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Service client Mim

MIM est une enseigne de magasins de prêt-à-porter présents en France, en Belgique, au Maroc et en Roumanie. La société compte aujourd’hui plus de 35 magasins desservis par un important réseau de vente considéré comme l’un des plus denses en France. MIM s’adresse essentiellement aux femmes en quête d’habillements basiques ou tendances. À ce titre son service client se doit d’être à la fois attentif et réactif, c’est pourquoi vous pouvez le contacter aussi bien par téléphone, par mail que par courrier postal.

logo mim

Joindre le service client MIM par mail

MIM destine une page web de son site pour l’assistance à ses clients : http://www.mim.com/fr/e/contact. Un formulaire est dédié à la correspondance par e-mail. Il vous faudra fournir quelques informations vous concernant comme votre nom, prénom, adresse mail de contact, numéro de téléphone et spécifier enfin le sujet du message que vous aller rédiger un peu plus bas.

Contacter le service client MIM par téléphone

Vous pouvez également choisir de joindre le Service Client de MIM par téléphone. Pour cela, nous vous invitons à composer le numéro de téléphone suivant:  01 48 90 18 93. La ligne est ouverte du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00
et le vendredi de 9h00 à 17h00.

Magasin MIM

Magasin MIM

Adresse postale du service client MIM

Si vous optez pour le courrier postal, vous devez alors l’adresser à :
Service Client MIM
18-24 rue des Oliviers
ZA Sénia – BP 20145
94321 THIAIS Cedex

MIM s’engage à répondre chaque correspondance dans les plus brefs délais, qu’il s’agisse d’une question sur les produits, sur les échanges et les retours, bons cadeaux, cartes de fidélité…

N’oubliez pas que tous ces sujets sont traités sur la page d’assistance du site MIM : http://www.mim.com/fr/e/faq. Cet espace permets au client de trouver des réponses détaillées aux questions les plus couramment posées. Pour faciliter la compréhension, les questions sont traitées par rubriques qui comportent elles aussi plusieurs sous rubriques.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
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Nous avons reçu 26 messages, voici les plus récents :
  1. bonjour,j’ai un bon d’avoir en carte cadeau valable jusqu’au 09/08/2017,j’ai contacté service client et il y a qu’une boite vocale qui répond comme qui sont injoignable à cause de la fermeture définitive du magasin,sachant que j’étais pas au courant à la fermeture du magasin.alors c’est quoi votre solution à votre avis

  2. Bonjour, il me reste des cartes cadeaux
    Comment fait on ?

  3. C est mort pour le remboursement des cartes cadeaux à moins de trouver le nom et numéro du liquidateur….bon courage ils nous ont bien entubé c est perdu!!!!

  4. C est mort pour le remboursement des cartes cadeaux à moins de trouver le nom et numéro du liquidateur….bon courage ils nous ont bien entubé c est perdu!!!!

  5. bjr , il me reste de l’argent sur ma carte cadeau mim , valable jusqu’à 31 décembre 2017 , pourriez vous prendre contact avec moi merci pour mêlés rembourser. Je n’ai pas u connaissance de la fermeture du magasin par mail ni SMS 😣, cordialement

  6. Bonjour J’ai reçu une carte cadeau mim mais je ne peux pas l’utiliser comment je pourrais être remboursé merci de me répondre

  7. Bonjour,
    Nous avons en notre possession 80.00 e chq cadeau valable jusqu’au 31 déc 2017.
    Pourriez-vous nous les rembourser ? Cela représente une petite somme
    D’avance merci.
    Je n’ai pas eu connaissance par mail la fermeture du magasin.
    J’ai envoyé un mail auprès du service client également en mentionnant les numéros des cartes kdos.

  8. Bonjour,
    Nous avons en notre possession 80.00 e chq cadeau valable jusqu’au 31 déc 2017.
    Pourriez-vous nous les rembourser ? Cela représente une petite somme
    D’avance merci.
    Je n’ai pas eu connaissance par mail la fermeture du magasin.
    J’ai envoyé un mail auprès du service client également en mentionnant les numéros des cartes kdos.

  9. Acheter des cartes cadeaux fin janvier 2017 pour finalement ne pas pouvoir s en servir .comment se fait t il que nous ne sommes a aucun moment prévenu,(pour les clients fidéliser) que les magasins vont tous fermés?? Et maintenant comment se faire remboursé ????

