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Service client Mc Donald’s

Vous désirez signaler un problème, faire part d’une suggestion ou d’une remarque suite à votre visite chez Mc Donald’s ? Vous voulez vous plaindre au sujet d’un McDo en particulier ? Peut-être avez-vous des questions au sujet des produits de Mc Donald’s ? Dans tous les cas, le service client Mc Donald’s est à votre écoute. Nous vous indiquons ici comment le contacter.

logo-officiel-mcdo-france

Contacter le service client Mc Donald’s par téléphone

Pour toutes suggestions ou réclamations concernant un produit ou un service Mc Donald’s, le service client est à votre écoute au 01 30 48 65 28 (appel non surtaxé). Le service peut être joint du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures.

Avant d’appeler ce service consommateur de Mc Donald’s, pensez à bien vous munir de toutes les informations nécessaires. Si vous voulez remonter un problème en salle, ou un problème lié à un produit en particulier, communiquez l’adresse de l’établissement en question (ville, arrondissement éventuellement pour les grandes villes). Précisez aussi le nom du produit, ou encore la date et l’heure de votre visite. Plus vos informations seront détaillées, et plus vous pourrez obtenir une réponse rapide.

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Contacter le service client Mc Donald’s par Internet

Le site internet www.mcdonalds.fr n’offre pas la possibilité de joindre le service client de l’enseigne au moyen d’un formulaire de contact. Vous pouvez faire part de vos remarques par téléphone ou par courrier. Vous pouvez par contre utiliser les réseaux sociaux (comme par exemple Facebook et Twitter) pour contacter le SAV de la marque. Privilégiez toutefois le numéro de téléphone du service consommateur, car il s’agit d’un service dédié. De même, le courrier postal aura plus de chance d’être traité rapidement.

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Contacter le service client Mc Donald’s par la Poste

La voie postale est l’une des deux manières de contacter le service client. Rédigez votre courrier et envoyez-le à l’adresse suivante :

McDonald’s France Services
Service Consommateurs
1 rue Gustave Eiffel
78045 Guyancourt Cedex

McDonald’s est la plus grande chaîne de restauration rapide au monde. Née dans les années 50 elle n’a cessé depuis de connaître un succès grandissant en se développant aux Etats-Unis et à l’International. Elle dénombre aujourd’hui plus de 34 000 restaurants disséminés dans plus de 118 pays dont 1200 en France. La marque propose une carte variée de hamburgers au bœuf, au poulet ou au poisson, de salades, de wraps, frites, desserts lactés et fruits frais ainsi que des boissons de type soda. La particularité de l’enseigne consiste aussi à proposer un menu enfant et l’organisation de goûters d’anniversaires.

logo-de-mcdonald-s

Vous avez récemment contacté le service client de l’enseigne Mc Donald’s ? Vos remarques seront les bienvenues !


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
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Nous avons reçu 684 messages, voici les plus récents :
  1. Mac do artenay, très mal servi ce soir au drive.
    Du coup même ma fille de 7 ans ne veut plus manger Macdonald.
    Boycote pur et simple

  2. Tres tres en colere aupres du mac do de liffre …31e de commande au drive hier soir et arrive a la maison ..juste 2 petits menus a 6e ..j ai appele 12 fois sans reponse ..je n allais pas refaire 20kms ..mais tres tres en colere …quelle honte

  3. Tres tres en colere aupres du mac do de liffre …31e de commande au drive hier soir et arrive a la maison ..juste 2 petits menus a 6e ..j ai appele 12 fois sans reponse ..je n allais pas refaire 20kms ..mais tres tres en colere …quelle honte

  4. À plusieurs reprises, je me suis rendu au McDonald de Saint Julien, les villas 10 800. Je scanne mon code à la borne et je ne cumule pas mes points. Le personnel est un capable de me dire c’est dû à quoi le manager n’a pas le temps de se préoccuper de ça pour des futilités dit de sa part. Pour cela je poste ce mot en espérant avoir des réponses à mes questions dis-moi ma question et au passage le personnel est très méprisant auprès des clients je ne trouve pas ça professionnel de leur part. Cordialement.

  5. Bonjour
    Par 2 fois je commande des repas chez vous et par 2 fois je ne reçois pas la totalité de ma commande .Il n’y personne que l’on peu contacter c’est de l’escroquerie.je ne commande plus chez vous.

