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Service client Garuda Indonesia

Garuda Indonesia est la première compagnie aérienne indonésienne. Créée en 1948, elle dessert de nombreuses villes en Asie, en Australie, au Moyen-Orient et en Europe. La compagnie aérienne dispose d’un site internet sur lequel il est possible de réserver directement vos billets d’avion.

Pour toute question ou réclamation,  vous avez plusieurs façons de joindre leur service client.

Pour contacter le service client de Garuda Indonesia par téléphone :

Vous pouvez utiliser l’un de ces deux numéros 08041-807-807 ou +62 21 2351 9999. Tous deux sont disponibles 24h/24. Soyez vigilants, le numéro commençant par 08 est probablement surtaxé, et l’autre numéro vous sera facturé au prix d’un appel vers l’Indonésie depuis votre ligne fixe (contactez votre opérateur pour voir les tarifs téléphoniques vers l’Indonésie).

logo garuda indonesia

 
Service d'indemnisation en ligne
 
Disponible pour : vol retardé, vol annulé, correspondance manquée et surbooking.
Indemnisation maximum par passager : 600 €
Indemnisation vol

Pour contacter le service client Garuda Indonesia sur internet :

il n’existe pas d’adresse mail directe pour contacter le service client Garuda Indonesia. Cependant, vous pouvez vous rendre sur le site officiel de la compagnie aérienne, puis vous rendre dans la rubrique « Contact us » dont voici le lien direct : https://www.garuda-indonesia.com/other-countries/en/contact/index.page? et remplir le formulaire de contact qui s’y trouve avec vos coordonnées. Un conseiller vous recontactera alors par mail ou par téléphone.



De plus, si vous avez besoins d’autres informations, il existe une rubrique « Frequently Asked Questions« , (il s’agit d’une « Foire aux questions » en anglais) que vous pouvez consulter via ce lien https://www.garuda-indonesia.com/other-countries/en/contact/faq.page?. Essayez également de visiter les forums utilisateurs pour trouver d’autres façons de les joindre qui ne seraient pas mentionnées sur leur site officiel.

Aperçu du site officiel Garuda Indonesia

Aperçu du site officiel Garuda Indonesia

Si vous souhaitez leur envoyer un courrier postal, voici l’adresse postale du siège social

Jl. M1, Area Perkantoran Gedung Garuda City Center
Soekarno-Hatta International Airport
Cengkareng 19120 – Indonesia
P.O.Box 1004

Enfin, Il existe des agences Garuda Indonesia dans plusieurs pays, vous trouverez leurs adresses postales dans le menu déroulant, toujours depuis la rubrique « Contact us » . Pour cela, sélectionnez le pays et la ville qui vous intéressent.



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