LG Electronics France est une entreprise d’origine coréenne spécialisée dans la vente de produits électroniques (Télévision, Téléphonie mobile, Audio, Vidéo, Electroménager et autres produits informatiques). LG Electronics est née en 1991 et se positionne aujourd’hui comme troisième plus grand fabricant de téléphones mobiles au monde. Vous retrouverez toutes les coordonnées de contact de l’entrepris ci dessous.
Numéro de téléphone du service client LG Electronics France:
Afin de contacter l’assistance téléphonique LG, composez le 3220 et dites LG. L’appel sera gratuit depuis un poste fixe. Si vous appelez en revanche depuis un mobile, le numéro de téléphone sera le même mais la communication vous sera facturée au prix d’un appel local. Horaires d’ouverture du service client LG: Du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.
Entrer en contact avec le service client LG par mail ou messagerie instantanée :
Pour envoyer un email au service relation client LG, rendez-vous sur le site officiel de la marque, sur la page d’assistance en ligne dont voici le lien: http://www.lg.com/fr/support . Vous pourrez sur cet espace consulter les questions les plus souvent posées par les internautes et clients LG et peut être trouver la réponse à votre solution avant d’avoir à contacter le service client.
Bon à savoir: Vous pouvez effectuer votre recherche par produit, en tapant tout simplement la référence de votre produit, par mot clé ou par catégorie de produit (Téléphones mobiles, TV/audio/vidéo, électroménager ou informatique).
Il vous est également possible de consulter des articles et vidéos mis à votre disposition, télécharger les guides et logiciels et directement joindre l’assistance téléphonie mobile en cliquant sur le libellé qui vous intéresse, toujours depuis la page de support en ligne.
Pour contacter le service client directement, connectez vous sur le site LG à l’aide de votre mot de passe et identifiant puis cliquez sur « contact par messagerie instantanée ». Le service client LG est à votre écoute pendant les horaires d’ouverture, c’est à dire de 9h à 17h du lundi au vendredi.
En dehors des périodes d’ouverture du chat (ou messagerie instantanée), vous pouvez envoyer un e-mail au SAV LG via ce lien: . Il vous faudra pour cela vous connecter à votre compte LG (si vous n’en avez pas, cliquez sur « si vous n’avez pas de compte » et laissez vous guider).
Avec votre compte LG, vous pourrez enregistrer vos produits, bénéficier d’un service personnalisé, accéder aux demandes de réparation et bien plus encore, d’où l’utilité de se créer un compte client.
Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire vous pouvez retrouver le service client LG sur Twitter ainsi que sur le blog officiel LG: https://www.lgblog.fr/ . N’hésitez pas à leur poser vos questions sur ces supports.
Contacter le service client LG par courrier:
Pour contacter le service client LG veuillez adresser votre courrier au siège social dont voici l’adresse postale :
LG Electronics France – Service client
Paris Nord II – 117, Avenue des Nations
B.P. 59372 Villepinte – 95942 Roissy CDG Cedex
J ai acheté un téléviseur grand écran de la marque LG,je ne rachèterait plus cette marque,j ai fait réparer ma tele en 2018 avec carte mere changee et aujourd hui en 2019 elle retombe en panne du son mais plus d image
lave vaisselle LG D14340 wH odeur de plastique brulé depuis la mise en service ‘ affiche EI ne démarre plus . pas satisfait de l’appareil.
Bonjour
Mon frigo americain LG GRL207eq est en panne,le reparateur ma dit que celle ci
provenee de la platine,placee au dessus dufrigo(l’electricite n’arrive plus au compresseur)Sur la face avant les contacts sont tous allumes, fonctionnent normalement apres impulsion.La platine est elle en cause,le defaut peut il provenir
d’une bobine,platine facade ect.Je vous remercie de votre reponse.
Dans le cadre d’une opération commerciale LG (Cashback TV Winter Operation 7571), j’ai fais l’acquisition d’un téléviseur EG910V sur lequel je pouvais bénéficier de 20% remboursé soit 498€ .
J’ai envoyé le dossier dans le délai prévu en respectant scrupuleusement les
demandes.
je n’ai pas reçu de remboursement et je reste sans nouvelle d’un appel téléphonique d’environ 2 mois au LG sce client.
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande et me répondre au plus vite
Bonjour,
Nous avons commandé et payé notre achat d’un téléviseur LG EG960V au magasin DARTY de Trignac le 6 février Nous devions avoir une livraison le 8 mars. Compte tenu des délais d’obtention du téléviseur auprès de votre société, on nous a rappelé le 05 mars pour nous dire que la livraison aurait lieu dans la semaine du 21 au 25 mars. Le 21 mars, on nous a rappelé pour nous dire que la livraison différé serait effectué vers le 15 avril. Cela fera deux mois depuis la date de commande et le paiement et toujours sans téléviseur. Pouvez-vous nous dire si cette information peut être prise au sérieux ou si vous avez un autre de vos client revendeur dans un rayon de 20 kilomètres qui peut nous vendre votre téléviseur. Nous sommes très attachés à votre marque pour la qualité de vos produits et la technique OLD de ce grand téléviseur. A chaque fois, il nous propose le modèle LG EG 920V mais nous préférons attendre… mais pas trop longtemps.
Merci de votre réponse,
Sincères Salutations
bonjour j’ai une pac LG therma V .fuite en sorttie de compresseur (défaut de fabrication) côut assez elevé pour la réparation (et seulement 6 mois de garantie) ce n’est pas très sérieux pour une marque comme LG. alors que sur le net vous proposez des groupes extérieur remisé complet et garatnti 5 ans entre 900 et 1500€ la je ne comprend plus? chez daikin un client est respecté. un voisin équpé en daikin pour une pac de 2007 on remplace sans probléme le groupe extérieur en reconnaissant le défaut de fabrication. la c’est du sérieux!!!!! quant on paye une pac quinze mille € je pense que l’on peut exiger un geste de la part de LG
quoique, vu tous les mails de gens insatisfaits, j’ai des doutes sur la marque
christian vignéras
Bonjour je souhaite créer mon compte l g mais j’echoues a chaque tentative la page se grise aussitôt …. ou alors compte déjà mis en place lors de ma première connexion sur le site mais je ne pense pas merci de vérifier bonne journée