  6. Le 1janvier2023 je suis allé aux McDonald’s Donald sur désource j acheter un trio McDonald’s muffin dans mon sandwich des coquille d œuf j ai ramené le sandwich et j ai l’es donner à un employer il a commencé de rire ma traiter de Putin et j ai passe vie de venir aux McDonald’s le 1 janvier 2023 j ai demandé le manager et m on dis que le manager ne veux pas me parler ça aucun bon sense

  7. Bonjour j’ai était au magasin acheter un verry parfait à grande synthe j habite à st pol donc 5 min en voiture je rentre tout était fondu j apel on me dit on prends de glace à emporter c est de foutage de tête là je peux même pas En avoir un autre ni de remboursement vraiment déçu

  8. bonjour, je me suis rendu au macdo d’ambert 63600 à deux reprises « novembre et décembre » lors de mon premier passage,j’ai vérifié le contenu de mon menu à emporter et j’ai constaté que les frites étaient froides, j’en ai fait part et aucune réaction, après une deuxième visite , j’ai commandé mon menu à emporter frites boisson et filet ofish, les frites étaient froides là ont me les a remplacé, la boisson plus de glaçons que de liquide et le hamburger, fromage pas fondu, viande froide vraiment aucun plaisir à manger ce menu

  9. Mc Donald’s de saint Julien les Villas ( chaga entreprise ) est très sale ! Poubelle débordées, tables collantes et pas débarrasser, chaisses et sols, n’en parlons pas …

  10. Bonjour, nous avons été au mac do de porre maillot a paris et ma fille de 8 ans a eu des douleur abdominal, diarrhée pendant pres de 1 semaine. Cela faisait comme une intoxication alimentaire!
    Et j’ai une collegue pour qui son fils a eu le même souci suite a un passage au macdo.
    Peut etre avait vous un lot de viande périmé ??

  11. Encore erreur une de commande avec 3 personnes au drive à 15 h ….

  12. carte cadeau mac do à nantes ? mm pas en France

  13. Mcdonald a hull sur st joseph se sont de vrais imbécile. Imprévisible on sais jamais quand il décide de barrer les PORTES et de servire aucun client à l’intérieur. . Ne me dite pas « manque de sraff » j’ai vue les 6-7 employer dans cuisine. Voyons dont ! Gang de paresseux. Dimanche , tranquille , plein de staff mais trop BIT pour ouvrir les portes , ou juste laisser un message. Sa te regarde avec mépris pis te fait signe que NON .

  14. Mon identifiant ne fonctionne plus

  15. Bonjour,
    J ai été au mac do Ducos Martinique et j ai commandé un mac France et quand j arrive au comptoir pour paiement ont me dit qu’il y’a pas de cup collector. Est-ce que c est normal ? Ou sont passés les cup collector ?

  16. Je sors de chez mc do cheville larue
    Et je n’ai que la moitié de mon Milk shake à la vanille bref 2 euro pour un demi pot et ensuite j’ai demandé un autre saveur coco et il ressemble étrangement à rien bref 4 euros pour du yaourt quoi !!!! Avec ds glaçons ds la boisson alors que l’on a demandé sans !!! Quand à la manager au lieu de râler devant tout le monde sur une collaboratrice elle fêtais mieux de vérifié les commandes également mais bon mon ressenti est tellement navrant que ce serait trop long

  17. Bonjour,

    Commande au Mcdonald de sable sur sarthe (72) via le drive. 5 voiture présente donc pas l’affluence et personne a l’interieur car restaurant en travaux.
    Attente correct par contre sur 4 burger dans la commande et 1 happy meal il manque 2 burger … au prix de l’essence on y retourne pas mais ils ont ete facturé !!! Vous faites quoi pour ca !? c’est honteux plus de 10euro payé dans le vide.

  18. Après 1h d’attente je reçois ma commande à emporter que je vérifié et ou il manque le jouet pour le menu enfant et croque mc do sans que personne ne me le dise, j’appelle cela du vol car tout les produits ont été payés.

    Au début mon attente une personne du personnel a renversé une boisson qui n’a jamais était nettoyé, où est la sécurité pour les clients et le personnels ?
    Tout cela s’est passé au Mc do d’Intermarché Nimes soleil

    Très mauvaise image de McDo

  19. Je suis prix dans le service à l auto car le restaurant est fermé à pl heures du souper ça 30 minutes que ça ne bouge pas du tout et je suis en retard pour un meeting important très très décevant

  20. Bonjour ,
    Pourquoi.ne trouve t on que la sauce barbecue pour accompagner les nuggets ?
    Plus de sauce curry,ni chinoise ni moutarde?

