Service client MédecinDirect

Besoin d’une consultation en ligne avec MédecinDirect pour une assistance médicale ? Vous voulez avoir plus d’informations sur le fonctionnement de ce site ? Quoi que vous ayez besoin de savoir, pourquoi ne pas prendre la peine de le contacter ? Mais comment faire ?

MédecinDirect de quoi s’agit-il ?

En regroupant plusieurs professionnels de santé avec plus de 35 spécialités, MédecinDirect se trouve être une plateforme en ligne offrant une grande possibilité de se faire consulter en ligne. Chacun peut donc bénéficier d’une certaine expertise médicale en ligne. Les médecins qui y travaillent depuis quelques années ont été recrutés selon leurs compétences, leurs aptitudes ainsi que leur motivation.

Par ailleurs, ces spécialistes ont suivi une formation en téléconsultation et en téléconseil afin de garantir un service de qualité correspondant aux besoins des patients. Pour plus de détails ou si vous souhaitez également faire partie des bénéficiaires de cette plateforme en ligne très innovante, différents moyens de communication sont mis à disposition.

Contacter MédecinDirect, comment procéder ?

De nombreux détails sont déjà disponibles sur le site de MédecinDirect, mais si vous avez besoin d’en savoir davantage ou si vous voulez faire une réclamation, leur service client reste disponible 24heures sur 24, 7 jours sur 7.

Contact par téléphone

MédecinDirect peut être joint à toute heure au : +33 9 74 48 88 46 au cas où vous auriez besoin d’une aide sur le site. Vous n’avez qu’à choisir la spécialité du médecin et décrire ensuite ce que vous avez (symptômes ou état de santé).

Suite à votre appel, des professionnels de santé vous prennent en charge en apportant les réponses dont vous avez besoin. Ils se tiennent à disposition pour accompagner chacun des patients dans son parcours de santé. De plus, de meilleurs conseils sont fournis. Si faire un diagnostic est nécessaire, vous serez également orienté vers une meilleure solution.

Contact par email

Pour un grand nombre de personnes, cette voie semble être plus pratique et rapide pour contacter le service client. Afin de leur satisfaire, MédecinDirect dispose aussi d’une adresse électronique. Il est donc possible d’envoyer un e-mail à cette plateforme à contact@medecindirect.fr. Qu’il s’agisse d’une réclamation, d’une demande classique ou d’une demande beaucoup plus spécifique, cette adresse reste toujours ouverte. Toutefois, prenez le temps de consulter le site https://www.medecindirect.fr/ car il se peut que la réponse à votre problème y soit déjà.

En cas de soucis technique (oubli de mot de passe ou du code confidentiel, compte utilisé à l’insu ou autres), vous pouvez écrire à l’adresse e-mail suivant : support@medecindirect.fr. Vous serez immédiatement pris en charge afin de résoudre le problème. Cette adresse est aussi utile si vous n’arrivez pas à accéder facilement à votre compte ou pour tout autre souci technique.