Go Voyages est le premier site de vente en ligne de billets d’avion en France. Spécialisé dans la vente de vols secs à prix très serrés, le site propose également un grand nombre de produits de tourisme, tels que des croisières, des circuits touristiques, des weekends, des séjours thalasso, etc.
Contacter le service client Go voyages par téléphone
Le service client Go voyages est joignable par téléphone au 01 73 77 13 89 (prix d’un appel local) du lundi au dimanche de 9 h à 21 h.
Si vous souhaitez joindre le SAV après un voyage ou si votre demande concerne un coffret-cadeau, composez le numéro suivant : 0892 230 217 (1,34 EUR l’appel, puis 0.34 EUR la minute) du lundi au dimanche de 9 h à 21 h.
Sachez cependant que ces deux numéros ne sont pas joignables durant les jours fériés.
Contacter le SAV Go voyages par internet
Pour joindre le SAV Go voyages via internet, vous pouvez vous rendre sur le site de Go Voyages et cliquer sur « Nous contacter » en bas de l’écran. Cliquez ensuite sur « client ou particulier » et choisissez la rubrique concernée par votre question. En cliquant dessus vous aurez accès aux 5 questions les plus fréquentes et à leurs réponses détaillées.
Pour essayer de trouver une réponse à votre problème n’hésitez pas non plus à consulter la FAQ du site qui regroupe un grand nombre de questions classées par rubriques.
Si votre question n’y est pas répertoriée, vous pouvez contacter le SAV Go voyages par mail à l’adresse suivante : infos(@)govoyages.com.
Contacter le SAV Go voyages par la poste
Pour contacter Go voyages par courrier postal, utilisez l’adresse suivante :
GO Voyages
Service Clients
TSA 70031 75441
PARIS Cedex 09
Pour ceux qui souhaitent réserver en agence, sachez que Go voyages a réalisé un partenariat avec l’agence Plus Voyage qui pourra répondre à toutes vos demandes concernant une nouvelle réservation du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 18 h.
>L’agence se situe à cette adresse :
135 Boulevard Haussmann
75008 Paris
Métro : Miromesnil ou Saint Augustin
N’hésitez pas à nous faire partager votre expérience et à laisser vos commentaires sur le SAV Go voyages.
24 novembre 2023 à 17 h 20 min
Mon compte vient d’être débité de 64,99 euros ce 21 novembre 2023 alors que je n’ai jamais signé un abonnement avec Go services.je demande le remboursement de cette somme et la résiliation de cet abonnement.
30 septembre 2023 à 10 h 41 min
Comme j’ai reçu un prélèvement supplémentaire !
Je veux savoir la cause de se prélèvement supplémentaire.
8 août 2023 à 0 h 40 min
Mme m. Nous souhaitons modifier notre billet retour vers métropole mais impossible de vous joindre
16 mai 2023 à 16 h 48 min
L’agence Go voyage me propose des vols à bas coût 17 euro 20 euro et Après chaque payement de vol quelque jours après l’agence me facture 54,99 € et c’est à chaque fois comme celà c’est du vol vous volez les gens comme ça ce n’est pas juste !!!!!!! Je dois poursuivre cette agence immédiatement !
24 avril 2023 à 12 h 14 min
Bonjour je peux avoir mon numéro de réservation étant donné que j ai inscrit un faux mail .Merci
11 avril 2023 à 15 h 32 min
A qui puis je m’adresser vu que vos numéros ne sont pas attribués car je me retrouve avec un abonnement go voyage prime auquel je n’ai jamais souscris et j’ai été prélevé de 64,99 !!! Impossible de vous avoir au téléphone je n’ai même d’adresse mail pour vous joindre c’est scandaleux je vais porter plainte pour abus de confiance ce je n’ai jamais souscris d’abonnement prime avec vous !
4 avril 2023 à 13 h 41 min
Bonjour monsieur riah j’ai acheté hier
Et je né pas reçu mes billets
20 décembre 2022 à 16 h 54 min
Bonjour
Je n’ai pas reçu par e-mail mon numéro de réservation pour le vol LH463 Lufthansa au départ de Miami à 16h45 pour Paris.
24 novembre 2022 à 18 h 45 min
Bonjour,
Je me rencontre que vous avez reconduit mon adhésion PRIME et vous avez utilisé mes corrdonnées bancaires et m’avez prélevé une nouvelle fois sans mon autorisation au préalable, et que l’exercice précédent j’ai contacté votre service client pour faire part de mon annulation, suite à la souscription automatique de PRIME, suite à l’achat d’un voyage à IStanbul.
Je vous remercie de bien vouloir me rembourser, une 1ère adhésion pour un an est acceptable mais pas une seconde sachant que j’avais procédé à son annulation en 2021, de plus je n’ai bénéficié d’aucun avantage durant l’exercice 2022.
Vous remerciant par avance.
Cordialement.
20 octobre 2022 à 21 h 21 min
20 septembre 2022 à 11 h 57 min
Bonjour. Je suis hammi ibtissam 29.08.2022 j’ai acheté des billets Athènes- Nantes montant de 97.54€. Apres 20.20.2022 vous avez retiré 54.99€chez ma compte. Je rien acheté. Je vous savoir pourquoi été retiré mon argen. Merci en avance
20 septembre 2022 à 11 h 57 min
Bonjour. Je suis Manukian Zhanna.09.08.2022 j’ai acheté des billets Athènes- Nantes montante 1363.50€. Apres 09.09.2022 vous avez retiré 54.99€chez ma compte. Je rien acheté. Je vous savoir pourquoi été retiré mon argen. Merci en avance
14 mars 2022 à 12 h 29 min
C’est horrible de acheté billet d’avion chez go voyages… très décevant…! On a marre de l’arnaque.. plus jamais je ne achètera billet d’avion go voyages..!