  21. Bonjour pourquoi les hamburgers je les manges froids idem pour frite comme en avoir marre surtout que les serveuse s énervé après nous car je leur redone mc Do vesoul merci d améliorer

  22. Mac do de noisy le sec..bon accueil le matin pour le p’tit dej très conciliant

  23. Bonsoir, je viens de prendre au drive de mcdo blanc pignon à St Martin les Boulogne (62) et j’en suis vraiment pas contente. Commande incomplète !!! Il manquait les nuggets, les frites et les sauces!! Vraiment très déçu et marre qu’il manque toujours quelque chose dans les commandes et en plus, on le paye quand même c’est honteux!!!!

  24. Bonsoir je vous envoie ce message pour savoir si c’est normal que j’avais 200 point et de la je me suis retrouvé a 95 point que j’ai utilise que 75 point a la date du vendredi 4 novembre merci beaucoup

  25. Salut j ai retrouver un cheveu dans mes potatoes je fais quoi même pas désoler un scandale je voulais le remboursement on m’a dit impossible mac do de vendenheim il vient s’ouvrir

  26. Bonjour
    J ai été au mc Donald’ s de meaux au drive j ai commandé un menu baguette béarnaise déjà mis d’y temps pour regler et je cherche toujours la béarnaise et mon verre de soda perception donc je vous explique pas l état de la moquette dans la voiture
    Faute à pas de chance je sais pas

  27. LE 31/10/2022 MC DO ROMORANTIN DANS LE 41
    ARRIVER 17.26
    ATTENTE DE 40 MN AVEC 3 CLIENTS
    LES FILLES N AVEZ PAS DE CHARLOTTE PAS DE GANTS ET UNE D’ ENTRE ELLE A TOUCHER DANS LA POUBELLE SANS GANT ET A CONTINUER A PREPARE COMME SI DE RIEN ETE
    DE QUI SE MOQUE TON.
    A 50 METRES BURGER KING ET LA PROCHAINE FOIS JE COMMANDE CI C’EST ENCORE PAREIL JE VAIS A COTE.
    PRENNEZ LE TEMPS DE LA REFLECTION.

  28. Bonjour hier mc do bollene j’ai voulu tester le mac baguette moutarde pas concluant très sec de la sauce juste sur la fin du sandwich je pense que les employés son tellement sur bouquet que la préparation va trop vite et tout est fait en d’épi du bon sens quand on demande un sandwich il y a autant de salade à côté que dans le sandwich

  29. Bonjour , hier je suis aller au mac-do de Lunéville (54) , j’aurais voulu une bière avec mon sandwich , je cherche partout dans les boissons , rien , je demande et là on me répond qu’il n’y a plus et pas de bière , simplement supprimé de la carte , est-il possible de savoir pourquoi , merci d’avance pour votre réponse

  30. Bonjour,
    le 15 octobre 2022, j’ai été victime d’humiliation par une dame du restaurant Mc Donald Canada situé à St Jacques QC qui m’a lancé mon change sur mon visage.

    Je dénonce cette employée ingrat, mal polie avec une méchanceté insupportable.
    J’ai essayé de joindre le patron de ce géant restaurant sans succès.

    Je compte porté mon affaire devant les autorités compétente afin de faire entendre m cause.

  31. Bonjour,
    le 15 octobre 2022, j’ai été victime d’humiliation par une dame du restaurant Mc Donald Canada situé à St Jacques QC qui m’a lancé mon change sur mon visage.

    Je dénonce cette employée ingrat, mal polie avec une méchanceté insupportable.
    J’ai essayé de joindre le patron de ce géant restaurant sans succès.

    Je compte porté mon affaire devant les autorités compétente afin de faire entendre m cause.

  32. Bonsoir.n arrivant pas à joindre le restaurant je vous laisse ce message.

    Commande drive ce soir
    2 happy meal et un menu best of

    A première vue pas compliqué et pourtant il manque les nuggets

    1ère question j y retourne ?!au prix de l essence non

    2 eme question j appelle (personne ne répond )

