Comment contacter Les Galeries Lafayette ?

Les Galeries Lafayette est une enseigne qui compte un peu plus de 60 magasins dans toute la France et à l’étranger. Les produits proposés concernent la mode homme, femme et enfant ainsi que la beauté et la maison. Un magazine en ligne est disponible.

Depuis peu, l’enseigne s’engage dans une démarche responsable “Go for Good” pour proposer des marques et des produits à faible impact sur l’environnement, participer au développement social et la production locale. Si vous souhaitez commander en ligne ou les contacter, voici les informations utiles.

Où trouver les Galeries Lafayette ?

Vous trouverez la liste des magasins sur le site internet. Les Galeries Lafayette sont aussi présents sur les réseaux sociaux :

Sur Instagram :
Sur Facebook : https://www.facebook.com/galerieslafayette

Puis-je commander en ligne aux Galeries Lafayette ?

Vous pouvez commander en ligne tout au long de l’année sur le site internet https://www.galerieslafayette.com/. Si l’article ne vous convient pas, les retours ou remboursements sont possibles.

Combien coûte une livraison à domicile ?

La livraison est gratuite pour un retrait sous deux à trois jours en magasin, en point relais ou à domicile (pour un panier supérieur à 75 €).

Une livraison express le lendemain pour une commande passée avant 14h, coûtera 9,90 €.

Comment retourner ma commande effectuée en ligne ?

Dans l’espace “Mon compte”, accédez à la rubrique “Mes achats et retours”. Après avoir imprimé le document de retour, vous pourrez l’envoyer via “Relais colis”, bureau de poste ou directement en magasin.

Comment contacter les Galeries Lafayette ?

Si vous avez une question, vous souhaitez effectuer le retour d’un article ou en savoir plus sur le programme de fidélité, vous pouvez contacter les Galeries Lafayette par téléphone au 09 69 39 75 75, du lundi au vendredi de 9h à 17h30 (l’appel n’est pas surtaxé).

Les avantages du programme de fidélité

Le programme de fidélité des Galeries Lafayette offre de multiples avantages :

– 10 euros offerts tous les 300 euros ;
– échanges et remboursements, même sans ticket de caisse ;
– retouches simples offertes ;
– invitations aux ventes privées et avant-premières ;
– un cadeau pour votre anniversaire dès le 2e achat.

Au-delà de 6 000 points, en plus des avantages de base, le programme Exception permet :

– livraison standard offerte pour tout achat en magasin ;
– retouches complexes et express offertes ;
– 3h de parking offert pour tout achat ;
– un conseil shopping personnalisé offert ;
– une mise en beauté offerte ;
– un cadeau de fin d’année ;
– un accès au salon privé ou lounge.