Service client la MGEFI

La Mutuelle Générale de l’Économie, des Finances et de l’Industrie (MGEFI) propose des complémentaires santé ainsi qu’une couverture en prévoyance. Au départ réservée aux agents fonctionnaires des ministères économiques et financiers, elle s’est ouverte aux particuliers et aux entreprises.

Vous êtes à la recherche d’une protection complète pour votre santé et aimeriez en savoir plus sur leurs contrats ? Vous êtes déjà adhérent mutualiste et vous avez des questions à poser à votre conseiller ? Comment contacter la MGEFI ? Réponses ci-après en fonction de votre situation.

1. Vous n’êtes pas adhérent MGEFI

Vous êtes à la recherche d’une protection complète santé/prévoyance et vous avez entendu parler de la MGEFI ? Commencez par vous rendre sur le site internet de la mutuelle. Dès la page d’accueil, vous pourrez en savoir plus sur les contrats proposés en fonction de votre situation personnelle.

Le site web détaille les 4 couvertures santé développées, de sorte que vous pouvez comparer les taux de remboursements en fonction de vos besoins en matière de complémentaire. Il est par ailleurs possible de demander un devis personnalisé avec un formulaire à compléter en quelques clics. Si vous avez des questions, reportez-vous à la FAQ de la MGEFI mise en ligne sur le site https://www.mgefi.fr/faq/ ou téléphonez simplement à un conseiller !

Pour les non adhérents à la MGEFI, un numéro vert est réservé : 0 800 555 333. Leurs services sont joignables du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 30, puis de 14 h à 17 h 30. Vous pouvez également demander à être rappelé à l’heure qui vous convient.

2. Vous êtes adhérent mutualiste MGEFI

Si vous êtes déjà adhérent à la Mutuelle des agents de Finances, alors un espace mutualiste et un numéro de téléphone vous sont réservés.

Votre espace en ligne sur le site de la Mutuelle vous permet de faire toutes les démarches courantes en quelques clics seulement. Connectez-vous avec votre numéro d’adhérent disponible sur votre carte de mutuelle et le mot de passe que vous avez choisi lors de la création de votre espace.

Une fois connecté, vous pourrez consulter vos contrats et suivre vos remboursements, ainsi que réaliser de nombreuses opérations comme :

• modifier votre situation personnelle, vos coordonnées bancaires, déclarer une naissance ;
• faire une demande de remboursement, envoyer un devis dentaire ou optique, demander une prise en charge hospitalière ;
• déposer une réclamation.

Par ailleurs, les services de la MGEFI répondent à leurs adhérents aux numéros suivants :

• depuis la métropole : 09 69 39 69 29 (du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h) ;
• depuis l’île de la Réunion : 09 69 39 03 69 (du lundi au vendredi de 11 h 30 à 18 h) ;
• Depuis les Antilles et la Guyane : 09 69 39 03 29 (du lundi au vendredi de 7 h à 11 h).

Enfin, pour tout envoi de document papier que vous ne pourriez pas transmettre via votre espace adhérent en ligne, l’adresse postale de la MGEFI est : 6 rue Bouchardon — CS 50070 – 75481 PARIS CEDEX 10.