    Donc j écris et j attends un retour de votre part

    Merci pour ma fille déçue…

  33. UNE CATASTROPHE, J’AI COMMANDÉ À EMPORTER, JE SUIS ALLÉ MANGÉ DANS MA VOITURE, IMMANGEABLE MALGRÉ QUE J’AI ESSAYÉ, LES FRITES TRÈS FROIDE SEC, LE POISSON CRAMÉ, LE PAIN SEC, LA SALADE NOIRCI.
    JE NE SUIS PAS DU GENRE À FAIRE LE CLIENT CHIANT MAIS LÀ C’ÉTAIT TROP, ALORS J’Y RETOURNE ET LEURS EXPLIQUE TRÈS PAISIBLEMENT AVEC LE SANDWICH LES FRITES, MAIS LÀ LE MANAGER S’EMPORTE D’UN COUP (IL ÉTAIT DÉJÀ EN COLÈRE) ME COUPE LA PAROLE, ME REPROCHE D’AVOIR ENTAMÉ LE SANDWICH ET LES FRITES (MDR FAUT BIEN QUE JE GOÛTE, MALGRÉ LE VISUEL) ME FAIT PASSER POUR LE MÉCHANT (MDR) ET ME PARLE TRÈS MAL AVEC UN TON ÉLEVÉ (IL GUEULAIT QUOI, JE LUI DIS « JE RÊVE, C’EST MOI OU VOUS QUI AI PAYÉ ? » JE DEMANDE JUSTE QU’ON ME REMPLACE LE SANDWICH QUOI, IL M’ENVOI CHIER COMME SI DE RIEN ÉTAIT, INCROYABLE J’AI JAMAIS VÉCU ÇA DANS N’IMPORTE QUEL MCDO( J’AI FILMÉ SANS LES VISAGES) LE MCDO EST À BOURG EN BRESSE CENTRE Av. des Sports 8-10, 01000 Bourg-en-Bresse.
    CE MANAGER DEVRAIT ÊTRE RENVOYÉ POUR LE COMPORTEMENT QU’IL A EU!

  34. ello McDo !
    Bonjour ! Je suis Hello McDo, votre assistant virtuel McDonald’sMon rôle est de vous aider à trouver les réponses à vos questionsSi votre demande concerne l’une de ces questions, il suffit de cliquer !
    Si vous voulez me parler d’autre chose, je vous écoute !Bonjour, je voudrais vous faire part de notre problème. Nous sommes venus au Mac Donald’s de pont rompu à Tourcoing de le nord (59). Nous avons avec nous un enfant autiste et il a vu en vitrine le jeu de 7 famille baby boss. Lorsque nous l’avons demander en caisse la jeune femme nous a dit que ce n’était plus d’actualité, que maintenant c’était les pokémons. Donc , nous l’avons pris . Mais le problème, c’est que notre enfant voulait vraiment celui en vitrine . Il s’est roulait par terre et nous a fait une crise . Je suis retourné voir la caissière pour lui demander si c’était possible d’avoir celui qui était en vitrine elle m’a dit qu’elle allait demander à son responsable pour lui demander la clé mais lorsqu’elle est revenu elle nous a dit que ce n’était pas possible car il n’avait pas la clé. Nous étions venus passer un moment agréable en famille et ça s’est soldé par une tragédie. Je ne comprends pas pourquoi laisser des choses en vitrine qui ne sont plus d’actualité notre enfant était frustré et nous de même de le voir dans cet état. Serait-il possible que quelqu’un retrouve cette clé pour que nous puissions vous l’acheter. Je vous en serait fortement reconnaissant

  35. Bonjour,
    moi et ma fille commandons au mc do bayeux (14)
    pour notre petit bonheur de découvrir les vignettes gagnantes et la déception pas de vignettes nous allons demander à une personne qu il nous répond que NON pour le moment c est juste à emporter 😳😳😳
    vraiment très surprise et déçue pour le coup
    déjà pour les verres Coca Cola la même réponse alors que la nous étions au drive et sois disant « sa marche que en click et collect »
    NON mais vraiment tout les mc do ne vont pas la même politiques???🤔

  36. Mcdonald la roche sur yon , 2 menu maxi best of acheté +2 mc fleury, aucune vignette monopoly recu , les employés les garde pour eux.

  37. Bonjour,

    Je viens vous faire part de ma déception. J’ai pris une commande à emporter hier vers 18h au Mac de Villemomble avec mon compte : une salade tasty (bleu cheese et bacon). Au moment de la manger je m’aperçois que la salade n’est pas celle commandée : pâtes et mozza, malgré le bon autocollant. Etant donné que je n’étais plus sur place, je n’ai pas pu revenir et pas le temps pour l’échanger et faire remarquer l’erreur. J’ai fais des photos si vous souhaitez les voir.
    Dans l’attente de votre réponse pour ce désagrément.

  38. Les commandes incomplètes sont de plus en plus récurrentes au Mac Donalds de St Witz. Il manque toujours un produit…
    Le prix est de plus en plus élevé et la qualité n’est plus là. Frites à moitié cuites, sandwichs froids et secs.
    Lassés d’être déçus à chaque fois du service et des produits dans plusieurs MacDonalds, nous n’avons plus aucun plaisir à y manger et notre entourage a le même ressenti. Dommage !!!!!! Il ne reste que le nom Mac Donalds et plus du tout la qualité.

