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Service client Igraal

Igraal est une plateforme de vente en ligne réunissant plusieurs sites dans le but d’acheter moins cher auprès des partenaires. La formule cash back d’Igraal a été lancée pour la première fois en 2006. Dès l’inscription, les membres reçoivent déjà 3 euros de bienvenue sur leurs comptes.

Une fois votre compte activé, vous disposez de quatre fonctionnalités gratuites pour éplucher les remises offertes par les partenaires. Si vous avez rencontré un problème auprès d’Igraal dont vous voulez faire une réclamation auprès du service client. Vous pouvez trouver les moyens de les contacter ici !

Logo Igraal

Comment joindre l’équipe d’Igraal par téléphone ?

Vous avez l’intention de contacter le service client d’Igraal pour faire une réclamation à propos du système cash back. Sachez qu’il est impossible de les contacter par téléphone.

En revanche, d’autres moyens sont mis à la disposition des clients pour être en relation avec leur service. En plus, il faut s’inscrire sur la plateforme pour avoir des informations de contact sur leur équipe.

Comment contacter Igraal par courriel ?

Igraal met à la disposition de ses clients plusieurs adresses courriels qui traitent chacun un problème respectif. Dans le cas où votre cash back ne s’affiche pas correctement sur votre espace client. Il est possible de joindre le service client pour demander une assistance immédiate. Pour cela, vous pouvez envoyer un courriel à l’adresse : service-client@igraal.com.

Si le problème concerne les conditions d’utilisation d’Igraal, une autre équipe se charge de s’occuper de cela, soit le service chargé de la confidentialité. Pour les contacter, il suffit d’envoyer un courriel à confidentialite@igraal.com. Ce service peut aussi porter secours aux membres qui souhaitent renforcer la sécurité de leur compte.

Enfin, si vous avez des préoccupations concernant vos données personnelles. Alors Igraal, met à la disposition de ses clients une équipe qui gère les données personnelles, conformément à la RGPD. Pour cela, vous pouvez envoyer un courriel à l’adresse dpo@igraal.com.

Comment envoyer une lettre à l’adresse d’Igraal ?

Vous avez besoin d’envoyer une lettre recommandée auprès du service client d’Igraal. Soit une demande de clôture de votre compte, une réclamation ou une suggestion d’amélioration de leur service. Pour cela, il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale suivante :

50, Rue de la Victoire
75009, Paris
France

En revanche, les demandes concernant les problèmes de compte, de violation de données personnelles. Vous pouvez contacter le service juridique de la marque, soit à l’adresse :

17, Rue du Colisée,
75008 Paris,
France

Comment contacter le service client sur les réseaux sociaux ?

Le site Igraal publie continuellement des articles sur les réseaux sociaux. Ainsi, vous pouvez envoyer un message privé sur Facebook, Instagram et Twitter. Sachez que leur compte Facebook et Instagram est iGrall Officiel, pour Twitter, c’est iGraal Cashback.


 

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💬 Aide en ligne :

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  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
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Nous avons reçu un avis sur cette publication, le voici :
  1. Bonjour,
    Cela fait deux achats que je fais, un sur FDJ, il y a pas mal de temps, un autre sur CDiscount pour un micro onde, après mettre connecte sur votre site, message reçu me disant I graal activé, donc je passe ma commande Cdiscount. Ces deux fois je n’ai jamais été rembourse, donc avant de peut être fermer le compte I graal, j’aimerais comprendre pourquoi cela ne fonctionne pas. Espérant une réponse ou un appel.