tout le monde est content
problèmes avec asphalt 8 et sniper, tousl les acquis de ces jeux ont disparus et reparte à zéro.
INJOUABLES
comment change t’on sont age ?(je me suis tronpé)