  39. Bonjour,
    Commande passée il y a environ une heure par Uber Eats à McDonald 7 Collines à Nîmes, ne pouvant me déplacer.
    Il manque un sac avec la nourriture solide (pour trois personnes).
    Contacté par téléphone, le restaurant m’explique que le sac est resté sur place.
    Je demande à ce qu’il nous soit livré .
    Au lieu de cela, il m’est conseillé de demander un remboursement à Uber Eats…
    La réponse est non seulement inadaptée mais totalement non professionnelle.
    Je vais formuler une réclamation auprès du siège par la même occasion.

  40. Bonjour,
    OK nous sommes samedi 13h. Suis au drive temps d’attente 45 mn!!!!!en espérant que ma commande soit complète

  41. McDo de Nantheuil les meaux 77100 est nul incroyable combien de gens qui se plaignent

  42. Bonjour je suis aller au Macdonald de Roberval et j’étais en camionnette avec un trailer et je suis aller.demander si je pouvait commander à pied et je me suis faite envoyé chier solide par le gérant et deux employés assez jeune ver 18h45 un vendredi soir je voulais juste mangé du Macdonald avec ma famille et j’ai finalement rien mangé appart une poignée de bêtise jveux faire une plainte et que cela ne se reproduise plus à personne sa mériterais de se faire renvoyer de se faire parler de la sorte merci

  43. Bonsoir, pourquoi Vous ne faites plus le carotte cake? C’est très dommage car c’était délicieux.

  44. Galerie de la capitale : service pourri, file d’attente trop longue. Si vous manquez tant que ça d’employés, vous devriez fermer le comptoir. En plus, toutes les bornes sont fermées. À toutes les fois que j’y vais, c’est la même chose. Donc, je vais prioriser d’autres restos où le service est plus rapide.

    Cliente très insatisfaite ….. depuis plusieurs semaines.

  45. Vous réinitialisez les mots de passe trop souvent. Et obtenir un nouveau mot de passe par mail prends des semaines. Ca fait 3 semaine que j’attend pour me connecter. Mettez ce service a jour

  46. Pub mensongère au Mac do de Besancon pas de « M »
    Se déplacer pour rien c est inacceptable !!!!

  47. Bonsoir cela fait une heure que l ont attend une livraison Macdonald 3 changements de livreurs et une personne désagréable avec nous et avec le 4 ème livreur. J attend un geste de votre part.

  48. J’ai commandé le 11/09/2022 a 18:09:01deux happy meal il manquait dans chaque happy meal il n’y avait pas de pte poire
    Le McDonald’s ce trouve sur Thouars
    ID équipier 68
    Restaurant 25000932
    Je voulais savoir se que vous pouvez faire
    Voici mon adresse mail : sebastien_fritsch(at)orange.fr
    Merci de me répondre

  49. Bonsoir
    Un petit mot sur le macdo de villecresnes dans le 94 val de Marne
    Jusqu’à 40 minutes d’attente absolument tout le temps et quelque soit l’heure qu’il y est du monde ou pas c’est la même chose
    Et en plus ils arrivent à se tromper et à donner la commande d’une autre personne
    Juste une honte

  50. Bonjour, j’ai passer commande sur l’application mc do plus, la commande a été annulé mais mon compte bancaire a été débité.

  51. Bonjour j’ai commandé deux joyeux festins et deux Maccroustillant le 31 août 2022 vers 17h 20 et la madame qui m’a donnée la commande, elle était impolie avec moi 😥. pourtant j’ai demandé pourquoi j’ai pas le jouets puisque je l’ai payé!?

  52. Bonsoir,
    Je prends a emporter ce soir une salade caesar qui n a rien d une salade caesar. Pas de poulet pané pas de tomate des croutons mous et une salade limite ( traces marron). Je trouve inadmissible au vu du prix de nous servir de tel produit !! Je precise que c est le mac do de Toulon place de la liberté. Je n y retournerai plus .

  53. Bonjour concernant la pub de deux hommes qui s’enfoncent dans le béton et qui se dispute pour leur big mc un à soi disant au boeuf ce qui est le cas l’autre ce dispute en disant que ce n ‘est pas un big mc puisqu’il est soi disant au poulet et on voit bien sur la pub qu’ils ont tous les deux des big Mac au boeuf faudrait changer la pub

  54. Reclamer les points de l’app Mcdonald est tres compliquee. Apres deux essais, ça ne fonctionne pas et j’ai du payer mon café et on a aussi deduit 2000 points.

