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Service client Iraero

Iraero est une compagnie aérienne exerçant sur le marché du transport de passagers et de marchandises depuis plus de 19 ans. Basée à Irkoutsk, en Russie, le réseau de la compagnie couvre de nombreuses destinations à travers le monde, outre les villes en Sibérie et les régions d’Extrême Orient de la Russie, pour ne citer que l’Asie centrale (Kazakhstan, Tadjikistan, Ouzbékistan…), l’Asie de l’Est (Chine et Mongolie), le Caucase (Arménie, Azerbaïdjan…), etc.

Que ce soit pour passer une réservation, trouver un vol, demander des informations ou déposer une réclamation, sachez qu’il est possible de joindre l’équipe de Iraero de plusieurs façons.

logo iraero

Utiliser le standard téléphonique pour contacter l’équipe de Iraero

La compagnie Iraero propose à ses clients un standard téléphonique joignable à n’importe quel moment, ce qui est particulièrement intéressant pour ceux et celles qui ne souhaitent pas se déplacer.

 
Service d'indemnisation en ligne
 
Disponible pour : vol retardé, vol annulé, correspondance manquée et surbooking.
Indemnisation maximum par passager : 600 €
Indemnisation vol

L’équipe est joignable 24h/24 et 7j/7 sur la ligne 8 (3952) 640-022 Kacca ou la ligne 8 800-550-60-63.

Vous pouvez aussi joindre le bureau de la compagnie Iraero implanté à Irkoutsk, Sovetskaya str, maison 139A au +7 (3952) 27-02-92, de 08h30 à 17h. Une personne sera toujours en attente pour répondre à vos demandes, quelles qu’elles soient. Le standard téléphonique s’avère particulièrement utile pour réserver en urgence un vol, demander des informations, laisser des messages,etc.

 

Joindre l’équipe de Iraero par Internet

La compagnie aérienne Iraero met également au service des voyageurs une adresse email de contact valide et joignable à n’importe quelle heure du jour et de la nuit. Vous pouvez entrer en contact avec l’équipe en envoyant un mail au iraero@gmail.ru. Grâce à cet email de contact, vous allez pouvoir envoyer une demande d’estimation des coûts de vols ou autre demande d’informations liées aux services proposés par Iraero (poids maximum de bagages, information sur le parking, etc). Soyez certains que votre message arrivera très bien à destination. Le seul hic, la réponse n’est pas immédiate. Cela peut durer quelques heures, voire quelques jours.



Sinon, vous pouvez utiliser le standard téléphonique si vous souhaitez avoir une réponse rapidement.

Pour ceux et celles qui cherchent plus d’informations sur les vols ou les services proposés par Iraero, la compagnie dispose également d’un site web « iraero.ru ». Le site officiel de la compagnie présente l’avantage de donner toutes les informations nécessaires liées aux vols, aux services et à la compagnie aérienne Iraero. Vous pouvez même découvrir dans la rubrique « Offres Spéciales » des offres promotionnelles pour l’anniversaire de la société.

Pour demander des informations sur les billets d’avion et les services, vous pouvez aller dans la rubrique « Informations pour les passagers ». Le formulaire de contact vous permet d’entrer en contact avec les équipes de Iraero. La compagnie aérienne Iraero est également présente sur les réseaux sociaux, comme Facebook « АО Авиакомпания «ИрАэро». Vous pouvez aller sur son compte pour découvrir les offres et/ou contacter l’équipe.

 

Entrer en contact avec l’équipe Iraero via l’adresse postale

Vous pouvez également entrer en contact avec la compagnie aérienne Iraero en utilisant son adresse postale. Le bureau de la flotte est localisé au « Str, Sovetskaya, 139A, Russie 664009 ». Vous pouvez alors envoyer vos colis à cette adresse.

 

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Service client  
Un avis :
  1. bonjour. depuis hier j’essai de commander une debroussailleuse electrique. le probleme, est que l’on me demande le departement et la ville de ma naissance. mais etant ne en algerie en 1946 il n’y a aucun renseignement sur cette ville.dans l’attente merci