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Service client La Fourche

La Fourche est un site de vente en ligne de produits biologiques et responsables. Son engagement est de rendre accessibles à tous des produits sains, respectueux de l’environnement et des hommes.

Le modèle de La Fourche repose sur un système d’adhésion, ce qui permet de proposer des réductions importantes sur les articles.

La Fourche a créé sa propre marque et invite ses adhérents à participer au cahier des charges et à l’élaboration des produits. Pour la livraison de votre commande, vous avez le choix : à domicile ou en point relais.

Si vous souhaitez tester les produits avant de vous engager, La Fourche vous fait bénéficier d’un essai gratuit durant 30 jours.

Logo La Fourche

Vous souhaitez adhérer ou passer commande chez La Fourche ?

Rendez-vous directement sur le site https://lafourche.fr/ et laissez-vous guider. Vous pouvez suivre toutes les étapes de votre commande depuis votre compte personnel.

Avez- vous des questions sur le fonctionnement général ?

Vous pouvez consulter le centre d’assistance. Organisé par rubriques, il regroupe les principales informations à connaitre dans chaque domaine (commande, livraison, paiement etc.)

Vous voulez contacter directement La Fourche ?

La Fourche est un site de e-commerce qui communique avec ses adhérents exclusivement par Internet. La Fourche ne dispose pas de standard téléphonique et ne propose donc pas la possibilité, de joindre le service client par téléphone.

Vous avez des questions sur les produits, le fonctionnement ou des suggestions ? Un article est arrivé défectueux ou périmé ? Vous pouvez envoyer votre demande via le formulaire de contact : https://support.lafourche.fr/hc/fr/requests/new. Ou par mail à contact@lafourche.fr. Une réponse vous sera apportée en quelques heures.

Un produit ne vous donne pas entière satisfaction ?

Vous pouvez le retourner, jusqu’à 14 jours après sa réception, à l’adresse suivante :

La Fourche
10 rue des Frères Lumière
77290 Mitry-Mory

La Fourche procédera au remboursement de l’article.

Vous souhaitez faire connaitre le site à votre entourage ?

Vous pouvez le faire directement sur le site, grâce au système de parrainage mis en place. Pour vous remercier, La Fourche vous fait bénéficier d’un bon d’achat de 20 euros, valable sur votre prochaine commande. Votre filleul, quant à lui, se verra offrir une réduction de 10 euros sur le montant de l’adhésion.

Vous préférez échanger avec La Fourche sur les réseaux sociaux ?

Retrouvez l’équipe sur Twitter, Facebook et Linkedin.

Vous souhaitez passer commande depuis votre smartphone ?

Vous pouvez installer l’application La Fourche, sur iPhone (via Safari) et sur Android.

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