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Service Client Matelsom

Vous souhaitez contacter Matelsom ? Vous avez une question ou encore une demande ? Vous recherchez des informations complémentaires sur un produit (matelas, sommier, etc.) ? Vous désirez passer commande, suivre votre livraison ou faire une réclamation ? Vous voulez modifier ou encore supprimer vos données personnelles ?

Que vous soyez client ou non, les équipes spécialisées Matelsom mettent toute leur expertise à votre service du lundi au samedi par téléphone, mail et courrier. Retrouvez ici toutes les coordonnées de Matelsom répertoriées selon vos besoins.

Logo Officiel Matelsom

Contacter Matelsom pour se renseigner ou passer une commande

Pour passer une commande, effectuer un échange ou encore obtenir des informations sur un produit de literie, les équipes spécialisées Matelsom sont à votre service du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 13 h 00. Vous pouvez les contacter par :

Contacter Matelsom pour suivre une commande

Si vous avez effectué une commande sur le site Matelsom et que vous souhaitez suivre l’avancement de son traitement, le service client Matelsom est à votre disposition de 09 h 00 à 18 h 00 du lundi au vendredi et de 09 h 00 à 13 h 00 le samedi. Pour une prise en charge rapide de votre demande, contactez les équipes de Matelsom par :

  • téléphone : 09 69 36 16 91 (coût d’un appel local) ;
  • internet : via le formulaire de contact en ligne.https://www.matelsom.com/

Prendre contact avec les équipes Matelsom pour faire une réclamation

Vous souhaitez effectuer une réclamation suite à votre livraison ? Vous avez reçu un article abîmé ou ne correspondant pas à votre commande initiale ? Pour traiter rapidement votre demande, le service clients Matelsom est à votre disposition par internet via le formulaire de contact en ligne.

Si vous préférez correspondre avec Matelsom par voie postale, veuillez transmettre votre requête par courrier à l’adresse suivante : Matelsom – service clients – BP 89138 – 79061 Niort cedex 9.

Joindre Matelsom pour gérer les données personnelles

Vous désirez exercer votre droit à la modification ou encore à la suppression de vos données personnelles (nom/prénom, adresse postale/mail ou encore numéro de téléphone) auprès de l’enseigne Matelsom ? Pour ce faire, veuillez prendre contact avec Matelsom par :

  • internet : via le formulaire de contact en ligne ;
  • mail : dpo@camif-matelsom.com.
Aperçu du formulaire officiel de Matelson

Contacter le service de médiation Matelsom

Vous rencontrez un litige avec l’enseigne Matelsom ? Vous désirez faire appel à un médiateur pour trouver une solution adaptée à votre différend ? Le service de médiation AME Conso dont relève Matelsom est joignable par :

  • internet : https://www.mediationconso-ame.com ;
  • courrier : AME Conso – 11 place Dauphine – 75001 Paris.

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