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Service client Geox

Geox est, à l’origine, une enseigne de chaussures italiennes créée dans les années 90. Les créateurs des chaussures Geox, pour se démarquer de leurs concurrents, ont misé sur la qualité et le confort de leurs chaussures, innovant dans l’anti-transpiration et la respiration des chaussures.

Certains de leurs modèles sont également imperméables. Leurs modèles peuvent être pour femme, homme et enfant. Depuis quelques années, la marque Geox propose également une ligne de vestes et de manteaux dotée des mêmes effets que leurs chaussures (anti-transpirant et imperméable).

Magasin Geox

Contacter le service client de Geox par téléphone

Le service client Geox est joignable par téléphone. Pour cela, veuillez composer le 0080043694369 du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures. Ce numéro reste gratuit depuis une ligne fixe (ou une ligne de téléphonie illimitée).

Toutefois, il correspond au service client de l’enseigne basé au Royaume-Uni. Vous pouvez demander à parler à un correspondant parlant français, mais si le service client n’en dispose pas, vous devrez vous exprimer en anglais.

Si vous ne parvenez pas du tout à vous exprimer en anglais, le moyen de contact vers le service client Geox à privilégier reste le formulaire de contact.

Contacter le service client Geox par formulaire de contact

Depuis la page officielle de l’enseigne, vous avez la possibilité d’accéder au formulaire de contact pour envoyer votre demande au service client Geox France.

Pour cela, veuillez cliquer sur le lien « Service client » apparaissant dans le bandeau qui se déplace en même temps que vous faites défiler la page. Une fois ce clic effectué, vous pouvez accéder au formulaire en cliquant sur le lien « Ouvrez » juste en dessous de « E-MAIL » en haut de page.

Remplissez le formulaire (en indiquant votre date et lieu d’achat en cas de commande en boutique, ou en mentionnant votre numéro de commande en cas d’achat en ligne) puis cliquez sur « Confirmer » pour procéder à l’envoi.

Vous obtiendrez une réponse à votre demande par mail, de la part du service client Geox, dans les meilleurs délais.

Enseigne Geox

Contacter le service client Geox par mail

Vous pouvez également contacter le service client Geox par mail sans passer par le formulaire de contact. Pour cela, envoyez votre demande à l’adresse suivante : serviceclients@geox.com. Précisez en objet de votre mail les références de votre achat si votre demande concerne un article déjà en votre possession.


 

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Nous avons reçu 2 messages, voici les plus récents :
  1. Bonjour
    je vous ai passe une commande fin novembre no 021767755pour un montant de 164.40E , or à ce jour je n ai rien reçue.
    votre plaforme client , est impossible a joindre.

  2. Bonjour,

    Cliente de Geox à Faches Thumesnil pour les chaussures, tout va bien.
    J’ai donc acheté à deux reprises cet été les socquettes pour femme orange et doré.
    Je suis retournée à la boutique pour faire constater que celles-ci sont trouées à plusieurs endroits. Ils m’ont conseillé de vous écrire car eux ne peuvent rien faire.
    Vu le prix élevé des socquettes de votre marque, je suis très déçue car les socquettes vont aller à la poubelle. Merci de faire un geste commercial SVP