  55. Je suis aller sur villes active de Nimes que dis con deuxième fois que je me suis fais arnaquer première fois deux il m ont demander de payer et lorsque j ai dis mais ça y est limité agressive. Et résultat des fois débité de 20€ dur mon compte. Et ce soir motier de ma commande lorsque et on plus jeter comme des souillons même le turc en vas de chez moi est plus soigneux et lorsque j arrive leur montre limite m envoyé chier merci MC Do

  56. Bonjour,

    Très mécontente de la commande de ce jour pour manger sur place au MacDonald’s Menton Autoroute 20 route de Sospel.

    11.50 euros de dépenser pour une très mauvaise qualité de nourriture et surtout de viande très séche. Merci de faire le nécessaire afin de ne pas me perdre comme cliente chez vous.

  57. Hier, alors que j’essayais de commander, mes deux premières commandes ont été annulées automatiquement mais la troisième a fonctionné et pourtant, ils ont déduit le montant d’argent trois fois de ma carte bancaire, donc je voudrais un remboursement. Merci

  58. Bonjour,
    Je suis passé chercher deux parfaits caramel hier soir à luneville a 22h59,il se trouve qu’en rentrant à la maison ces deux parfait caramel n’avaient aucune trace de caramel ,je ne pouvais pas y retourner pour faire un scandale car c’est honteux au prix ou sont vos glaces de se faire avoir par des employés incompétents.
    J’ai pas besoin de vous dire que je ne suis pas pressé d’y retourner.

  59. Jeudi le 4 août 2022 , vers 20h30 je passe à la succursale de Beloeil Boul. Laurier pour ramasser un repas pour 2 personnes. Je suis à l’intérieur, je commande et précise que c’est pour emporter. L’attente est interminable (au moins 30 minutes). Lorsque je me fais servir, c’est dans un cabaret. Je répète que c’est pour emporter et la jeune fille me fait un air et se roule les yeux. Je lui demande également un cabaret de transport pour les liqueurs et elle se roule encore les yeux. Je quitte pour aller à la maison à au moins 20 minutes. Je commence à manger et je trouve le goût bizarre. J’ouvre le quart de livre pour me rendre compte que la viande est complètement crue ( photo a l’appui) j’ai tout jeté à la poubelle. J’ai gaspillé mon argent. Qualité et service pourrit.

  60. Bonjour
    Nous etions dans le Mac Donalds de Sedan. La temperature dedans était très froid, je suppose moins que 20 degrees (le temperature à l’exterieur Est environ 25 degrées). Vraiment irresponsable dans le context de rechauvement du monde! Et en plus pas agreable que tout le monde a froid et doit aller chercher Son pull.
    Aussi: il est conseiller de prévoir un alternative végétarien pour le magic box pour les enfants.
    Merci pour prendre cette plainte aux sérieux!

  61. McDonald Cluny
    98 Boulevard Saint Germain, 75005 PARIS
    Nous nous sommes rendus en famille dans ce MacDonald. On ne m’a pas donné la bonne commande et quand j’ai réclamé, le manager irascible ma manqué totalement de respect et m’a très mal parlé. Ensuite il m’a menacé sous les yeux des autres clients stupéfaits. Puis il m’a remboursé alors que je voulais juste manger. C’est une honte. Cette personne par son comportement m’a dégouté ainsi que ma famille d’aller manger chez MacDonald.

  62. Le 31 juillet au restaurant No: 7123 à Ste-Agathe au Québec, ils nous ont fait attendre 1 heure !!!!!!!! pour une commande tout croche, frites froides et café pas buvable. N. Transaction 1LNDF6PVBH Si ils ont pas le personnel, fermez le ce restaurant au lieu d’écœurer les clients ! Nous allons nous en rappeler longtemps !

  63. Bjr, cela fait des mois que je ne peux plus utiliser ma carte fidélité !!? Ont me répond qu’on peut rien faire sur place ? !! J’ai perdu des centaines de poids fidélité. C inadmissible de votre part. Je vais donc me tourner vers burger king qui me traitera peut être mieux !! Cordialement MLAFAYE

  64. Je viens pour la première fois au McDonald’s de tour cafard dans les toilettes

  65. Bon soir c pour vous mettre au courant que le Mac Do de la Valette du Var a proximité de l’avenue a un problème de professionalisme le manageur absence vu le conportement de l’équipe du Soir 23 H30 derifier vaux menu a bon entendeur bonne soirée

  66. Bonjour, cela fait plus d’un mois que votre application ne fonctionne plus, j’ai appelé le service client, mais ça ne fonctionne toujours pas. J’ai désinstallé et réinstallé et toujours rien . Pouvez vous me donner une solution. Merci

  67. Bonjour, j habite à pornic dans le 44210 et franchement je suis déçu. Déçu de voir cette nouvelle équipe qui ne respecte pas les règles d hygiène… l équipe ne mets pas de gants à usages uniques pour toucher les aliments !!+!!!

