Services-client.net

Service client ManoMano

ManoMano est un site internet de vente de produits de bricolage (outillage, cuisine, salle de bains, électricité, plomberie, quincaillerie). Mano Mano propose de nombreux produits et édite également une partie « contenus » avec des conseils en matière de bricolage.

Il s’agit d’une véritable mine d’informations pour les particuliers comme pour les professionnels.

Si vous souhaitez entrer en contact avec la marque ManoMano et en particulier le service dédié à la clientèle, voici les coordonnées à connaître et les démarches à suivre.

> Vous avez acheté un produit sur le site ManoMano mais celui-ci ne correspond pas à vos attentes, ou vous avez un problème avec la livraison ?

> Vous avez commandé un produit que vous voulez finalement renvoyer, ou pour lequel vous n’êtes pas totalement satisfait ?

Contacter ManoMano par téléphone, e-mail et chat

Le service après vente de Manomano est joignable du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h.

Par téléphone09 73 72 91 99 (numéro Azur non surtaxé).  Il s’agit d’un moyen de contacter Manomano par téléphone gratuitement sans avoir à payer pour l’appel.



Par e-mail : si vous souhaitez échanger par e-mail avec les équipes de manomano, nous vous invitons à vous connecter à votre espace client. Pour cela, entrez votre identifiant et votre mot de passe, puis allez dans la section « Mes commandes » puis dans la rubrique « Assistance en ligne ». 

Pour une demande de contact qui porte sur un problème, et si vous voulez de l’aide (produit qui ne correspond pas à la description, produit cassé, non-livré), alors allez dans la section « Déclarer un litige à ManoMano ».

Par chat : un système d’assistance par messagerie existe sur le site de ManoMano. Vous pouvez l’activer en cliquant sur le bouton « Assistance » en bas du site à gauche, puis sur « J’ai besoin d’aide suite à une commande« .

Adresse magasin ManoMano

Il n’existe pas de magasins ManoMano. En effet, la marque est une plateforme de vente en ligne de produits de bricolage mais ne possède pas de véritable magasin en France. La seule adresse que vous pouvez utiliser est celle du siège social.

Colibri SAS ManoMano
52 rue Bayen
75017 Paris, France.

Attention, cette adresse de contact « Colibris ManoMano » n’est pas l’adresse à utiliser pour vos éventuels retours de produits. N’y expédiez pas un produit dont vous ne voulez plus et n’envoyez pas tous vos messages sans utiliser au préalable les autres moyens de communication que nous avons listé.



Service client  
8 messages :
  1. Le site Manomano ne m’a pas livré les articles conformément à sa publicité donc publicité mensongère.
    Il m’a été offert un avoir qui n’a pas fonctionné sur mon nouvel achat donc j’ai refusé la livraison qui m’a été imposée. Depuis j’attends le remboursement. J’ai envoyé une LR à la directrice qui n’a pas daigné me répondre. Passé la date butoir, je porterai plainte. Faites comme moi car sur internet le phénomène s’amplifie (escroquerie, publicité mensongère). Manomano perçoit ses commissions, s’enrichit mais Je n’ai toujours pas été remboursé sur du matériel que j’ai refusé avant la livraison et à la livraison.

  2. Site à éviter je suis vraiment dégoûté de leur prestation livraison pas respecté colis perdu nombre de mail et coup de téléphone à gogo geste commercial de 5 € accepté au remboursement de la commande ils déduisent les 5 € ou est le geste commercial !!!!

  3. Je suis vraiment en 😡 sa fait deux semaine je voulais faire un retour d’un produit je envoyé un mail personne répond je suis dégoûtée ça fait que je me trouve avec un produit que je acheté en plus ya de pièce qui manque aucun moyen de vous rejoindre le téléphone se paye je pense pas revenir dans votre site pour un achat se ps du sérieux

  4. produits non conforme a la commande et qualite inferieure nous avons affaire a des voyous

  5. Bonjour
    Suite à une commande passer il y a plus d’un mois je n’est toujours rien reçu depuis maintenant 1 semaine et demi nous avons demandé le remboursement nous avons donc reçu 5 mail pour dire que nous avons reçu le remboursement sur notre compte bancaire mais non toujours rien reçu alors que nous devons être remboursé dans le 48h, cela reste incorean..

  6. j ai des difficultés pour régler une commande ?? pas l’ai très fiable!!!

  7. Bonjour,j’ai passé commande le13/06/2019 a8H13 commande numero15312982 pour des bornes electriques anti cisaillement.j’ai contacté par telephone debut juillet,la personne jointe s’était bengagé a me tenir informé par mail nous sommes le13 juillet pas de livraison pas de mail d’explication.Mon compte a bien été débité de38 euros 94.Je ne conseillerais pas de passer des commandes chezMANO MANO

  8. ManoMano : une vraie arnaque, site a éviter a tout prix et a ne recommander a personne. Mérite qu’on porte plainte pour escroquerie et publicité mensongère