Kucoin est un site spécialisé dans la crypto-monnaie et les bitcoins, qui est une monnaie cryptographique décentralisée. Communauté ouverte aux experts comme au débutant, Kucoin est une plateforme d’échanges, dont les produits sont axés sur la technologie et notamment la crypto-monnaie. Doté d’un système qui permet de sécuriser le site, Kucoin a également une équipe de maintenance qui permet de garantir la sécurité totale de leur site.
Contacter Kucoin en cas de problème
Kucoin est un site sécurisé par sa technologie qui possède un système de sécurité, mais également parce qu’il a un bon service client qu’il est possible de contacter en cas de problème. Étant à l’international, le site https://www.kucoin.com/fr ne possède pas de numéro de téléphone pour le service client. Cependant, il est possible de les contacter de différentes manières et d’obtenir de l’aide d’une autre manière que de les appeler.
Tout d’abord, vous pouvez écrire à l’adresse mail Audit@kucoin.com où vous pourrez trouver de l’aide, notamment lorsque vous avez été victime ou témoin de fraudes ou de falsification. Si vous êtes victime ou témoin d’une violation de confidentialité, de vols d’actif, de vols de ressource ou encore de transfert illégal d’intérêts, vous pourrez contacter cette adresse-mail. Vous obtiendrez de l’aide, mais également une récompense qu’offrent Kucoin aux utilisateurs qui signaleraient ce genre de problème.
En plus de l’adresse e-mail, Kucoin est présent sur les réseaux sociaux, comme sur les réseaux Facebook, Twitter, Youtube, Instagram et bien d’autres réseaux encore. Vous pourrez donc tenter de les contacter via ce biais. Etant un site dédié à la technologie, Kucoin est très présent sur les réseaux sociaux.
Enfin, vous pourrez contacter l’assistant virtuel qui vous dirigera au mieux selon vos besoins pour régler au plus vite votre problème. Il vous posera plusieurs questions et au fil de la conversation, son intelligence artificielle vous conduira jusqu’à la bonne page. En effet, il existe de nombreuses pages d’aide qu’il peut être long de fouiller. L’assistant virtuel de kucoin vous permettra d’accéder plus facilement, plus efficacement et plus rapidement à la page qu’il vous faut.
Contacter Kucoin si vous souhaitez les rejoindre ou faire un partenariat avec eux
Si vous n’avez pas un problème, mais plutôt une envie de rejoindre l’équipe de Kucoin, ou de créer un partenariat, il est également possible de les contacter pour cette raison. Sur leur site https://www.kucoin.com/fr vous trouverez une page dédiée aux recrutements et aux partenariats, pour tenter votre chance auprès d’eux.
À nouveau, leur présence sur les réseaux sociaux Facebook , Twitter ,Instagram , peut également être un outil idéal pour les contacter et être visible auprès d’eux.
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