  10. bonjour, ma fille a une carte cadeaux de chez Mim comment faire pour être rembourser ? j ai appelé paris et on m a dit d envoyer un email mais il n y a plus d adresse mail ! cordialement

  11. J’ai une carte cadeau chez mim j’aimerais me faire rembourser puisque l’on m’a dit que je pouvais me faire rembourser.

  12. ma fille a eu une carte cadeau à noël de 70 €, quelle est la démarche pour être remboursée

  13. bonsoir, j ai une carte cadeau d’un montant de 100euros ,comment puis je me le faire rembourser?

  14. Je n’ai pas été informé que les magasins M I M fermé et je me retrouve avec ma carte cadeau sous les bras , comment faut il faire pour être rembourser
    Mon téléphone * en vous remercient

  15. J’ai une carte cadeau de 30 euros chez mim valable jusqu’en Décembre 2017

  16. bonjour , ma fille a une carte cadeau magasin mim , de 20 euros , comment dois je faire pour en demander le remboursement .merci

  17. Impossible d’avoir le service clients depuis deux jours alors que je l’ai appeler toute la journée. Je pense que cest
    pas normal.

  18. 627 c’est le code de mon reçu,chez mim Arras date 12/11/2016 à 15h46 ticket N 42 le montant de la facture s’élève à 210.87 euro.Je vous que,on le mette sur ma carte de fidélité mim pour avoir les -10% à mon prochains achat. Merci

  19. Bonjour
    Au faite jme suis trompé sur l’adresse de livraison j’aimerais le changer et normalement mon colis devait arriver aujourd’hui

  20. bonjour,
    Par la présente, je viens vous faire pars d’ un problème survenu dans l ‘une de vos boutique( centre commercial carrefour Lormont 333310.
    Etant cliente ainsi que ma famille , ma maman âgée de 65 ans accompagner de sa sœur jumelle qui et reconnu handicapée ce sont présenter en boutique le 10 août et on était très mal reçu par la gérante ,stagiaire qui ont eux des propos déplacer et un comportement inacceptable je site au sujet d’un bijoux disparu .
    Elles ce sont permise accusée ma maman et ma tante (voleuse,on fait venir un vigile ) sans aucune preuve !!!!! ma maman de bonne fois et dans la loi a demander a votre gérante d’appeler la police pour une fouille ,celle ci a répondu « fermer la et dégager du magasin je ne veux plus vous revoir ici « de ce fait ma tante handicapée en insuffisance respiratoire a était choqué par attitude de ces dames a fait un malaise dans la galerie ,depuis ce jours ma maman ne veux plus retourner dans la galerie par humiliation subit ,actuellement cette situation a engendré de grosse crainte , et une peur constante .
    j’ai donc était en boutique cette dame et en vacances j’ai averti les employées présent ainsi que le siège .
    Je me suis rendu au commissariat de police afin d’y déposer une main courante a l’encontre de la boutique n’ayant pas les noms des personnes concernées .
    je vous demande de régulariser comme il ce doit et de prendre les sanction nécessaire afin que ce genre événement ne ce reproduise plus !! .
    En attente d’une réponse
    je vous agrée mes salutations distinguées

  21. Pourquoi aucune info sur la disparition du magasin de L’Islet Adam ? Fermé sans aucune information
    Merci de me répondre

  22. Bonsoir aujourd’hui j acheter une carte a mim et maintenant je voudrais l’activé et sur le champs qu’on j mit mon adresse mail m’écrit que cet adresse mail déjà existé sachant que la mienne je ne peux pa la changé car c cette adresse mail que j’ai donné a la femme qui travail a mim

  23. Bonjour je n’arrive pas à activer ma carte MIM
    cela fait plusieurs fois que j’essaie mais n’y arrive pas a l’activité
    merci pour ce message

  24. Bonjour je viens de commander chez vous et je me suis aperçu que l’adresse de livraison du magasin n’ai plus le bon niveau mon adresse de facturation comment faire pour que ma commande arrive au bon endroit

  25. Bonjour j’ai acheté au mim d’auchan 44000 st herblain des vêtements dans ce magasin mais malheureusement il y avait un problème avec leur boîtier de carte de fidèlité.
    Donc je viens vers vous pour savoir si vous pouvez me remettre mes points. Je vous donne mon numéro de carte * en plus je vous donne les chiffres du tickets .
    Bonne réception.

  26. nous avons achete une buche de luxe a noel cest la première fois que nous sommes deçu avez vous des explications sur cela nous avons trouvé un gout de carton ou glace granuleuse a bientot de vous lire nous avons garder l emballage si vous voulez un numero ou autre a bientot peut etre