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Service client La maison du Clairon 

C’est à Villeneuve-lès-Avignon que se trouve le siège de la Maison Clairon, un atelier de fabrication artisanale de bijoux. L’auteur de la marque Maison Clairon n’est autre que la célèbre Claire Charlon. Elle ne s’est pas contentée d’exceller dans le domaine de la mode et du stylisme de métier dans le prêt-à-porter féminin.

Depuis octobre 2018, cette créatrice passionnée et pleine de vie a décidé de se lancer dans la fabrication d’articles de bijouterie fantaisie et d’articles similaires. Comment sont créés les bijoux ? Comment passer commande ? Comment se passe la livraison et comment contacter le service client de La Maison Clairon ? Faisons le tour de ces questions dans les prochains paragraphes.

Comment les bijoux de la Maison Clairon sont-ils créés ?

Pour la conception des bijoux, Claire Charlon s’est inspirée de quatre éléments : l’eau, l’air, la terre et le feu. Ce qui fait que ses créations sont le résultat de plusieurs matières selon votre commande : coquillages, plumes, perles de bois, pierres, verres, fils de cotons colorés, rubans de soie… etc.

Pour précision, rien ne se fait en dehors de l’atelier, tout est fait maison et à la main. La Maison Clairon n’a pas de produit prêt à acheter. Les photos que vous voyez sur le site sont juste des modèles. La conception se fait seulement après que vous ayez passé commande.

Commande et livraison chez la Maison Clairon

Vous avez trouvé un modèle qui vous plaît chez La Maison Clairon et vous souhaitez savoir comment passer votre commande ? Pour le moment, l’atelier ne dispose pas encore de boutique ou de points de vente en France. Toutes les commandes doivent se faire en ligne. Cela est possible en remplissant le formulaire de contact sur lequel on vous demandera de renseigner des informations personnelles. Vient ensuite la validation de la commande et enfin la confirmation de commande. Cette dernière prend effet une fois que vous aurez fait le règlement. La confirmation de la commande entraîne également l’acceptation automatique des conditions générales de vente.

Le conseiller vous fera parvenir un courrier électronique attestant l’enregistrement de la commande. Tous les paiements se font par carte bancaire via la boutique en ligne qui est dotée d’un système sécurisé pour assurer la protection des données personnelles. En ce qui concerne la livraison, elle se fait sous un délai de 3 à 4 jours ouvrés et l’envoi se fait par voie postale. Un numéro de commande vous sera attribué. S’il s’agit d’une commande urgente, il faut le signaler, et votre commande sera traitée en priorité. 

Comment joindre un conseiller du service clientèle de La Maison du Clairon ?

Vous souhaitez joindre un conseiller pour une demande de rétractation, pour régler un litige, pour réclamer des remboursements, pour faire une réclamation ou émettre des suggestions pour améliorer la qualité du service ? Ou bien vous avez tout simplement besoin d’assistance sur le modèle de bijou qui vous convient ? Pour toute question, contactez notre service client par téléphone au numéro 06 42 61 31 88 ou par email à l’adresse contact@maisonclairon.com. Aussi, pour toute demande, nous vous invitons à consulter le site maisonclairon.com. Vous y trouverez plusieurs rubriques y compris la partie FAQ sur laquelle vous trouverez les réponses aux questions fréquentes des clients.

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