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Comment contacter la mutuelle Humanis ?

Humanis est un groupe paritaire de protection sociale français créé le 26 janvier 2012 suite à la fusion de trois groupes : Vauban Humanis, Novalis Taitbout et Aprionis. Le groupe Humanis s’occupe de la protection sociale de plus de 10 000 000 de particuliers. Elle propose des retraites complémentaires et de la prévoyance santé.

Humanis

Le service Client de Humanis au téléphone

Si vous êtes un particulier appelez au 0 811 91 00 60 (numéro azur, prix d’un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

Si vous êtes une entreprise contactez le service client sur le 0 811 91 00 70 (numéro azur, (numéro azur, prix d’un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

Si vous résidez à l’étranger, utilisez-le +33(0)5 45 38 53 91 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30(Heure locale).

Si vous avez des réclamations relatives à votre retraite, complémentaire santé, ou votre épargne, des lignes téléphoniques spéciales sont à votre dispositions, rendez-vous sur le site et allez à la rubrique « réclamation et médiation ».

Visiter le site de Humanis en ligne

Le site d’Humanis a pour vocation de vous fournir des informations institutionnelles sur le Groupe, et des renseignements concernant les offres de produits et de services. Pour prendre contact avec le service client de la société, rendez-vous sur la page cliquez sur « nous contacter » ou utilisez le lien http://entreprises.humanis.com/nous-contacter et sélectionnez votre situation, vous aurez ensuite à votre disposition un formulaire de contact à remplir selon votre cas. Pour plus de renseignements consultez les questions les plus fréquentes sur la FAQ via le lien http://entreprises.humanis.com/http;//questions-reponses.humanis.com/.



FAQ Humanis

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Vous pouvez aussi joindre directement Humanis par mail.

Si vous êtes un particulier, envoyez votre courriel à contactretraite@humanis.com,

Si vous êtes une entreprise écrivez à contactentreprise@humanis.com.

Si vous avez un courrier postal à faire parvenir adressez-le au siège social 7 rue de Magdebourg 75 116 Paris cedex

Si vous avez des réclamations sur notre service écrivez à Humanis aux adresses :

Pour les réclamations : 55 allée Albert Sylvestre 73000 CHAMBERY

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Service client  
6 messages :
  1. Impossible de connaitre le montant de la mutuelle. J appelle. 15 minutes d attente. On attends 5 minutes et ça raccroche.
    Je rappelle lundi peut-être aurais je plus de chance. Deux mois pour avoir ma carte de mutuelle. En mars je serais prélevée 3 mois d un coup et tout ça avec les fusions. Ça marchait mieux avant le 01 01 2020 deception

  2. Bonjour Messieurs et mesdammes de Malakoff Humanis,

    Sincèrement, je ne sais pas ce que vous entendez par le « SERVICE ». Vous n’êtes pa vraiment à la hauteur de ce mot « SERVICE ». comment se fait-il que vous ne répondez pas comme il le faut à vos clients surtout les particuliers ? J’habite Nîmes et je suis à votre mutuelle, que de fois j’ai galéré pour vous avoir soit au téléphone ou par courriel ? Actuellement je suis dans les démarches pour voir avec vous comment faire pour un devis concernant l’achat des prothèses auditives. La société chez qui je compte les acheter vous a contacté plusieurs fois pour un devis. Vous avez promis de m’envoyer le dossier à moi et que je pisse les contacter par la suite jusqu’au jour d’aujourd’hui je n’ai rien eu nia par courrier postal ou par mail ou par téléphone !!!
    C’est quoi cette façon de fonctionner ?
    A Nîmes vous n’avez aucun bureau pour les gens de la région, franchement ! J’ai téléphoné à votre bureau à Montpellier, vos collaborateurs ne savent m^me pas comment orienter les gens selon leur besoin. Des heures perdues au téléphone
    , ce n’est pas gratuit surtout avec les numéros verts (08….) !
    J’espère que vous allez revoir votre façon de fonctionner et je ne suis pas le seul à être mécontent de votre service.
    Merci/

  3. impossible avoir une adresse mail dans se foutu mutuelle Humanis même en écrivant une lette ils ne répondent pas mutuelle à proscrire

  4. organisme menteur malhonnête impossible a joindre au telephone et n’existe plus à l’adresse postal sur leur site !!!!!!!!!!!!

  5. je suis toujours dans l’attente de votre communication !!!
    pour dire a très vite chapeau ??? trop c’est trop un gilet jaune !!!!

  6. organisme menteur malhonnete impossible a joindre n0 telephone quelle honte pour la france et personne ne répond pas plus aux recommandes qu’aux appels