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Service client Go Voyages

Go Voyages est le premier site de vente en ligne de billets d’avion en France. Spécialisé dans la vente de vols secs à prix très serrés, le site propose également un grand nombre de produits de tourisme, tels que des croisières, des circuits touristiques, des weekends, des séjours thalasso, etc.

logo Go Voyages

Contacter le service client Go voyages par téléphone

Le service client Go voyages est joignable par téléphone au 01 73 77 13 89 (prix d’un appel local) du lundi au dimanche de 9 h à 21 h.

Si vous souhaitez joindre le SAV après un voyage ou si votre demande concerne un coffret-cadeau, composez le numéro suivant : 0892 230 217 (1,34 EUR l’appel, puis 0.34 EUR la minute) du lundi au dimanche de 9 h à 21 h.

Sachez cependant que ces deux numéros ne sont pas joignables durant les jours fériés.

Contacter le SAV Go voyages par internet

Pour joindre le SAV Go voyages via internet, vous pouvez vous rendre sur le site de Go Voyages et cliquer sur « Nous contacter » en bas de l’écran. Cliquez ensuite sur « client ou particulier » et choisissez la rubrique concernée par votre question. En cliquant dessus vous aurez accès aux 5 questions les plus fréquentes et à leurs réponses détaillées.

site Go Voyages

Pour essayer de trouver une réponse à votre problème n’hésitez pas non plus à consulter la FAQ du site qui regroupe un grand nombre de questions classées par rubriques.

Si votre question n’y est pas répertoriée, vous pouvez contacter le SAV Go voyages par mail à l’adresse suivante : infos(@)govoyages.com.

Contacter le SAV Go voyages par la poste

Pour contacter Go voyages par courrier postal, utilisez l’adresse suivante :

GO Voyages
Service Clients
TSA 70031 75441
PARIS Cedex 09

Pour ceux qui souhaitent réserver en agence, sachez que Go voyages a réalisé un partenariat avec l’agence Plus Voyage qui pourra répondre à toutes vos demandes concernant une nouvelle réservation du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 18 h.

>L’agence se situe à cette adresse :
135 Boulevard Haussmann
75008 Paris
Métro : Miromesnil ou Saint Augustin

N’hésitez pas à nous faire partager votre expérience et à laisser vos commentaires sur le SAV Go voyages.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

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Nous avons reçu 105 messages, voici les plus récents :
  1. Bonjour
    Je n’ai pas reçu par e-mail mon numéro de réservation pour le vol LH463 Lufthansa au départ de Miami à 16h45 pour Paris.

  2. Bonjour,
    Je me rencontre que vous avez reconduit mon adhésion PRIME et vous avez utilisé mes corrdonnées bancaires et m’avez prélevé une nouvelle fois sans mon autorisation au préalable, et que l’exercice précédent j’ai contacté votre service client pour faire part de mon annulation, suite à la souscription automatique de PRIME, suite à l’achat d’un voyage à IStanbul.
    Je vous remercie de bien vouloir me rembourser, une 1ère adhésion pour un an est acceptable mais pas une seconde sachant que j’avais procédé à son annulation en 2021, de plus je n’ai bénéficié d’aucun avantage durant l’exercice 2022.
    Vous remerciant par avance.
    Cordialement.

  3. 20 septembre 2022 à 11 h 57 min

    Bonjour. Je suis hammi ibtissam 29.08.2022 j’ai acheté des billets Athènes- Nantes montant de 97.54€. Apres 20.20.2022 vous avez retiré 54.99€chez ma compte. Je rien acheté. Je vous savoir pourquoi été retiré mon argen. Merci en avance

  4. Bonjour. Je suis Manukian Zhanna.09.08.2022 j’ai acheté des billets Athènes- Nantes montante 1363.50€. Apres 09.09.2022 vous avez retiré 54.99€chez ma compte. Je rien acheté. Je vous savoir pourquoi été retiré mon argen. Merci en avance

  5. C’est horrible de acheté billet d’avion chez go voyages… très décevant…! On a marre de l’arnaque.. plus jamais je ne achètera billet d’avion go voyages..!