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Service client Generali

Au rang des Leaders européens en matière d’assurance, avec plus de 6 millions d’assurés, l’entreprise Générali, née en Italie, s’est implantée en France en 1832. Elle y porte depuis 2006 le nom de Générali France.
Reconnaissable grâce à son logo, autrefois un aigle à deux têtes, symbole de la famille des Hasbourg qui est devenu un lion, en 1971, inspiré du Lion de Saint-Marc, elle propose, à une clientèle de particuliers et de professionnels des produits divers et variés tels que l’assurance dommage, la prévoyance, l’épargne, la gestion de patrimoine ou encore la protection sociale et juridique.

generali

Vous trouverez ci-après toutes les coordonnées vous permettant de joindre le service client de Générali.
Si vous êtes déjà client, n’oubliez pas de vous munir de vos contrats ou dossiers.

POUR JOINDRE LE SERVICE CLIENT GENERALI PAR TELEPHONE : 

Si vous êtes déjà client :

Le service client Générali se tient à votre disposition par téléphone au 09 69 32 27 25 de 8H30 à 17H45, du lundi au vendredi (coût d’un appel local)

Si vous n’êtes pas encore client :

Des conseillers pourront vous apporter tous les renseignements souhaités par téléphone au 01 58 34 13 41 de 9H à 17H, du lundi au vendredi (coût d’un appel local). Note: Vous pourrez également vous faire rappeler.

agence generali

POUR JOINDRE LE SERVICE CLIENT DE GENERALI PAR EMAIL :

Pour une réclamation :

Adressez votre mail à « servicereclamations@generali.fr »

Pour tout autre motif :

La société ne transmettant pas d’adresses mail directes, sauf en cas de réclamation (cf ci-avant), si vous souhaitez contacter le service client par mail, vous devrez remplir un formulaire de contact, disponible sur le site internet de Générali, qui orientera votre demande vers le bon service.
Pour se faire, depuis la page d’accueil, cliquez sur l’onglet « Nous contacter », situé à droite, rubrique « Contact ».

POUR JOINDRE LE SERVICE CLIENT GENERALI PAR COURRIER:

Pour une réclamation :

Générali Service Réclamations
7 boulevard Haussmann
75456 Paris Cedex 09

Aperçu du site internet Generali

Aperçu du site internet Generali

Pour toute autre demande :

Pour connaître l’adresse de votre agence la plus proche, vous devez vous connecter sur le site Internet et cliquer sur l’onglet « Trouver mon agence », situé à droite de la page d’accueil, rubrique « Contact ».

Vous pouvez effectuer toutes sortes de démarches et obtenir de nombreux renseignements directement en ligne sur le site Internet de Générali, comme par exemple soumettre une demande de devis ou encore suivre vos opérations de compte ainsi que le détail de vos prestations, via votre Espace client.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
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Nous avons reçu 13 messages, voici les plus récents :
  1. Impossible d’avoir quelqu’un !! Est-ce normal ? Ça sent l’arnaque ce site

  2. le 3 octobre j ai envoyé des feuilles de soins concernant mon petit chien pas de réponse le 15 octobre le conseiller est passé il a renvoyé les papiers sur inter net pas de réponse hélas je ne suis la seule a réclamer j’attends une réponse

  3. j’informe La Direction de GPA-GENERALI, ne répond pas au courrier, daté du 05 Octobre 2022, c’est le mutisme le plus total. De plus, un courrier est adressé au Conseiller commercial de GENERALI, Mr. Baptiste JOVANOVIC, sans réponse à la même date. J’attends toujours une réponse, qui n’arrive pas du tout. Combien de temps vais-je attendre? SVP.

  4. J’aimerait avoir un conseiller pour m’expliquer pas de conseiller virtuel que je ne comprend pas

  5. Mr ou Mme. Je vous demande vous assurez des voitures sans permis aixam. Vous pouvez me faire un devis tout risque. Le prix. Je voudrais une réponse.

  6. Plusieurs affiliés dont je fais partie se plaignent, à juste titre, de la lenteur, voire de l’ignorance des demandes de remboursement. Une action de groupe va être mise en place pour obtenir satisfaction.

  7. Bonjour madame j ai souscrit un contrat de mutuelle via mon travail les crèche kotkot et je n’ai pas reçu ma carte de mutuelle je voudrai savoir ce qu’il se passe cordialementbouridane louisa

  8. Impossibilité de contacter Generali assurances vie
    3 heures passées au téléphone pour rien sauf le coût des communications avec cerise sur le gâteau des numéros mentionnés sur internet qui n’existent plus
    et des services qui sonnent occupés quand on veut me passer un correspondant.

    Le seul interlocuteur véritable que j’ai pu obtenir s’occupe du service bien être et non de l’assurance vie.
    Bravo pour l’organisation.

  9. Vous êtes mal organisé, comment une grande entreprise digne de ce nom peut elle ne pas avoir une adresse email de contact du service client ? C’est ne pas serieux !

  10. Bonsoir j’aimerai connaître l’adresse mail de générali encaissement recouvrement
    Afin de pouvoir trouver une solution à mon problème

  11. ASSURANCE LAMENTABLE/

    COURTIER INCOMPETENT/ PLATEFORME OCCUPEE PAR DES INCOMPETENTS QUI NE SONT PAS AU SERVICE CLIENT

    CAPABLE CERTAINEMENT D EXERCER LEUR SAVOIR COMME GRIVAUX PAR TELETRANSMISSION D IMAGE SEXUELLE LEUR PETIT CERVEAU NE REPONDANT QU ACERTAINES STIMULATIONS

    ASSUREUR A EVITER A RAYER DE VOTRE AGENDA

  12. suite: appel à Generali, au bout de 28 mn d’attente, le service client : 09 69 32 27 25 me répond
    « Nous n’avons rien à voir avec generali ais »
    et me donne le numéro de tel que j’avais déjà: 01 82 04 05 06.
    Nous appelons et tombons sur le répondeur:
    « Vous êtes bien chez generali … »

    Est-ce qu’on se fiche vraiment complètement de la tête du client ou est-ce un joke?????

  13. le service après vente de Generali AIS est en dessous de tout. Les moyens nécessaires au traitement de ma rente ( date de départ en reyraite: 31 janvier) n’ont ABSOLUMENT PAS été mis en place, à ce jours ni e-mails ni courriers recommandés n’ont reçu de réponse, c’est lamentable et inacceptable. Nous entamons des consultations avec un avocat.