  68. Bonjour,
    Est ce normal qu’un directeur Mc Donald’s qui gagne plus de 10 000 € /mois de salaire et qui en plus a les avantages suivants :
    – voiture à disposition et une voiture pour sa conjointe,
    – carburant, assurance, autoroute gratuite,
    – 2 grosses primes par an
    – vacances payées…. et j’en passe,
    alors que les employés(es), avec un salaire minimum, n’ont aucun avantage, viennent avec leurs vieilles voitures, paient tout leur frais…
    Comment voulez vous que le petit s’enrichisse ?
    Ce sont toujours les mieux payés qui ont le plus d’avantage !
    Les directeurs n’ont ils pas les moyens de se payer tout ceci avec leur salaire ?
    QUELLE HONTE !
    Surtout que certains directeurs se débrouillent pour obtenir une voiture pour leur conjointe. VRAIMENT UNE HONTE !!! ET UNE INJUSTICE IMMENSE !!!

  69. Bonjour,
    Nous avons commandé macdo à fontenay le comte. ce soir 21h45 le 24/06/2022. Nous avons commencé par demander les « wavy fries » on nous a dit qu’ils ne faisaient pas de potatoes alors qu’on a a aucun moment demander des potatoes. Elle n’avait absolument pas compris ce qu’on lui demandait. Après ça, en n’ayant fait confiance, nous n’avons pas vérifié notre drive. Arriver à la maison il nous manquait énormément de choses. Nous avons donc payer pour rien. Sur 5 menus il nous manquait, 2 boissons, et pratiquement un menu entier. Autant fermer !

  70. Mac do de.Biganos Arcachon :manque d hygiène évident, toilettes dames non nettoyées et vraiment sales avec des résidus.
    Tables non nettoyées. Poubelles non vidées quand je suis arrivée elles débordaient 3/4 d h après encore plus. La responsable me dit qu elle va faire nettoyer mais retourne à son bureau…Employés plus que nonchalants…note 1/10.!!

  71. romain.girard(at)fr.mcd.com

    Patron du service consommateur. Il ne faut pas être expert Google pour la trouver.

  72. Bonjour, vraiment très déçue du comportement arrogant d’un de vos managers Mac Donald de Longwy
    Son nom ou prénom est Rabah
    Un certain savoir vivre et parler est demandé normalement à toutes personnes et encore plus à un manager qui en plus se moque ouvertement avec ses collègues de la personne concernée
    Ce n’est pas la première fois que cela arrive, c’est assez récurrent
    J’espère que vous allez prendre les choses en main
    Merci de votre retour

  73. Bonjour j’ai été au McDonald’s de Beaune en Côte-d’Or on a commandé un grand WAP il n’était pas rempli de plus on a attendu plus de 40 minutes avant de manger on leur a dit que on n’avait pas les jouets des enfants ils nous ont un peu envoyé un boulet mais nous les ont donné c’est une honte par rapport à la restauration de surcroît les poubelles à ras bord plein de frites et de coca devant les poubelles non ramassées ils laissent rentrer des gens avec des trottinettes dans la restauration je ne comprends pas que ça se passe comme ça vraiment une propreté et une hygiène non respectée dans les toilettes des papiers au large je n’irai plus jamais dans ce McDonald’s et je ne sais pas si je ‘irai dans un autre McDonald’s

  74. Les gens qui postent des messages pour mcdo en commentaire en dessous, je tiens à vous signaler qu’ici ce n’est PAS le service client mcdo, mais un site qui rassemble des infos sur les services clients de pleins d’entreprise. Mais en aucun cas il ne sont liés à mcdo ou les entreprises. C’est un site purement informatif qui ne peut traiter des demandes de clients, puisqu’ils ne sont pas le service client.
    POur contacter le service client de chaque entreprise, il suffit de lire l’article avec les infos de contact ou d’aller sur le site de l’entreprise en question.

