Service client HEMA

Vous chercher une enseigne proposant un large panel d’objets de décoration pour la maison, d’ustensiles pour la cuisine, de vêtements ou encore de produits de beauté et bien plus encore ? Les magasins HEMA sont faits pour vous!

HEMA est une chaîne de magasins néerlandaise qui, en plus de sa boutique en ligne, a ouvert ces dernières années des commerces dans la plupart des grandes agglomérations françaises.
Les produits proposés sont à bas prix et fabriqués par la chaîne elle-même. Le style des différentes collections est le plus souvent sobre, pratique et esthétique.
Les magasins, tout comme le site internet, sont organisés en univers : bébé et enfant, maison et déco, beauté, cuisiner et manger …

Vous trouverez ci-dessous les différents moyens pour contacter l’enseigne HEMA:

Par téléphone :

Le service clientèle du site est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 17h au 01 40 39 94 61.

Pour connaître les adresses et coordonnées téléphoniques de chaque commerce en France, cliquez ici.

Via le site internet www.HEMA.fr

Le site internet propose un paiement facile et sécurisé. Pour vos achats en ligne, le retrait est gratuit en magasin et la livraison franco de port à partir de 30 €.

Vous pouvez écrire au service client à l’adresse mail suivante : service.clientele.fr@hema.nl.

L’onglet « service clientèle » du site répond à de nombreuses questions sur les modalités d’achat, de livraison ou de retour en cas produit non-conforme, ce qui vous évitera peut-être d’avoir à envoyer un mail ou à appeler.

Avec une clientèle constituée majoritairement de jeunes femmes entre 18 et 25 ans, la marque communique énormément sur les réseaux sociaux pour être au plus proche de sa cible. Le compte Instagram d’HEMA France, @hemafrance, a plus de 172 000 abonnés, le compte Twitter, @hema_france, en compte presque 8000, et plus de 590000 personnes suivent les actualités de la marque sur Facebook, quotidiennement alimenté en informations sur les nouveautés.

Par voie postale :

HEMA France SAS
Faisant partie de HEMA B.V.
agissant sous le nom/les noms: HEMA
Adresse du siège social:
52 , rue Montmartre
75002 Paris

Pour savoir où se trouve la cinquantaine de magasins ouverts en France, suivez également le lien mentionné plus haut ou cliquez ici.