Service client Guess

Vous avez une envie pressante d’acheter la nouvelle robe Guess ou les chaussures pour hommes à la mode que vous avez vue à la télévision lors du dernier défilé de mode, mais vous ne vous rappelez plus de leurs noms ?

Vous souhaitez contacter Guess pour avoir la réponse ? Si vous voulez aussi savoir où se trouvent les magasins les plus proches ou simplement avoir des conseils sur les tenues à porter, les nouvelles tendances, que vous soyez un féru de la mode ou un simple amateur de bons goûts, vous pouvez joindre son équipe de différentes manières.

Par téléphone

Pour contacter une entreprise, il est normal de l’appeler. Pour avoir la réponse à vos questions instantanément, il vous suffira de composer le numéro 00 800 4837 73 87, à partir d’un téléphone fixe ou mobile. Vous pouvez demander tout ce que voulez gratuitement et à tout moment. Le seul coût à prévoir est celui de votre appel, propre à votre opérateur.

Si vous effectuez un appel depuis l’international, des frais standards supplémentaires peuvent s’appliquer.

Vous avez la possibilité d’effectuer directement votre commande par téléphone et de confirmer cette dernière avec une trace électronique.

Par voie électronique

En vous connectant sur leur site, vous pouvez voir le catalogue et aussi commander l’article qui vous conviendra. Comme il s’agit de mode, le visuel est indissociable au produit. Afin de voir le produit sans vous déplacer, vous pouvez désormais contacter la société avec le live chat en utilisant l’application ichat. Vous pourrez ainsi interagir directement avec un responsable et voir les produits tout en ayant droit au conseil avisé d’un professionnel à n’importe quelle heure de la journée et même de la nuit.

Ce dernier pourra également vous voir et vous dire quel est l’article qui vous mettra le plus en valeur. Il vous suffit de cliquer sur le bouton live chat et d’entrer votre adresse mail. L’application démarrera automatiquement votre webcam et vous n’aurez plus qu’à discuter.

Pour joindre le service client sans avoir de compte vous pouvez cliquer sur le premier onglet en haut à droite de la page d’accueil, une fenêtre s’ouvrira en dessous et vous trouverez alors une rubrique « Besoin d’aide » en dessous de l’endroit où mettre ses identifiants. Sur cette page ce trouve le formulaire pour contacter le service client mais aussi une foire aux questions avec différents thèmes sur la gauche de la page, et les différentes autres manières de joindre Guess (live chat,téléphone,mail et l’adresse du siège).

Aller dans les magasins Guess

Si le visuel ne vous suffit pas, vous pouvez aussi aller directement aux différents magasins de Guess pour aller essayer les articles avant de les acheter.

Comme ils disposent d’un nombre important de magasins, pour trouver celui qui est le proche de vous, il vous suffit d’aller sur la page « Magasins« . Une fois arrivé à cet écran, vous n’aurez qu’à choisir votre pays dans la liste déroulante et entrer le nom de votre ville. Dès que vous aurez trouvé le magasin, il vous suffira de passer la porte pour être accueilli en roi ou en reine par les différents vendeurs et vendeuses qui se feront un plaisir de vous conseiller et de répondre à toutes vos questions.