HSBC, dont le slogan est « The World’s local bank », est un établissement financier qui a été fondé en 1865. C’est, aujourd’hui, une banque de luxe présente sur les cinq continents. Besoin de dialoguer avec les experts de HSBC ? Faites votre choix.
Contacter le service client HSBC par téléphone
L’activité de HSBC est diversifiée ; de la banque de détail à la banque d’investissement en passant par la banque commerciale et la banque de financement. Si vous avez besoin de vous faire accompagner par de vrais professionnels de la finance, composez le 08-10-24-68-10 (0,09€ par appel puis prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8 h à 22 h ou le samedi de 9 h à 17 h 30.
Petite astuce pratique : pour éviter les frais téléphoniques, vous pouvez fixer un rendez-vous téléphonique avec un conseiller. Cette démarche se fait dans la rubrique « nous contacter » depuis le portail en ligne : https://www.hsbc.fr/
Contacter HSBC par mail
Vous avez toujours la possibilité d’utiliser le formulaire en ligne présent sur le site d’HSBC.fr ou d’écrire directement à contact@hsbc.fr.
Contacter le service des réclamations
HSBC veut offrir le meilleur à ses clients. De fait, un service spécifique a été mis en place pour résoudre les litiges. Si vous avez un souci avec un produit ou un agent des finances, téléphonez au 08-00-21-59-15 (numéro gratuit). L’agent qui prendra en charge votre réclamation se charge d’ouvrir un dossier pour faire un examen approfondi. Le délai de réponse est variable : entre 10 jours et 60 jours.
Contacter un conseiller d’une agence
Les agences de la Banque HSBC France pour particuliers sont présentes en nombre sur tout le territoire. Pour trouver les coordonnées de votre agence, rendez-vous sur le site officiel dans la rubrique « Trouver une agence ».
Cette recherche permet également de connaitre les horaires d’ouverture. S’il n’existe pas de Banque HSBC France dans votre département, apprenez qu’il existe une agence virtuelle que vous pouvez contacter au 08-10-18-01-80 (désignation commerciale : HSBC Advance Direct).
Siège social de la Banque HSBC
Même si la Banque HSBC est née à Hong-Kong, le siège social est situé au Royaume-Uni. Pour contacter la grande direction, il faudrait rédiger son courrier en anglais. De fait, nous vous recommandons d’écrire au siège français qui s’occupe des clients français. L’adresse est la suivante :
HSBC France
103, avenue des Champs Élysée
75008 Paris
J’ai besoin d’un relevé bancaire merci
Comment faire pour avoir le numéro de téléphone de notre conseiller HSBC personnel ? J’habite à Cannes, merci de m’éclairer car je ne trouve plus mes contrats bancaires avec le numéro dessus