  75. Kerkache ayachi 0641588601 je souhaite travailler sur Marseille du 1et ar jusqu’à 7em Arrondissement je suis libre merci

  76. LE MARDI 10 MAI 2022
    A L’ATTENTION DE MONSIEUR MCDONALD’S,
    JE VOUS REMERCIE BEAUCOUP MONSIEUR POUR VOS PRIX ACCESSIBLES DONT LE MENU A CINQ EUROS. TOUS VOS REPAS SONT COPIEUX. J’AIME BEAUCOUP. JE VOUS SOUHAITE UNE BELLE CONTINUATION ET BONNE ANNÉE 2020, QU’I! N’EST JAMAIS TROP TARD.

  77. LE MARDI 10 MAI 2022
    JE TIENS A VOUS REMERCIER POUR VOS ENSEIGNES. JE MANGE DANS VOS RESTAURANTS DEPUIS DES ANNÉES ET JE N’AI JAMAIS ETE DÉÇU. VOS PROPOSITIONS DE MENU SONT TRÈS BIEN.
    JE VOUS SOUHAITE UNE BELLE CONTINUATION ET UNE SUPERBE ANNÉE 2022, QU’IL N’EST JAMAIS TROP TARD.

  78. Bonjour,
    J’ai commandé hier au drive du Mac do d’Auray 56400 plusieurs repas dont 3 happy Meal et d’autres choses :les frites étaient froides et pas assez cuites ,pas de sauce ketch’up et mayonnaise!!
    Une salade caesar sans sauce ni couverts!!
    Les Coca-Cola étaient apparemment diluer!!
    Mes petits enfants qui se faisaient une joie Ont tous dit que c’était le pire qu’ils avaient jamais mangé !!c’etait vraiment mauvais (pour rester polie)
    Merci pour votre réponse

  79. Bonjour trouvez vous cela normal de travailler gratuitement pour McDonald’s ? Savez vous qu en allant à la bornes pour composer votre menue et passer commande fait partie du travail que devrais effectuer McDonald’s ? Comme excuse ont nous réponds que ça fluidifie les attentes mais j en suis pas convaincue, de plus aucune remise pour cette action n est donner au client, on débarrasse aussi nos plateau biensur cela leurs évite d employé plus.. Bientôt devrions nous aller en cuisine pour cuire nos steak ? Le pire c est que personne ne parle de ça comme si cela était normal ?
    Mais réveillez vous et demander votre salaire une réduction sur le menu pour chaque commande passée. Merci de m avoir lu.

  80. Bonsoir, je commande avec une application de livraison. Je recois un grand sac avec le ticket de ma commande mais surprise dedans un petit sac avec une autre commande (un autre ticket). Le service de mc do de Montpellier Croix d’argent s’est trompée de sac. J’attends un retour de mon application de livraison mais ce n’est même pas leur faute et bien sur le mc do ne repond pas au telephone.

  81. Bonjour, je me permets de vous contacter ce jour car je n’arrive plus a me connecter a mon compte MAC DO et j’ai fait mot de passe oublié et ça ne fonctionne pas. Je suis vraiment déçue car j’ai acquis pas mal de points fidélités que je ne peux même pas utiliser.

  82. Mac Donald sud ! salon de provence je passe commande le 14avril pour a peut près 40euro avec les points que mon fils a cumulé il a le droit d avoir un mac Fleury on passe commande on rentre et là pas de glace pour lui donc très dessus il appel mac do le signal donne son numéro de commande son nom pour aller la récupérer quand il peut il y va aujourd’hui la responsable très désagréable lui dit non tu n as pas le ticket donc il revient me voir je lui donne le téléphone sur laquelle la carte fidélité est enregistré la commande est dessus donc il y retourne là je vois qu un employé lui prépare la glace va pour lui donner et elle arrive et lui prend des mains je trouve cela honteux vraiment car sans ticket de caisse impossible d avoir cette glace après c 4euro mais c le principe on cumul des point car on consomme il font une erreur et au final aucun geste commercial mon fils passerai presque pour un arnaqueur pour une glace alors que sur le tél nous voyons bien la commande qui a eu on vie vraiment dans un monde grave

  83. Bonjour,
    Ils y a un bug dans le software de commande au borne, les sauces supplémentaires ne sont pas pris en compte dans les tickets de préparation plateau.
    J’ai une photo qui le prouve, agostinho.ferreira(at)disney.com si vous voulez la voir

  84. Nous avons prix notre repas chez mc do le 17/04/2022 a 19h il n’y avait qu’un choix limité en plus les big mac ( menu maxi n’est of) n’avez pas de sauce les frite était infecte . Et en plus il ne prenne plus les tickets resto . C’est vraiment honteux on n’ira plus mac do de Leclerc à boulouris 83700 St raphael Var