Service client Knivesandtools.fr

Knives and Tools est un site marchand proposant des couteaux de poche, des couteaux de cuisine, mais également des lampes de poche et des jumelles. Tout un arsenal pour profiter sereinement de vos campings sauvages. Si vous avez atterri sur cette page, c’est que vous êtes à la recherche d’un moyen pour contacter leur service client. Pas de panique, on vous explique comment faire !

Consultez leur Foire à Questions dans un premier temps

Avant de vouloir chercher à contacter le service client de Knives and Tools, vérifiez si une de vos questions n’a pas de réponses sur la FAQ du site. Pour y accéder, rien de plus simple, vous devez :

• aller sur leur site https://www.knivesandtools.fr/
  
• cliquer sur “service clientèle” tout en haut à droite.

Cela vous redirigera vers une page sur laquelle vous pourrez accéder à leur FAQ.
Sur cette page, vous trouverez des réponses relatives aux commandes BtoC et BtoB, au service de livraison ainsi que leurs délais, les retours, à votre espace personnel et aux moyens de paiement. Vous y trouverez aussi des réponses d’ordre générale et vous saurez comment annuler ou modifier votre commande.

Contacter le service client de Knives and Tools

Si la FAQ ne vous a pas donné satisfaction, vous pouvez encore contacter le service client.

Utiliser leur ligne fixe pour avoir le service client

Bien que cette méthode soit de moins en moins à la mode, sachez que, comme beaucoup d’enseignes, le service client de Knives and Tools dispose d’un numéro de téléphone. Vous pouvez ainsi composer le 09 75 18 81 28. Cette ligne est disponible de 8 h 30 à 18 h 00 pendant les jours ouvrés.

Écrire au service client de Knives and Tools

Si le téléphone n’est pas fait pour vous, sachez que vous pouvez envoyer un courrier au service client via l’adresse :

KATO Group BV
Postbus 2469
7302 ER Apeldoorn
Pays-Bas

Si vous avez besoin d’une réponse immédiate, le site Knives and Tools met à votre disposition un service de chatbot qui vous permet de répondre à l’ensemble de vos questions. En vous rendant sur ce chatbot, vous avez également l’occasion d’envoyer un message au service client directement en cliquant sur “Contacter notre équipe”. Une manière simple et efficace d’obtenir vos réponses dans les plus brefs délais.

Vous savez à présent comment contacter le service client de Knives and Tools.