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Service client Loganair

Vous souhaitez certainement entrer en contact avec la société Loganair ? Effectuer une réservation ? Une demande d’information ? Ou tout simplement déposer une réclamation ? Que vous soyez ou non client, nous vous communiquons ci-dessous, l’ensemble de leur coordonnées.

Veuillez néanmoins noter que Loganair est une compagnie aérienne régionale écossaise, créée en 1962. Elle est basée à l’Aéroport international de Glasgow en Ecosse, et se revendique comme la plus ancienne compagnie aérienne au Royaume-Uni, et la plus grande compagnie en écosse. Elle dessert plus de 40 lignes à travers le Royaume-Uni, l’Irlande, la Norvège et les îles anglo-normandes. Avec une flotte d’une trentaine d’aéronefs environ.

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Contact relation clientèle

Pour une réservation

Pour tous vos problèmes relatifs à une réservation pour un vol, une demande d’assistance spéciale, ou toute question relative à une réservation existante ou une demande générale, bien vouloir utiliser les contacts suivants.
Appels depuis le Royaume-Uni: 0344 800 2855
Appels depuis l’extérieur : 0044 141 642 9407
Email : réservations@loganair.co.uk
Service disponible du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00, le samedi de 8h00 à 16h00 et le dimanche de 10h00 à 18h00

Réservations inter-îles Orcades
Appelez le 01856 872494/873457
Fax: +44 (0) 1856 872420
Email: orkneyres@loganair.co.uk
Service disponible du lundi au vendredi: de 7h00 à 19h00, le samedi de 8h00 à 18h00 et le dimanche de 10h00 à 19h00

 
Service d'indemnisation en ligne
 
Disponible pour : vol retardé, vol annulé, correspondance manquée et surbooking.
Indemnisation maximum par passager : 600 €
Indemnisation vol

Pour des groupes de neuf passagers ou plus désirant voyager avec Loganair, bien vouloir appeler au téléphone 0141 842 7161 (de Lundi à Vendredi, 09h00-17h00) ou envoyer un email à : groups@loganair.co.uk



 

Pour une réclamation, donner vos impressions ou joindre un service spécifique

Pour toutes vos réclamations et autres, bien vouloir utiliser le formulaire en ligne à l’adresse suivante :
https://www.loganair.co.uk/contact/customer-relations/feedback-form/

Pour toute enquête relative à la presse, les journalistes peuvent contacter le bureau de presse à l’adresse email loganair@bigpartnership.co.uk ou appeler au téléphone 0141 333 9585.

Si vous voulez tout simplement faire part de vos impressions ou parler de la qualité de service sur Loganair, bien vouloir utiliser le formulaire de feedback :
https://www.loganair.co.uk/customer-feedback/

Si vous souhaitez écrire directement au siège social vous pouvez à cette adresse :
Loganair Limited, Cirrus building 9
Marchburn drive, Glasgow airport
Paisley. PA3 2SJ

 

Programme spéciaux

Loganair propose plusieurs programmes spéciaux pour ses clients :

1. Voyage de compassion
Autrement appelé “Compassionate Fares“, Loganair offre, pour ce programme, une assistance pour l’achat de billets pour des personnes en situation d’urgence (décès d’un proche, urgence médicale critique etc…) et qui devraient voyager sans délai.

2. Tarifs spéciaux pour étudiants
Pour un étudiant, chaque centime dépensé vaut son pesant d’or. Et il lui est aussi difficile de planifier ses déplacements qui tiennent en général compte du programme de ses examens dont il n’a pas la maîtrise. La compagnie leur offre ainsi des tarifs à la fois réduits, et comportant une très grande flexibilité sur le choix du voyage.



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