Avez-vous une réclamation à transmettre au service client de l’entreprise Rue des Maquettes ? Vous avez la possibilité de contacter un conseiller clientèle par téléphone ou en ligne.
Mais comment déposer une demande auprès de la société ? Comment faire appel au service client ? Suivez ce guide !
Rue des maquettes : comment déposer une réclamation auprès de l’entreprise ?
Vous rencontrez un problème avec l’entreprise Rue des maquettes ? Il est possible d’avertir un incident auprès d’un support en lien avec la demande. Vous pouvez donc obtenir un bon d’achat ou un remboursement.
Avec quelques étapes, effectuez une réclamation auprès du service Rue des maquettes.
Il faut faire appel au service clientèle de l’entreprise par téléphone. Veuillez ensuite envoyer un courrier à l’adresse postale : Zone d’activité Beau Soleil, 44 116 Vieillevigne, France. Ainsi, il est possible de saisir directement le médiateur de l’entité en ajoutant vos coordonnées sur son site officiel www.rue-des-maquettes.com.
Rue des Maquettes : comment faire appel au service client ?
Vous pouvez faire appel au service clientèle Rue des Maquettes en ligne. Il est recommandé de remplir un formulaire de contact en cliquant sur la page de contact.
Mentionnez sur ce formulaire votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et le motif de votre réclamation. Vous pouvez ensuite ajouter votre message et joindre un fichier si nécessaire. Après avoir envoyé votre demande, elle sera traitée dans un délai convenable par un conseiller qui vous répondra sur votre boîte mail.
Les services clients Rue des Maquettes sont aussi disponibles sur les réseaux sociaux. Vous pouvez les contacter sur Facebook et rejoindre la communauté pour être tenu informé des nouveautés proposées dans le monde des maquettes.
Vous pouvez échanger avec le service client en passant par des réseaux sociaux les plus réputés. De manière générale, ces derniers sont précisés en bas de page officielle de la société Rue des Maquettes.
Comment faire appel au service client si le produit est défectueux ?
La garantie couvre vos produits dès sa date de livraison contre les pannes survenues dans le cadre de l’utilisation normale. Cependant, elle ne couvre pas les casses accidentelles de vos produits.
Si votre colis a été endommagé pendant son transport, il est recommandé d’envoyer les photos du produit.
Selon la nature du problème, les vendeurs peuvent proposer le retour de ces produits sous garantie. De ce fait, l’entreprise prend en charge tous les frais d’échange, de réparation ou les frais de retour. Ainsi, tout retour des marchandises nécessite l’accord du vendeur. Vous pouvez donc appeler le service client par téléphone au 02 85 52 94 38.
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