Service client Gog

Gog est une plateforme web qui propose des jeux vidéo à prix très attractifs, classiques ou modernes, issus de grandes franchises ou d’éditeurs indépendants.

Ils sont accompagnés de contenus additionnels exclusifs, parfois offerts, et sans aucune protection intrusive.

La plateforme implique fortement une communauté de joueurs qui élisent les meilleurs jeux et peuvent contribuer à la mise en avant de certains d’entre eux.

Depuis peu, Gog distribue aussi des films.

Contacter Gog via le centre d’assistance

Il est particulièrement bien fourni et facilement accessible depuis la page d’accueil, onglet « Besoin d’aide ? » en haut. Il est divisé en plusieurs catégories : problème technique sur un jeu, site internet et compte utilisateur, téléchargement, commandes et paiements, galaxy Gog.
Si vous ne trouvez pas votre réponse dans la multitude d’aides et de conseils proposés dans ces rubriques, la plateforme vous propose de consulter la communauté. Elle se montre parfois plus rapide que l’équipe d’assistance. Rendez vous sur ce forum.
Vous voulez toujours joindre les équipes de Gog ? En bas de la page d’assistance, vous trouverez un lien qui vous conduira au formulaire web de demande d’aide. Le délai de réponse est en moyenne de 24 heures en semaine, n’attendez pas de réponse le week-end, sauf pour les problèmes prioritaires.

Soumettre vos idées

Si vous voulez soumettre une idée pour améliorer le site, les services, faire la proposition d’une nouvelle fonctionnalité, demander à mettre votre jeu préféré en avant, c’est possible !

Mais Gog prévient que la prise en compte de votre demande ne sera pas immédiate. Pour faciliter la sélection de votre suggestion, sollicitez le soutien des autres membres. Vous trouverez tous les liens et conseils ici.

Contacter Gog à des fins professionnelles

• Journaliste ou futur partenaire commercial, contactez Gog grâce à l’adresse email : inquiries@gog.com.
• Pour les animateurs d’une chaîne Youtube, d’un blog ou les réalisateurs de streaming, vos demandes de partenariats sont à envoyer à affiliate@gog.com.
• Si vous faites du streaming sur Twitch et rêvez de rejoindre l’équipe Twitch de Gog, écrivez à l’adresse outstar@gog.com.

Vous développez ou éditez un jeu en indépendant et vous souhaitez qu’il sorte sur Gog ? Rendez vous tout en bas de la page d’accueil et cliquez sur le lien « Soumettre un jeu ». Avant de déposer votre création, lisez attentivement la FAQ dédiée, disponible en anglais uniquement.

Travailler pour Gog

Gog propose des offres d’emploi sur son site, vous avez la possibilité d’y postuler en ligne. Pour cela passez votre souris en haut, sur « À propos » et cliquez sur « Rejoindre notre équipe » ou cliquer sur l’onglet « Offres d’emploi » en bas de la page d’accueil.

Bien sûr, la plateforme est aussi joignable via les réseaux sociaux sur lesquels elle a créé des communautés très actives : sur Facebook, sur Twitter, sur Youtube, sur Tumblr et sur Twitch.